[汽車之家 長期測試] 各位網(wǎng)友大家好,又到了長測更新的時候了,目前我們這臺XC60(參數(shù)|詢價)長測車已經(jīng)行駛了8000公里左右,差不多到了首次保養(yǎng)的時間了,沃爾沃車型的保養(yǎng)周期是每10000公里或者1年內(nèi)保養(yǎng)一次(先到為準),所以這次我們就聊聊首次保養(yǎng)的體驗。
目前上海地區(qū)共有近10家沃爾沃品牌4S店,在上海地區(qū)分布比較均勻,而我這次保養(yǎng)選擇在了交運起豪沃爾沃4S店,主要原因是它地理位置上的天然優(yōu)勢,內(nèi)環(huán)邊緣且交通比較方便。
交運起豪沃爾沃4S店屬于一家比較新的店(2015年開),但該店在沃爾沃維修領(lǐng)域在上?芍^是先行者,其隸屬于上海市汽車修理有限公司,前身為上海市汽車修理十廠,也就是太古企業(yè)有限公司授權(quán)的全國第一家沃爾沃特約維修中心。而在2015年上海汽車修理有限公司獲得沃爾沃授權(quán)成立上海交運起豪汽車銷售服務有限公司。從特約維修站轉(zhuǎn)變成全新VRE標準的沃爾沃4S體驗中心,并且沃爾沃汽車全球最大培訓中心也正式坐落于此。
本次保養(yǎng)前我同事提前做了電話預約,到店后即可進行保養(yǎng),無需再排隊等待,售后接待人員接車之后的流程包括車況檢查、登記、裝座椅套等都非常規(guī)范。而且在檢查車況的過程中,還會和我確認車輛漆面是否有損傷、這段時間的用車感受如何、是否有異常情況等。
沃爾沃XC60的保養(yǎng)周期為1年或1萬公里(先到為準)。機油方面,提供嘉實多極護專享5W-30為全車系基礎(chǔ)保養(yǎng)用油,同時提供0W-30和0W-20兩款更高級的機油可供選擇。其中5W-30的機油價格為98元/升,0W-20和0W-30的價格為138元/升,這次抵達4S店之后被告知嘉實多極護專享5W-30暫時缺貨,所以我選擇了0W-20的機油,但其實我個人認為使用5W-30即可,價格更加實惠一些。
沃爾沃在去年7月5日起進行了售后服務建議零售價調(diào)整,其中基礎(chǔ)保養(yǎng)服務套餐建議零售價格平均降幅達10%,部分車型降幅達23%。本次售后基礎(chǔ)保養(yǎng)服務套餐的建議零售價調(diào)整主要針對人工、機油、配件三大方面進行。其中人工單一工時費由原來的多種價格(450和500)統(tǒng)一調(diào)整為建議零售價450元/小時。與此同時,諸如剎車片、雨刮等零配件價格下調(diào),降幅達15%。在此次的整體價格調(diào)整中,涉及的配件超過2100個,并且價格在官網(wǎng)公示、4S店可查。
最后我們本次首保的價格為1209元,整體服務水平、客戶休息區(qū)環(huán)境都還算讓我滿意,但是在選擇了0W-20的機油之后價格并不算便宜,和很多其他豪華品牌車型相比價格相近。而保養(yǎng)周期沃爾沃品牌的規(guī)定是1年或1萬公里(先到為準),另外還有一點想說一下,部分4S店可能會建議客戶5000公里或6個月做保養(yǎng),當然這僅僅是4S店建議,大家可以參考,但沒有強制約束力,具體保養(yǎng)周期大家完全可以按照車主手冊上的要求來即可。
■ 長測油耗
到首次保養(yǎng)為止,我們這臺XC60長測車共行駛了8000多公里,在我們手上跑了6000多公里(提車時2000km左右),總平均油耗9.9L/100km。這個成績還算比較讓人滿意。
■ 小結(jié):
總體來說我對于這一次沃爾沃XC60的首保體驗比較滿意,服務的規(guī)范化、專業(yè)化程度、休息區(qū)整潔度都挺好。而這次保養(yǎng)從到店到開出4S店一共用時2個小時出頭,對于一次預約過的小保養(yǎng)來說用時稍長,如果在不排隊的情況下用時能做到1小時左右會更好。最后還有一點想說一下,那就是沃爾沃品牌并沒有提供免費保養(yǎng)的服務,包括首次保養(yǎng),所以大家在購車時需要注意一下,如果車價沒有辦法得到更大的優(yōu)惠,那就找商家多要幾次免費保養(yǎng)的機會吧。(文/圖/攝 汽車之家 劉宇堯)
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