[汽車之家 長期測試]  從提車到今天，這臺GR9長測車已經(jīng)在廣州編輯部呆了接近三個月了，里程數(shù)也跑了接近5000公里，無論是時間還是行駛里程都到了首次保養(yǎng)的時候了，借此機(jī)會順道和大家分享一下首保的用戶體驗，如果您也剛買新車，不妨一起來看看免費首保有沒有“貓膩”吧！

● 免費首保政策：3個月或5000公里以內(nèi)

　　 現(xiàn)在購買的大部分新車，廠家都會贈送一次免費首保，而享受廣汽本田免費首保的前提條件是：購車之日起3個月或行駛里程5000公里以內(nèi)，以先到為準(zhǔn)；若超出保養(yǎng)周期范圍，則喪失免費保養(yǎng)的權(quán)利。其中免費保養(yǎng)的項目為：更換發(fā)動機(jī)機(jī)油（含工時費）、機(jī)油濾清器（含工時費）、一瓶燃油清潔劑。也就是說，新車買回家后，只要在規(guī)定周期內(nèi)帶上行駛證和保養(yǎng)手冊回4S店里做首次保養(yǎng)，可以不花一分錢，對于這種做法筆者是十分贊同的，一來能吸引客戶并提高購車的成交幾率，二來能讓客戶感受下本品牌的售后服務(wù)，提升用戶的粘性以及品牌忠誠度。

　　 進(jìn)店保養(yǎng)前最好先預(yù)約，這樣既能享受到提前安排的服務(wù)，并且能夠享受保養(yǎng)維修工時費8.5折的優(yōu)惠（首保免工時費），何樂不為，下面和大家分享下幾種預(yù)約途徑，分別是微信公眾號（搜索“廣汽本田”）、電話預(yù)約（隨車附贈的維修保養(yǎng)手冊第21頁有全國各地所有4S店的服務(wù)電話）、手機(jī)APP（應(yīng)用商店內(nèi)搜索“廣汽本田”）等。

　　 當(dāng)然了，如果你沒有預(yù)約，又突然想去做維修保養(yǎng)，可以直接到店現(xiàn)場排號，只是這樣就不能享受工時費8.5折的優(yōu)惠，以及等待維修保養(yǎng)的時間會長一些，筆者還是建議大家提前一天預(yù)約最好。

　　 值得一提的是，廣汽本田天河店它的歷史可以追溯到1996年，當(dāng)時國內(nèi)只有兩家被日本本田技研工業(yè)（中國）有限公司所承認(rèn)的進(jìn)口本田特約維修店，一個在北京，另一個則是這家店。而廣汽本田在1998年才進(jìn)入中國，所以這家店算下來不僅比廣汽本田早成立兩年時間，它至今還有著二十多年的歷史。

　　 大部分車主都會選擇在節(jié)假日去4S店做保養(yǎng)，這就導(dǎo)致節(jié)假日維修保養(yǎng)的排隊等候時間比工作日長一些。而我為了不想大周末的給廣大車友做保養(yǎng)添堵，特地跟領(lǐng)導(dǎo)申請了半個工作日去保養(yǎng)，美其名曰“出外勤采集保養(yǎng)素材”，帶薪保養(yǎng)您學(xué)會了嗎？

　　 好在工作日期間到店保養(yǎng)的車不算多，我按預(yù)約時間把車開進(jìn)店里，馬上就有售后專員過來接車驗車，出示激活后的首保卡券給售后專員驗證就可以享受免費首保。

　　 不檢查還不知道，原來長測車的車身右后保險杠以及右后視鏡被刮了一道小劃痕，估計是我在等紅綠燈或者在市區(qū)通勤時，和電單車貼得比較近蹭了下，盡管廣州一些主干道上已經(jīng)有輔警和志愿者在勸電單車要行駛在自行車道上，但還是不能完全杜絕電單車在馬路上和小汽車搶道的情況。

　　 互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，在這個大數(shù)據(jù)時代，我們的日常喜好都會被互聯(lián)網(wǎng)一一記錄并打上標(biāo)簽，就拿4S店后臺數(shù)據(jù)來說，我就被他們的后臺標(biāo)簽為“準(zhǔn)忠誠度”客戶，但透過這個小小的劃痕，它們能夠主動問客戶要不要幫忙免費處理掉，我覺得后臺能將我標(biāo)簽中“準(zhǔn)”字去掉了，因為這次小拋光又提高了我回4S店保養(yǎng)維修的忠誠度。

　　 GR9的首保只需更換機(jī)油和機(jī)油濾清器，保養(yǎng)手冊注明了免費首保所使用的機(jī)油是本田SN 0W-20綠桶機(jī)油（半合成），但并不是強(qiáng)制性要用綠桶機(jī)油，車主可以選擇補(bǔ)差價（105元）升級到紫桶全合成機(jī)油。

　　 后疫情時代，我們能夠在餐廳和商場看到酒精搓手液、擦手紙、濕紙巾等等，在廣本4S店同樣能看到，便于大家在拿筆簽名確認(rèn)保養(yǎng)項目以及付款后都能及時對個人的手部衛(wèi)生進(jìn)行消毒，并且每個銷售顧問都正確佩戴口罩，從我個人的角度來看，是很放心進(jìn)店做保養(yǎng)的。

　　 都說買車容易養(yǎng)車難，相信不少車主在保養(yǎng)的時候，心里多少會想——“到底師傅有沒有給我換新機(jī)油？”、“師傅有沒有在我車上偷偷搞些什么？”、“為什么保養(yǎng)時間這么久？”等等，其實包括筆者在內(nèi)，心里都會有這些顧慮，換作以前就只能自己走到車間里面盯著換機(jī)油。

　　 不過這次廣汽本田4S店里有“可視化透明車間”系統(tǒng)，意味著我們可以在售后休息室、公司或者家里遠(yuǎn)程實時查看自己愛車的動態(tài)視頻（具體查看方法為：關(guān)注并進(jìn)入對應(yīng)的廣汽本田微信公眾號→綁定車輛→維修專區(qū)→保養(yǎng)進(jìn)度→查看視頻）。