[汽車之家 新聞] 12月2日,我們正式公布了汽車之家2014整車質(zhì)量報(bào)告的最新一期文章《汽車之家2014年整車質(zhì)量報(bào)告:緊湊型車篇》的排名結(jié)果。結(jié)果中有多達(dá)24款新車在緊湊型車新車質(zhì)量總體水準(zhǔn)之上,其中包括卡羅拉、花冠、杰德、捷達(dá)、寶來、凌派、艾瑞澤7、明銳、軒逸等車型。
在本篇文章中,我們將選取緊湊型車新車質(zhì)量排名前五名的車型進(jìn)行深度解析,詳細(xì)為大家介紹這些名列前茅的車型質(zhì)量表現(xiàn)是什么樣的,以及它們的優(yōu)點(diǎn)與問題都是什么。希望通過我們的解析可以讓大家對(duì)于緊湊型新車的質(zhì)量表現(xiàn)有更加清晰的認(rèn)知,并了解為什么這些車型可以獲得這樣好的成績(jī)。下面就請(qǐng)大家跟我一起走進(jìn)緊湊型新車TOP5解析文章。
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關(guān)于評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),我們采用的是行業(yè)通用的“PPH”方式進(jìn)行,“PPH”的計(jì)算方式如下:
PPH=對(duì)應(yīng)車系(或品牌)總體故障抱怨數(shù)÷對(duì)應(yīng)樣本量×100,分?jǐn)?shù)越低代表該品牌/廠家的產(chǎn)品故障抱怨越低,質(zhì)量越好;分?jǐn)?shù)越高代表該品牌/廠家的產(chǎn)品故障抱怨越高。
★ 緊湊型車新車質(zhì)量表現(xiàn)排名:
★ TOP1:一汽豐田卡羅拉
在緊湊型車新車質(zhì)量表現(xiàn)調(diào)查中,豐田卡羅拉的總體質(zhì)量表現(xiàn)最好,排名第一。其PPH值僅為168(樣本量為38),與緊湊型車的整體表現(xiàn)相比少197,整體表現(xiàn)非常不錯(cuò)。值得注意的是由于一汽豐田在今年6月份推出了全新一代卡羅拉,因此新車的PPH值將包括目前在售的新一代卡羅拉(2014款)和2013款卡羅拉。
就卡羅拉整體新車質(zhì)量問題來看,其中卡羅拉的駕駛及操控的質(zhì)量問題占比較大,達(dá)到了31%,緊隨其后的是車身及外部裝飾質(zhì)量問題,達(dá)到了30%。而車身內(nèi)裝質(zhì)量問題和車內(nèi)電器及配置質(zhì)量問題的占比分別為19%和11%,占比最少的項(xiàng)是發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱質(zhì)量問題,僅為9%。
★ 卡羅拉車身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn):
卡羅拉的車身及外部裝飾的質(zhì)量問題反饋項(xiàng)有6項(xiàng),最主要的質(zhì)量問題是油漆和車身銹蝕,其PPH值達(dá)到了13.2。2013款車型的用戶好好先生982在口碑中表示:“車漆、車皮都較薄。”。同樣,2014款車型用戶haozhe1211對(duì)于卡羅拉最不滿意的一點(diǎn)也是:“車漆太脆了些”。另外,新車發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋、后備廂和尾門的PPH值也達(dá)到了7.9。位列第三的是車門鎖、鑰匙和中控鎖的問題反饋,其PPH值為5.3。
而包括前后風(fēng)擋玻璃、側(cè)面玻璃控制、前后、后門、天窗及控制、大燈及控制裝置等另外9項(xiàng)的表現(xiàn)非常好,均未出現(xiàn)質(zhì)量問題反饋,這些方面的表現(xiàn)值得肯定。
★ 卡羅拉車身內(nèi)裝主要質(zhì)量表現(xiàn):
在車身內(nèi)裝質(zhì)量問題表現(xiàn)部分卡羅拉的表現(xiàn)不錯(cuò),問題主要集中在座椅/扶手/頭枕方面,PPH值為7.9;除了這一項(xiàng)外,儀表臺(tái)/中控臺(tái)的問題反饋相比其他選項(xiàng)較多,PPH值達(dá)到了5.3。
而其他同級(jí)別車型上經(jīng)常被反饋的內(nèi)部異常氣味問題,在卡羅拉上也存在,2013款車型用戶kaluola1790反映:“新車異味較大,上車前需要通風(fēng)一小段時(shí)間!2014款車型用戶江湖閬中也在口碑中反映:“異味有點(diǎn)大!薄
而用戶對(duì)于車內(nèi)儲(chǔ)物空間、內(nèi)飾板、安全氣囊等方面還是很滿意的,沒有用戶進(jìn)行問題反饋,PPH值為0,卡羅拉在這些方面的質(zhì)量控制還是非常不錯(cuò)的。而用戶丗丄莈冇眞情恠也在卡羅拉的口碑中對(duì)其儲(chǔ)物空間非常認(rèn)可:“卡卡的儲(chǔ)物箱還是我喜歡的,很多東西都有地方放,大愛。。!”
★ 卡羅拉車內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量表現(xiàn):
卡羅拉車內(nèi)電器及配置方面的質(zhì)量問題是反饋?zhàn)钌俚囊徊糠郑娖骷芭渲觅|(zhì)量問題反饋?zhàn)疃嗟男№?xiàng)“停車輔助系統(tǒng)”的PPH值僅為5.3,而另外空調(diào)控制系統(tǒng)、藍(lán)牙及免提通訊和USB/AUX/SD卡及點(diǎn)煙器質(zhì)量問題PPH值則為2.6。
除了以上幾項(xiàng),卡羅拉的出風(fēng)口、風(fēng)扇、除霧除霜、導(dǎo)航、人機(jī)交互、行車電腦、收音機(jī)、影音播放、內(nèi)飾燈、無鑰匙系統(tǒng)的質(zhì)量問題反饋均為0,整體質(zhì)量控制還是不錯(cuò)的。
★ 卡羅拉發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱主要質(zhì)量表現(xiàn):
從調(diào)研結(jié)果我們可以看到,用戶反饋的不滿意的地方共有五項(xiàng),分別為油耗過高、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大、排氣系統(tǒng)、換擋有頓挫感和其它,但是這五項(xiàng)的PPH值并不高,其中油耗過高的質(zhì)量問題反饋PPH值為5.3,而另外四項(xiàng)的PPH值相同,僅為2.6。
用戶ccqnew在卡羅拉(2014款)的口碑中對(duì)新車的油耗高進(jìn)行了反映:“油耗高的出奇,那些7-8L/100km的絕對(duì)是開高速的,在市區(qū)絕對(duì)要上10L/100km!
雖然卡羅拉在發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱方面存在一些質(zhì)量問題反饋,但是其整體的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的?_拉在發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/點(diǎn)火問題、蓄電池、發(fā)動(dòng)機(jī)無力/響應(yīng)慢、車輛怠速問題、油箱問題、機(jī)油異常消耗、油箱漏油、變速箱油、掛入擋困難、換擋/變速箱異響都沒有質(zhì)量問題反饋,這一點(diǎn)是卡羅拉的優(yōu)勢(shì)所在。用戶在口碑中也對(duì)卡羅拉質(zhì)量好的方面進(jìn)行了肯定,用戶勇霞999在口碑中認(rèn)為卡羅拉最滿意的是:“發(fā)動(dòng)機(jī)跟CVT變速箱匹配較好,動(dòng)力足。”
★ 卡羅拉駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn):
用戶在調(diào)研中對(duì)于卡羅拉在駕駛及操控方面的質(zhì)量表現(xiàn)中反饋?zhàn)疃嗟氖擒噧?nèi)隔音的問題,在卡羅拉的口碑中,用戶也提到了對(duì)于噪音的不滿意。用戶gengzilong表示:“高速時(shí)噪音有點(diǎn)大。”這樣的情況僅存在于2013款車型的新車口碑中,2014款車型的口碑暫無對(duì)于噪音的質(zhì)量問題反饋。
卡羅拉的質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀的方面也很明顯,我們看到新車的懸架及車身支撐、行車輔助系統(tǒng)踏板、手剎/電子手剎等都未出現(xiàn)質(zhì)量問題反饋,表現(xiàn)不錯(cuò)。
好評(píng)理由:
差評(píng)理由: