★ TOP2：奔馳CLA級

　　奔馳CLA級同樣是一款采用進(jìn)口方式銷售的緊湊型車，得益于動感的外觀設(shè)計(jì)，其在進(jìn)入中國市場之后受到了眾多年輕消費(fèi)者的追捧，從而為奔馳打開了在中國的豪華緊湊型車市場。其PPH值為123，與奧迪S3非常接近。

　　從CLA級新車質(zhì)量主要問題分布來看，大部分車主在行駛過程當(dāng)中出現(xiàn)了質(zhì)量問題，此外內(nèi)飾、功能操作、車身外觀、座椅等方面也有著相對較多的質(zhì)量反饋，分別占到28%、19%、14%、9%和9%。而像發(fā)動機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)、電子設(shè)備和變速系統(tǒng)則相對較好。

★ 奔馳CLA級行駛過程部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　從CLA級質(zhì)量問題最多的行駛過程來看，剎車力度不夠大是部分車主認(rèn)為主要問題，經(jīng)過編輯查詢有三位車主在質(zhì)量問題上勾選了這一問題，但并未提出實(shí)際使用當(dāng)中的感受，相反在論壇和其他車主口碑當(dāng)中，大部分車主對于剎車的表現(xiàn)都是滿意的，其中uobonny談到：“動力有，提速快，剎車輕盈有力，點(diǎn)一下也有，狠踩也有力。”

　　除此之外，在剎車有噪音、胎噪聲音過大、輪胎有其他缺陷問題上，CLA級的PPH值均為5.7。其中車主sHAdowtIAnye在口碑中就提到關(guān)于胎噪問題，是其認(rèn)為的缺點(diǎn)之一，這與新車采用的輪胎尺寸和品牌有著很大的關(guān)系。

★ 奔馳CLA級內(nèi)飾部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　看過了問題最多的行駛部分，我們再來看一下CLA級內(nèi)飾部分的質(zhì)量反饋，其中車主反映新車點(diǎn)煙器/電源插頭故障，PPH值為5.7。雖然我們并未查到車主的具體反饋問題，但新車出現(xiàn)這種質(zhì)量問題確實(shí)不應(yīng)該。

　　此外，CLA級在車內(nèi)異響問題上做的還有待提升，包括儀表板、車頂內(nèi)飾板、車門內(nèi)飾板、遮陽板或化妝鏡等位置，同時(shí)論壇當(dāng)中也有車主發(fā)帖進(jìn)行反應(yīng)該問題，希望未來奔馳能夠進(jìn)一步提升工藝，解決異響問題。

★ 奔馳CLA級功能操作部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在功能操作部分，奔馳CLA級整體表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的，雖然在車主反饋當(dāng)中有6種問題，但是PPH值均為2.9，這證明新車在這一方面的質(zhì)量問題多為個(gè)案。其中像前雨刷器操作不易使用，也與奔馳的整體設(shè)計(jì)有關(guān)。

★ 奔馳CLA級車身外觀部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　在車身外觀上，CLA級的車主只反饋了四個(gè)問題，并且PPH值僅為2.9，其中像前保險(xiǎn)杠有瑕疵、車身表明有磕碰痕跡，很有可能是這位車主在提車時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，這就要追溯到4S店再為車主交車時(shí)是否針對新車進(jìn)行了例行檢查，保證車主的利益。

　　★ 奔馳CLA級座椅部分主要質(zhì)量表現(xiàn)：

　　最后，在CLA級的座椅問題上，車主反映新車座椅椅背靠背斜度調(diào)整操作不易理解/使用。這一點(diǎn)與奔馳的獨(dú)特設(shè)計(jì)有關(guān)，相比于大多數(shù)車將座椅調(diào)整按鍵設(shè)計(jì)在座椅之上，奔馳則將其設(shè)計(jì)在門板上，并且分為頭枕、靠背和坐墊三個(gè)按鈕。同時(shí)這一設(shè)計(jì)在使用上也是受到了各級別奔馳車主的吐槽，按鍵小，調(diào)解不便利，希望任性的奔馳未來能夠優(yōu)化這一設(shè)計(jì)。

　　此外，也有車主抱怨電動記憶座椅和座椅通風(fēng)/加熱上使用不易，不過PPH值均為2.9，可以判斷為個(gè)案�？傮w來看奔馳CLA級在座椅質(zhì)量上僅僅出現(xiàn)3個(gè)問題，表現(xiàn)還是非常不錯(cuò)的。

★ 車型小結(jié)：

　　奔馳的質(zhì)量曾經(jīng)是中國人心中絕對的標(biāo)桿，而CLA級在豪華緊湊型車市場當(dāng)中的表現(xiàn)也正映了這句話，我們可以看出，除了一些操作不易之外，CLA級在質(zhì)量表現(xiàn)上可以說是非常出色，尤其是發(fā)動機(jī)和變速系統(tǒng)這兩項(xiàng)之上并沒有出現(xiàn)太多問題，這也體現(xiàn)出作為進(jìn)口車型的質(zhì)量優(yōu)勢。相比于同級別其他豪華緊湊型車，CLA級的表現(xiàn)可謂出色。