整個檢查保養(yǎng)過程我一直在邊上看著,沒有偷懶行為,對于客戶所提出的問題和咨詢技師也能做出準(zhǔn)確的回答,不糊弄事也不搪塞,服務(wù)態(tài)度沒問題。
保養(yǎng)時間沒有超過之前接待所說的一小時,車輛外觀已經(jīng)清洗干凈,工作人員遞給我兩張午餐券,說:快到飯點了,吃口飯再走吧。言語比較貼心,這家店軟件方面還是可以的。
餐廳的硬件更簡單,就是桌椅板凳,職工食堂的感覺。員工與進(jìn)店客人的用餐區(qū)分開,餐食相同,憑餐券領(lǐng)取。每人一份,主食管夠,粥不限量,雖然賣相一般,但口感還是不錯的,果腹沒有任何問題,還挺好吃的。
進(jìn)店感受小結(jié):
就這家4S店而言我可以給服務(wù)打一個90分,不論接待還是話語的感受都很好,扣掉的10分在于休息區(qū)沒人服務(wù)。硬件只能打70分,扣掉的30分在于設(shè)備比較陳舊,而且有損壞的現(xiàn)象,或許是店面較老的原因,下次我將換家店繼續(xù)體驗。
剮蹭事故:
前段時間在小區(qū)中被一個GL8倒車時候撞了,不是很嚴(yán)重,后包圍凹進(jìn)去了個大坑,后翼子板略有變形,對方全責(zé),保險公司已經(jīng)勘察過了現(xiàn)場,剩下的事兒就是自己修車,然后把發(fā)票和明細(xì)給全責(zé)方報銷。
我仍舊選擇了離家近的長京行豐田,保險員進(jìn)行定損估價。后包圍不更換只進(jìn)行修復(fù)和噴漆,后翼子板進(jìn)行鈑金。最終定價1600元,三天可以修好取車,4S店提供租賃代步車的服務(wù)。
三天之后如約取車,所有損傷已經(jīng)完全修復(fù)。不過細(xì)看工藝的話我并不是太滿意,后包圍邊緣處有毛茬,好在不細(xì)看看不出來,消費明細(xì)1600元,此事結(jié)束。
開車中中控臺上的裝飾板反光比較嚴(yán)重,有時會有反光晃眼睛的現(xiàn)象發(fā)生,或許是沒貼膜的原因,但存在反光現(xiàn)象總歸是不好的,而且我確實覺得用這種放碳纖維紋路的塑料飾板還是挺沒意義的,很少有人覺得好看。
好評理由:
差評理由: