★ 調(diào)查對(duì)象四：特來(lái)電

規(guī)模：北京市已建成10個(gè)公共充電網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)備數(shù)量達(dá)到61臺(tái)

『截圖中地圖顯示的網(wǎng)點(diǎn)不全，還包括昌平區(qū)南口鎮(zhèn)的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)10個(gè)』

　　截止文章發(fā)布前，特來(lái)電官方公布北京市共有10個(gè)公共充電網(wǎng)點(diǎn)，充電設(shè)備數(shù)量達(dá)到61臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量較多，但大部分網(wǎng)點(diǎn)的充電設(shè)備數(shù)量較少。

使用方法：通過(guò)手機(jī)“特來(lái)電”軟件掃碼操作

　　據(jù)了解，目前特來(lái)電只有一種操作充電設(shè)備方法，需要通過(guò)智能手機(jī)下載特來(lái)電軟件，軟件中的充電功能支持掃碼、輸入終端號(hào)以及查找附近的充電設(shè)備三種功能。據(jù)客服介紹，特來(lái)電旗下的設(shè)備均會(huì)貼有二維碼和終端號(hào)，以方便用戶掃碼或輸入終端號(hào)對(duì)設(shè)備操作。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：暫時(shí)免費(fèi)試用，具體收費(fèi)時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)未公布

『配圖為通過(guò)手機(jī)特來(lái)電App操作充電設(shè)備過(guò)程中的部分截圖』

　　經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前特來(lái)電旗下的充電設(shè)備均為免費(fèi)試用，通過(guò)手機(jī)軟件成功連接充電設(shè)備后，點(diǎn)擊開始充電即可完成充電操作，屆時(shí)手機(jī)界面會(huì)進(jìn)入充電狀態(tài)窗口，如果需要停止，點(diǎn)擊停止充電即可結(jié)束，隨后手機(jī)軟件的界面會(huì)顯示充電用時(shí)、充電電量和費(fèi)用等信息，操作起來(lái)比較方便。

查詢公共充電網(wǎng)點(diǎn)方法：通過(guò)網(wǎng)站、手機(jī)軟件“特來(lái)電”或微信公眾號(hào)查詢

　　查詢特來(lái)電公共充電網(wǎng)點(diǎn)的方法有三種，第一種可以進(jìn)入“特來(lái)電”官方網(wǎng)站查詢（點(diǎn)擊進(jìn)入）；第二種是通過(guò)手機(jī)軟件“特來(lái)電”查詢（支持蘋果和安卓系統(tǒng)）；第三種可以通過(guò)微信關(guān)注“特來(lái)電”公眾號(hào)，點(diǎn)擊了解我們中的充電布局查詢公共充電網(wǎng)點(diǎn)。

調(diào)查地點(diǎn)：北京市3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，位于公共停車場(chǎng)、工信部院內(nèi)以及維修店內(nèi)

　　我們?cè)?0個(gè)公共充電網(wǎng)點(diǎn)中選擇了3個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查，其中包括富士康汽車租賃充電網(wǎng)點(diǎn)、北京工信部萬(wàn)壽路充電網(wǎng)點(diǎn)、京宇汽車服務(wù)充電網(wǎng)點(diǎn)。下面我們來(lái)看看調(diào)查結(jié)果：

調(diào)查結(jié)果：充電設(shè)備運(yùn)行正常，不過(guò)提供個(gè)人充電的網(wǎng)點(diǎn)少，多為內(nèi)部使用

調(diào)查地點(diǎn)一：富士康汽車租賃充電網(wǎng)點(diǎn)

　　第一個(gè)調(diào)查地點(diǎn)選擇在位于北京南部的富士康汽車租賃充電網(wǎng)點(diǎn)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)配備有3臺(tái)快充和19臺(tái)慢充設(shè)備，經(jīng)過(guò)實(shí)地使用，通過(guò)手機(jī)軟件掃描設(shè)備上的二維碼，慢充設(shè)備可以正常使用，而快充設(shè)備上沒有任何二維碼標(biāo)識(shí)。經(jīng)過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)工作人員溝通，對(duì)方表示目前快充不對(duì)外使用，需要在充電設(shè)備附近的電箱中開啟，之后由工作人員協(xié)助開啟后，快充設(shè)備可以正常使用，結(jié)果是此處設(shè)備均可以正常使用。

　　就快充設(shè)備無(wú)法通過(guò)手機(jī)軟件掃碼使用的問題，我們也致電了特來(lái)電客服，對(duì)方表示目前富士康汽車租賃充電網(wǎng)點(diǎn)暫時(shí)規(guī)劃為內(nèi)部使用，所以快充的部分設(shè)備還沒有貼二維碼。這和特來(lái)電網(wǎng)站和手機(jī)軟件上所標(biāo)出的“開放充電站”不符，存在一定問題。

調(diào)查地點(diǎn)二：北京工信部萬(wàn)壽路充電網(wǎng)點(diǎn)

　　第二個(gè)調(diào)查地點(diǎn)我們選擇在工信部院內(nèi)的充電網(wǎng)點(diǎn)，到達(dá)地點(diǎn)后，工信部的門衛(wèi)告知沒有提前登記和預(yù)約的車輛無(wú)法進(jìn)入。就此問題，我們聯(lián)系特來(lái)電客服，對(duì)方表示，工信部院內(nèi)的充電網(wǎng)點(diǎn)也屬于內(nèi)部使用，暫不對(duì)外，這也和網(wǎng)站標(biāo)出的公共充電網(wǎng)點(diǎn)信息不符，結(jié)果是無(wú)法充電。

調(diào)查地點(diǎn)三：京宇汽車修理廠

　　第三個(gè)調(diào)查地點(diǎn)為一家修理廠，內(nèi)部安裝有10臺(tái)特來(lái)電的慢充設(shè)備，經(jīng)過(guò)我們實(shí)地使用發(fā)現(xiàn)，10臺(tái)慢充設(shè)備是可以通過(guò)掃描二維碼或輸入終端號(hào)來(lái)完成充電的，而且暫時(shí)不收費(fèi)，可以正常使用。不過(guò)需要提醒大家的是，一位修理廠負(fù)責(zé)人介紹，目前位于京宇修理廠的特來(lái)電公共充電設(shè)備對(duì)個(gè)人開放的時(shí)間段為17:30-22:00，其它時(shí)間修理廠會(huì)占用為維修工位，不對(duì)外開放。

特來(lái)電公共充電設(shè)備優(yōu)點(diǎn)與不足：

　　優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)智能手機(jī)軟件便可以實(shí)現(xiàn)操作充電設(shè)備，同時(shí)能夠結(jié)算，比較方便

　　不足：公共網(wǎng)點(diǎn)信息與官網(wǎng)標(biāo)注不符，多為內(nèi)部使用充電網(wǎng)點(diǎn)