● 一汽豐田RAV4

　　一汽豐田RAV4也是中國消費者的老朋友了，從2009年國產(chǎn)至今，多路況行駛能力和實用的車內(nèi)空間收獲了很多消費者的青睞。一汽豐田RAV4在2013年8月推出換代車型，全新的內(nèi)外設(shè)計讓一汽豐田RAV4的銷量進一步提升。在今年1-7月，一汽豐田RAV4月均銷量達到8406輛。下面我們來看看一汽豐田RAV4在車主們心中有怎樣的滿意度表現(xiàn)。

★ 車主認為一汽豐田RAV4表現(xiàn)較好的前十項：

　　作為一款SUV車型，空間是車主們關(guān)注的焦點。從上面的項目評分中可以看出，一汽豐田RAV4車內(nèi)空間方面受到車主們的贊許，前后排頭部、腿部、足部空間和橫向空間都獲得較高的評分。有車主“陽二逼是我弟”談到豐田RAV4的空間時表示：“空間大是我選擇小R最重要的原因，在調(diào)整好駕駛座后，我坐到后排，空間相當寬裕，所有來看過我的車的人都對這車的后排空間贊不絕口。”另一位車主“數(shù)豆者2014”表示：“空間寬敞，后排身高185cm坐進去頭部還有空余�！�

　　在我們之前進行的日系緊湊型SUV導(dǎo)購文章中（穿越至5款日系緊湊型SUV海選文章），編輯對一汽豐田RAV4的車內(nèi)空間進行了詳細體驗。身高176cm的體驗者在前排調(diào)整至舒適坐姿時，頭部空間富余一拳，同一位體驗者坐到后排，頭部空間為一拳，腿部空間超過兩拳，且后排中間地板幾乎沒有凸起，后排中間座位也能提供很好的舒適性。

　　另外我們看到，一汽豐田RAV4駕駛座前方視野的車主滿意度得分也較高，達到898分。車主“大肉云吞”表示：“這車視野寬闊，空間寬敞，駕駛感很好�！绷硪晃卉囍鳌�無韁無涯”也對一汽豐田RAV4的前方視野表示認可：“視野高闊，頓添凌駕道路之感�！�

　　在外觀設(shè)計方面，一汽豐田RAV4的車身側(cè)面外觀及造型得到了車主們的贊許，該項目得分為888分。我們在車主口碑評價中看到，有車主“歷練風雨中”寫道：“整體車身線條很勻暢，雖然現(xiàn)在滿大街都是，但回頭率還是挺高的�！绷硗廛囍鳌�燕照東之陽”也表示：“外觀很滿意，這個車型在2013年剛上市的時候就很喜歡，流暢的外形和整體的線條，綜合奇駿、CR-V等，RAV4的外表還算滿意的。”

★ 車主認為一汽豐田RAV4表現(xiàn)較差的十項：

　　我們發(fā)現(xiàn)，車主們對于一汽豐田RAV4滿意度最低的一項在于車子內(nèi)部氣味方面，該項得分僅為615分，較大的車內(nèi)氣味會給使用者帶來非常不好的體驗。車主“喜憂摻半”吐槽道：“氣味太大，在車上呆一會連身上都有味道�！边�有車主“渴愛的扒耳朵”分享了自己處理車內(nèi)氣味的方法：“車里面的氣味，甲苯含量超標，還好通過竹炭和洋蔥，現(xiàn)在基本沒有，當然最好是4門全打開的通風和日光浴。”

　　另外，車主們對于一汽豐田RAV4底盤過濾顛簸的能力滿意度較低，該項得分為645分。在我們之前進行的豐田RAV4和本田CR-V對比測試中（穿越至豐田RAV4/本田CR-V對比測試文章），一汽豐田RAV4的懸架系統(tǒng)給編輯留下了“偏向運動”的印象，懸架調(diào)校較硬，在緊急并線時的支撐和回彈也更好，然而相應(yīng)的，對路感的傳遞也會更為清晰。顯然，消費者對于SUV車型的舒適性期望值較高，在我們的口碑評價中可以看到，車主“sxp3395”認為：“乘坐比較舒適，就是懸架稍硬，對于過減速帶或者顛簸路面的反饋較大�！�

小結(jié)：

　　綜合來看，車主們對于一汽豐田RAV4的空間和外觀造型滿意度較高，而較大的車內(nèi)氣味以及偏硬的懸架調(diào)校給車主留下了不好的印象，特別是車內(nèi)氣味，可能會帶來健康方面的隱患。我們希望這些來自車主們的反饋能夠廠家的重視，在改款車型保留車型產(chǎn)品優(yōu)勢的同時，針對消費者的意見進行改進，讓消費者獲得更好的使用體驗。