★ 中國品牌小型SUV的具體表現(xiàn)

● 外觀評價最正向、舒適性抱怨最多

　　在品牌類型滿意度對比中我們已經提到，中國品牌小型SUV獲得了較高的車主滿意度評價，而具體到每一項細節(jié)來看，中國品牌小型SUV在外觀、操控性和內飾三方面的表現(xiàn)得到了最多用戶的肯定。而相比之下，車主抱怨則主要集中在舒適性、內飾和動力性等方面。

『配圖為奔騰X40』

『配圖為哈弗H2s』

　　具體車型來看，在中國品牌小型SUV中，奔騰X40獲得了外觀和空間方面用戶好評度第一位，而哈弗H2s則獲得了內飾方面好評第一位。其中，一汽奔騰X40作為一款全新小型SUV，其在2017年3月上市銷售，并在2017年中取得了75,164輛的銷量成績，表現(xiàn)可圈可點。而對于哈弗H2s而言，憑借同級別中精致的內飾設計以及豐富的內飾配置同樣吸引了眾多消費者的關注，成為了小型SUV當中的強勁市場爭奪者。

● 外觀的好評和舒適性抱怨主要集中在哪幾個方面？

　　我們將車主對于中國品牌小型SUV的評價制作成詞云，可以直觀的看到多數車主認為中國品牌小型SUV的外觀造型十分大氣，其好評點具體表現(xiàn)在了整體外觀設計、車頭造型以及配備全景天窗等方面。與此前的緊湊型車和中大型車維度一樣，“土生土長”的中國品牌能夠更好地捕捉到中國消費者的審美和需求，從而贏得了大多數車主的好評。

　　而用戶對于中國品牌小型SUV的抱怨主要集中在舒適性方面，其中懸架減振效果差、車內隔音效果差和懸架舒適性調教不好是車主們提及最多的，PPH值均在12以上。此外，也有一些車主認為胎噪以及發(fā)動機噪音等問題較多�？梢�，在底盤調校和隔音性方面，中國品牌小型SUV還有一定的提升空間。

● 用戶更希望中國品牌小型SUV配備導航、后排空調出風口等

　　在車型配置方面，從分析結果來看，車主最希望中國品牌小型SUV配備更多舒適方面的實用配置，呼聲最高的包括車載導航、后排空調出風口以及胎壓監(jiān)測裝置等。其中車載導航雖然很多車主希望配備，不過從目前來看其并不實用。而目前有越來越多的汽車廠商新車都會提供蘋果CarPlay以及Android Auto等功能，可以投射地圖實時導航，在日常生活中使用起來十分方便，相反對于沒有配備的新車使用起來顯然會覺得“過時”一些。

● 外觀、性價比、空間是中國品牌小型SUV吸引消費者的因素

　　我們常說，這是一個看臉的時代，不管是對人還是對車，這句話同樣適用。在中國品牌小型SUV購車關鍵因素中可以看到，外觀、性價比和空間都是消費者比較看重的部分，三者的選擇占比分別為75.6%、37.5%和30.0%。其中外觀占比最高，不可否認，近幾年中國汽車品牌迎來了快速發(fā)展，很多中國車企都迎來了非常不錯的原創(chuàng)家族化設計，這成為了吸引消費者的重要利器。

★ 主流海外品牌小型SUV的具體表現(xiàn)

● 操控性評價最正向、舒適性抱怨最多

　　通過消費者對于主流海外品牌小型SUV的總體評價來看，用戶對于其好評點主要集中在操控性、外觀和動力性等方面，而在舒適性、內飾和外觀等方面也存在諸多抱怨。與中國品牌小型SUV有所不同的是，動力性是中國品牌小型SUV吐槽點較多的地方，不過在海外品牌小型SUV上則表現(xiàn)相對不錯。

　　具體到車型來看，在主流海外品牌小型SUV中，維特拉和昂科拉的表現(xiàn)最為亮眼。其中，維特拉占領了主流海外品牌小型SUV操控性和動力性好評第一的位置，而昂科拉則摘得了外好評第一的位置。

『配圖為現(xiàn)款維特拉』

『配圖為現(xiàn)款昂科拉』

　　現(xiàn)款維特拉最早在2015年11月國內上市，由于品牌受眾較小，空間表現(xiàn)不占優(yōu)勢，維特拉在2017年銷售2萬多輛，銷量表現(xiàn)中規(guī)中矩。不過這款車頂配車型配備有適時四驅系統(tǒng)，其越野表現(xiàn)在同級別車型中堪稱一流，動力輸出也十分線性，這也使其在操控性和動力性上贏得了大多數車主的肯定。而對于別克昂科拉而言，其品牌受眾程度明顯更高，加上這款車在2016年改款的時候采用了別克最新的飛翼式前臉設計，更加精致的外觀也受到了更多消費者的喜愛。

● 操控性的好評和舒適性抱怨主要集中在哪幾個方面？

　　具體來看，多數車主認為主流海外品牌小型SUV的操控性表現(xiàn)較好，其好評點主要集中在了操控整體感受較好、轉向指向精準和方向盤把控輕松等方面。同時，消費者對于主流海外品牌小型SUV的抱怨則主要集中在舒適性方面，其具體表現(xiàn)為車懸架減震效果差、車內靜音效果差以及懸架舒適性不好等，這和中國品牌小型SUV的表現(xiàn)基本相同。

● 用戶期望配備胎壓監(jiān)測、天窗以及倒車影像等配置

　　在車型配置方面，用戶對于主流海外品牌小型SUV最迫切需要的配置是胎壓監(jiān)測、天窗以及倒車影像等。目前，很多中國品牌小型SUV都配備有天窗、倒車影像等，相比之下價格和定位更高的主流海外品牌小型SUV在這些實用功能上的缺失，便成為了多數車主最大的訴求。

● 外觀和動力是吸引車主購買主流海外品牌小型SUV的主要因素

　　車主們選擇主流海外品牌小型SUV的因素是什么呢？結果顯示，外觀因素同樣是車主們購車最主要的因素，占到了53.3%，這一點在其他各級別車型上都不例外。除此之外，動力性和性價比也是購買主流海外品牌SUV的重要因素，占比分別為27.8%和26%。

★ 總結：

　　通過本篇文章，我們了解到了小型SUV在品牌類型、車型級別、國別、價格段等幾個維度下的車主滿意度。其中，中國品牌小型SUV的車主整體滿意度比較不錯，隨著近幾年中國汽車品牌的快速發(fā)展，各車企旗下新車競爭力也有了不小的提升，也有越來越多的消費者開始信任中國品牌、選擇中國品牌，而反之，中國品牌不錯的表現(xiàn)也逐漸得到了消費者的認可，取得一個良性循環(huán)。優(yōu)點值得肯定，但海外主流品牌小型SUV在動力性以及油耗等表現(xiàn)則更好一些，中國汽車品牌對此仍有繼續(xù)提升的空間。好了，本期的文章到這里就結束了，接下來我們還將繼續(xù)為大家?guī)��?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">緊湊型SUV的車主評價報告，情景期待。（文/汽車之家 吳昱晨）