★ TOP5：上海大眾斯柯達(dá)速派

　　上海大眾斯柯達(dá)速派于2013年8月正式上市，該車(chē)可以視為此前昊銳的改款車(chē)型。速派是我們中型車(chē)新車(chē)質(zhì)量排名的第五位，該車(chē)的PPH值為254（樣本量為41），低于中型車(chē)新車(chē)行業(yè)總體質(zhì)量表現(xiàn)72，同時(shí)也要優(yōu)于行業(yè)平均水平。

　　從其新車(chē)主要質(zhì)量問(wèn)題分布來(lái)看，駕駛及操控問(wèn)題是反饋?zhàn)疃嗟模�達(dá)到29%。車(chē)身及外部裝飾以及發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱問(wèn)題的質(zhì)量反饋也都在20%之上。而車(chē)內(nèi)電器及配置以及車(chē)身內(nèi)裝的質(zhì)量問(wèn)題反饋相對(duì)較少。

★ 速派車(chē)身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從速派的車(chē)身及外部裝飾主要質(zhì)量表現(xiàn)來(lái)看，側(cè)面玻璃及控制一項(xiàng)的質(zhì)量問(wèn)題反饋較多，PPH值為19.5。用戶(hù)路怒綜合癥表示：“副駕駛窗戶(hù)不能完全降落進(jìn)門(mén)里面，有0.4CM的玻璃冒了出來(lái)，不知道是不是被什么卡住了�！庇脩�(hù)流煙Regal在口碑中表示：“提車(chē)10多天，右前窗下降過(guò)程中有橡膠條與玻璃摩擦的咯噔咯噔聲�！�

　　而前門(mén)、保險(xiǎn)杠、裝飾條、天窗及控制、外后視鏡及調(diào)節(jié)裝置、大燈及控制裝置這5項(xiàng)的PPH值為2.4，并不高，代表這些問(wèn)題僅是個(gè)別車(chē)主反饋。

　　而像后門(mén)、發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋、后備廂、尾門(mén)、前后擋風(fēng)玻璃、車(chē)門(mén)鎖、鑰匙、中控鎖、其它車(chē)外燈及控制裝置這5項(xiàng)則沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題反饋，這是速派做的好的地方。

★ 速派內(nèi)裝質(zhì)量主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在內(nèi)裝上面，儀表盤(pán)/指針/報(bào)警燈、內(nèi)部異常氣味兩項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題反饋較多，PPH值為9.8。用戶(hù)lxtxm在口碑中表示：“頭一周，新車(chē)異味很明顯，過(guò)后才基本上沒(méi)明顯異味了�！贝送�，我們看到其它選項(xiàng)也有一些用戶(hù)選擇，經(jīng)過(guò)我們對(duì)原始數(shù)據(jù)的查找，用戶(hù)反饋右側(cè)副駕駛處會(huì)有異響。

　　在上述問(wèn)題反饋之外，儀表臺(tái)/中控臺(tái)、座椅、扶手、頭枕車(chē)內(nèi)儲(chǔ)物空間、內(nèi)飾板，地毯、地墊也有一些質(zhì)量問(wèn)題反饋，但PPH值并不是很高，應(yīng)僅是個(gè)案。

　　而在多功能方向盤(pán)、遮陽(yáng)板、梳妝鏡、內(nèi)后視鏡、安全帶、安全氣囊等方面上沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題反饋，這是速派做的好的地方。

★ 速派車(chē)內(nèi)電器及配置主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在車(chē)內(nèi)電器及配置方面，導(dǎo)航的PPH值最高，為7.3。此外其它選項(xiàng)也有一些用戶(hù)選擇，經(jīng)過(guò)我們對(duì)原始數(shù)據(jù)的查找，我們看到用戶(hù)反饋較多的是在胎壓監(jiān)測(cè)會(huì)誤報(bào)還有前排音響只有一個(gè)是響的這些方面。

　　此外還有空調(diào)制冷、加熱及其控制系統(tǒng)、影音播放、人機(jī)交互系統(tǒng)、行車(chē)電腦指示、停車(chē)輔助有質(zhì)量問(wèn)題反饋，但PPH并不高。

　　 而像出風(fēng)口/風(fēng)扇、除霧除霜、藍(lán)牙及免提通訊、收音機(jī)/CD、內(nèi)飾燈、USB/AUX/SD卡、無(wú)鑰匙進(jìn)入這7個(gè)方面沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題反饋，值得肯定。

★ 速派發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱環(huán)節(jié)，換擋有頓挫感是用戶(hù)反饋較多的，PPH值達(dá)到了14.6。用戶(hù)Bumblebee_Akita在口碑中表示：“二擋升三擋頓挫明顯�！蓖瑫r(shí)用戶(hù)wuro5218的愛(ài)車(chē)也有這種情況出現(xiàn)。而機(jī)油異常消耗、換擋/變速箱異響也有一些網(wǎng)友反饋，PPH值均為9.8。

　　而油箱漏油、變速箱油、機(jī)油、剎車(chē)油、發(fā)動(dòng)機(jī)聲音大、發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)/點(diǎn)火問(wèn)題、車(chē)輛怠速問(wèn)題也有一些質(zhì)量問(wèn)題反饋，但PPH值并不是很高。

　　此外像蓄電池、發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力/響應(yīng)慢、油箱問(wèn)題、油耗過(guò)高、排氣系統(tǒng)、混動(dòng)系統(tǒng)/電池問(wèn)題、掛入擋困難7項(xiàng)的質(zhì)量問(wèn)題反饋為0，這是速派做的好的地方。用戶(hù)jjyoyoyo在口碑中表示：“1.8T的動(dòng)力總成響應(yīng)迅速，提速快捷，只要舍得給油，推背感十足�！�

★ 速派駕駛及操控主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　駕駛及操控是速派質(zhì)量問(wèn)題反饋?zhàn)罴�中的部分，我們看到�?chē)身抖動(dòng)和車(chē)內(nèi)隔音的質(zhì)量問(wèn)題反饋均達(dá)到了17.1。用戶(hù)電線(xiàn)桿收割者在口碑中表示：“慢速行車(chē)時(shí)，轉(zhuǎn)速在1000rpm到1500rpm之間，車(chē)身會(huì)明顯抖動(dòng)�！贝送怦{駛視野的質(zhì)量問(wèn)題反饋為12.2，剎車(chē)表現(xiàn)的PPH值也達(dá)到了9.8，這些都是值得注意的地方。

　　而轉(zhuǎn)向系統(tǒng)/方向盤(pán)、踏板等有較少的問(wèn)題反饋。而懸架及車(chē)身支撐、行車(chē)輔助系統(tǒng)、主動(dòng)安全系統(tǒng)、手剎/電子手剎、渦輪問(wèn)題則沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題反饋，這是速派表現(xiàn)好的地方，值得肯定。

車(chē)型小結(jié)：

　　速派的質(zhì)量問(wèn)題反饋前三位是側(cè)面玻璃及控制、車(chē)身抖動(dòng)和車(chē)內(nèi)隔音。從其主要質(zhì)量問(wèn)題分布來(lái)看，駕駛及操控以及發(fā)動(dòng)機(jī)及變速箱這兩項(xiàng)和駕駛有關(guān)的項(xiàng)目的總和已經(jīng)達(dá)到了49%，這是上海大眾斯柯達(dá)需要注意的，在上述環(huán)節(jié)速派還有提升的空間。

　　此外像車(chē)內(nèi)電器、內(nèi)裝以及外部裝飾這些項(xiàng)目是速派做的好的地方，這也是速派能夠進(jìn)入前5的原因，也提升了速派的整體表現(xiàn)，希望今后能夠繼續(xù)堅(jiān)持。

● 總結(jié)：

　　上面我們?yōu)榇蠹医馕隽酥行蛙?chē)新車(chē)總體質(zhì)量表現(xiàn)排名TOP5的車(chē)型，通過(guò)解析，我們看到不同新車(chē)在不同項(xiàng)目有著一些各自的問(wèn)題，但作為處于行業(yè)以及中型車(chē)新車(chē)總體標(biāo)準(zhǔn)之上的五款車(chē)型，它們還是有各自的優(yōu)點(diǎn)所在。

　　例如凱美瑞在5大項(xiàng)中的整體表現(xiàn)都非常出色，尤其是在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱以及車(chē)內(nèi)電器上表現(xiàn)最好。馬自達(dá)阿特茲在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱上的良好質(zhì)量表現(xiàn)讓我們印象非常深刻。天籟同樣在動(dòng)力系統(tǒng)以及車(chē)身內(nèi)裝上有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

　　奧迪A4L則是入圍前5名的唯一豪華品牌產(chǎn)品，其在車(chē)內(nèi)電器質(zhì)量上的表現(xiàn)十分出色。而速派在其他方面都不錯(cuò)的前提下，如果能在駕駛表現(xiàn)以及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱的質(zhì)量表現(xiàn)上進(jìn)一步提高，或許會(huì)有著更好的排名。

　　總體來(lái)說(shuō)，以上這五款中型車(chē)新車(chē)質(zhì)量排名前五的車(chē)型，車(chē)主抱怨以及質(zhì)量問(wèn)題反饋整體偏少，它們身上表現(xiàn)優(yōu)秀的地方也是值得其他廠(chǎng)商學(xué)習(xí)的，這也是它們?yōu)楹文塬@得中型車(chē)新車(chē)質(zhì)量排名前五名的最重要原因�！　�