★ TOP4：天籟

　　正如前文說到的日系三大中型車，在凱美瑞和雅閣獲得冠軍和季軍之后，日產(chǎn)天籟排在了中型車質(zhì)量排名的第四位。同樣作為消費者熟知的一款偏向家用的中型車產(chǎn)品，天籟的人氣可謂非常的高，而這款車的整體質(zhì)量表現(xiàn)還算不錯，PPH值為183，故障數(shù)量低于同級別平均水平。

　　從天籟這款車的主要質(zhì)量問題來看，新車在座椅、變速系統(tǒng)、電子設(shè)備和發(fā)動機方面總體做的不錯，而在行駛過程、空調(diào)系統(tǒng)、內(nèi)飾、功能操作和車身外觀則出現(xiàn)了一些問題反饋，其中行駛過程的問題占比高到28%，問題較為突出，接下來我們就從行駛過程來依次看一看新車的主要質(zhì)量問題。

★ 天籟行駛過程部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　天籟在行駛過程的質(zhì)量問題占比較大，而細(xì)分的話當(dāng)中較為突出的問題表現(xiàn)在剎車有噪聲以及怠速時車身會明顯抖動。其中在剎車有噪音方面，有不少車主均提出新車在冷車啟動掛倒擋時踩剎車會出現(xiàn)異響情況，通過查詢口碑我們發(fā)現(xiàn)，存在這個問題的車主并不在少數(shù)，其中車主“野水寨小伙”在口碑中表示：“冷車啟動時掛倒擋踩剎車時會吱吱叫個不停，后來同一些車友交流溝通過，貌似是通病，尤其是2.5L發(fā)動機的車型�！�

　　此外，在另一項怠速時車身會明顯抖動，我們查詢了車主們填寫的口碑，并沒有獲得非常直接的描述，但是大部分車主表示新車怠速噪音非常大，并且小部分車主還發(fā)現(xiàn)會出現(xiàn)怠速不穩(wěn)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象與怠速時車身抖動有些相似，會給車主帶來不好的感受，希望廠家后期進一步優(yōu)化。而除了上面幾點之外，天籟的其他環(huán)節(jié)表現(xiàn)還是不錯的，值得肯定。

★ 天籟空調(diào)系統(tǒng)部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從調(diào)查結(jié)果來看，天籟空調(diào)系統(tǒng)最主要的問題是送出的風(fēng)有霉味/異味這一項，PPH值高達16.1，高于同級別平均值的6.93。通過查詢天籟車主的口碑我們發(fā)現(xiàn)，有部分車主表示新車內(nèi)部異味較大，其中車主“把船嗨翻”談到：“有一點就是空調(diào)的問題，在不打開AC的情況下吹出來的風(fēng)有異味，打開AC模式就沒味道了，換了濾芯還是有味道，不知道是不是管道的問題，也沒查出什么名堂來。”

　　這種問題主要來自新車制造時采用的材質(zhì)問題，而車內(nèi)異味也是一個老生常談的問題，希望廠家能夠進一步優(yōu)化內(nèi)飾材質(zhì)的使用。除此之外，在空調(diào)風(fēng)噪聲過大、空調(diào)制冷不夠快等也存在一些問題，但整體來看這些問題的PPH值并不高，應(yīng)只是個案，所以總的來看天籟在空調(diào)整體質(zhì)量的表現(xiàn)還是不錯的。

★ 天籟內(nèi)飾部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從內(nèi)飾質(zhì)量的調(diào)查來，天籟內(nèi)飾部分主要問題集中在中控臺異響這一項上PPH值達到9.0，高于同級別的平均PPH值的5.13，此外在新車其他部位的異響問題也比較集中。在填寫口碑的車主當(dāng)中“德瑪西亞顧凱”評價道：“異響是真蠻多的，電報聲去4S處理過了，反而更明顯了，實在無語！還有開車的時候門里面有時候好像1個螺絲在滾來滾去，方向盤也偶爾會咔啦咔啦響一下，面對這種情況先開窗開一會再關(guān)了開，瞬間覺得世界好安靜啊。”

　　從很多網(wǎng)友的描述上來看，天籟的內(nèi)飾異響問題還是相對普遍的，但同時同時我們也發(fā)現(xiàn)雖然天籟內(nèi)飾質(zhì)量問題達到了13項，但這些項目的PPH值并不高，質(zhì)量表現(xiàn)還是可圈可點的。

★ 天籟功能操作主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在功能操作上天籟的主要質(zhì)量問題表現(xiàn)在車窗故障上，質(zhì)量問題PPH達到4.7，而同級別平均質(zhì)量問題僅為1.95。車主“jintai23”在口碑評價當(dāng)中提到：“下雨或者剛洗完車，開車窗會有刺耳的聲音發(fā)出，應(yīng)該是玻璃與門框膠條發(fā)生的摩擦。”，除此之外，新車只提供駕駛席一側(cè)車窗一鍵升降，車窗位置異響以及車窗升降速度較慢等問題，也是車主抱怨的方面。

　　除此之外，新車還在時鐘不易使用、停車輔助設(shè)備故障、遙控鎖故障等項目上存在一定問題，但PPH值處于較低水平，只是個案，因此能看到天籟在功能操作上的整體把控還是不錯的。

★ 天籟車身外觀主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　而在車身外觀部分，最多的質(zhì)量問題依然是前門有異響，其次是車身飾板有縫隙/無法密合/歪掉。此外天籟的車漆問題也與其他日系車型存在相同的問題。車主“開車要蛋定”在口碑中寫到：“漆面薄，車身薄，前輪大燈后面一條縫隙下雨天有泥水流下，智能鑰匙老是識別不了�！边@一句話綜合了很多天籟在外觀部分的問題。

　　除了異響、車身縫隙和漆面問題之外，天籟整體的質(zhì)量表現(xiàn)不錯，雖然還存在一些其他問題，但比例均較小。

★ 車型小結(jié)：

　　天籟作為日產(chǎn)在國內(nèi)的旗艦車型，老款車型曾經(jīng)憑借出色的舒適性成為中型車中的佼佼者，不過從現(xiàn)款車型的新車質(zhì)量來看，異響成為了該車最大的問題，這也是車主反映最多的一個問題。不過天籟在重要的發(fā)動機、變速箱方面，以及電子設(shè)備和座椅質(zhì)量方面依然獲得了用戶的肯定，表現(xiàn)還是非常出色的，這也是天籟獲得較高名次的原因。