★ TOP3：東風(fēng)本田杰德

　　本田杰德的新車總體質(zhì)量表現(xiàn)位列緊湊型新車質(zhì)量表現(xiàn)第三名，其PPH值為260（樣本量為53），僅次于排名亞軍的豐田花冠（224），整體表現(xiàn)高于緊湊型車新車整體水準。

　　質(zhì)量問題分布方面，駕駛及操控在新車整體質(zhì)量問題反饋中占比30%，緊隨其后的是發(fā)動機和變速箱問題，占比23%，而車身及外部裝飾、車身內(nèi)裝質(zhì)量和車內(nèi)電器及配置問題的占比則較低，分別為17%、15%、15%。

　　★ 杰德車身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在這一部分中，油漆及車身銹蝕質(zhì)量問題反饋比較集中，PPH值為13.2。用戶在杰德的口碑中對于車漆的問題也有反饋，用戶xzl981329反映：“白色漆皮容易起小銹點，非常小，但很難去除�！�

　　除了油漆及車身銹蝕問題，其他有質(zhì)量問題反饋的細分項PPH值很低，說明該質(zhì)量問題的出現(xiàn)并不頻繁。另外杰德在前后擋風(fēng)玻璃、天窗及控制、車門鎖、鑰匙、中控鎖、外后視鏡及調(diào)節(jié)裝置、大燈及控制裝置、其他車外燈及控制裝置方面做得很好，沒有用戶進行反饋。

　　★ 杰德車身內(nèi)裝質(zhì)量主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　車內(nèi)異常氣味是杰德在車身內(nèi)裝質(zhì)量表現(xiàn)中問題反饋最集中的項目，其PPH值高達20.8。用戶我們?nèi)绱吮氨?/a>對于車內(nèi)異常氣味在口碑中進行了反饋：“測試后甲醛含量超標，還有點異味，車內(nèi)空氣很不好。”

　　除了車內(nèi)隔音外，其他的質(zhì)量問題反饋的PPH值均很低。除了幾項質(zhì)量問題，多功能方向盤、車內(nèi)儲物空間、遮陽板、梳妝鏡、內(nèi)后視鏡、安全帶、安全氣囊等方面都沒有用戶進行質(zhì)量問題反饋，這是杰德做的好的地方。

　　★ 杰德車內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　車內(nèi)電器及配置方面，雖然有質(zhì)量問題的細分項較多，但是PPH值都很低，即使是問題反饋相對集中的USB/AUX/SD卡以及點煙器項，PPH值也僅為9.4。其他問題反饋的PPH值在1.9-5.7之間�？梢钥闯鰜�，在接受問卷調(diào)查的用戶中這些質(zhì)量問題的出現(xiàn)并不頻繁。

　　當然杰德在空調(diào)制冷、加熱及其控制系統(tǒng)、導(dǎo)航、行車電腦指示、內(nèi)飾燈等細分項中，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題反饋，這也是杰德做的非常好的方面。

　　★ 杰德發(fā)動機及變速箱主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　杰德發(fā)動機及變速箱的質(zhì)量問題反饋整體占比較高，其中發(fā)動機聲音大和換擋有頓挫感兩項的質(zhì)量問題反饋的較多，PH值分別為17.0和11.3。用戶yimomo就曾在口碑中反映發(fā)動機聲音大的問題：“發(fā)動機聲音有點大，尤其是怠速的時候。”用戶zyyjason也在口碑中反映了換擋頓挫的問題：“舒適版變速箱換擋頓挫感明顯�！�

　　其他細分項的質(zhì)量問題的反饋并不多，PPH值在10.0以下。杰德在發(fā)動機及變速箱的質(zhì)量表現(xiàn)方面做的好的有蓄電池、油箱問題、機油異常消耗、油箱漏油、變速箱油、機油、剎車油等、電池問題、換擋/變速箱異響等方面，對于用戶的日常使用并未帶來困擾。

　　★ 杰德駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　杰德駕駛及操控方面的質(zhì)量問題整體占比最高，達到了30%。通過數(shù)據(jù)我們看到。車身抖動、駕駛視野、車內(nèi)隔音的質(zhì)量問題反饋PPH值相對較高，其中車身抖動的PPH值達到了24.5。用戶allyaya反饋：“N—D擋起啟動那一瞬間車有不自然的抖動�！背�了車身抖動外，駕駛視野和車內(nèi)隔音的PPH值也同時達到了18.9。用戶真土假豪針對駕駛視野的問題在口碑中進行了反饋：“視野不開闊，主要是受A柱影響�！倍�用戶苦等指標則抱怨了車身的隔音問題：“最不滿意的就是隔音，風(fēng)噪、胎噪60km/h以上就比較明顯了。”

　　在駕駛及操控方面，杰德表現(xiàn)好的方面在于行車輔助系統(tǒng)、主動安全系統(tǒng)、剎車表現(xiàn)、手剎/電子手剎等均未出現(xiàn)質(zhì)量問題反饋。在口碑中用戶裝甲擲彈兵2014也對杰德的剎車表現(xiàn)給予了肯定：“對杰德的剎車我很放心�！�