[汽車之家 長期測試] 事件回放:在李偉龍長測的第九期內(nèi)容中提到,我們這臺長測車的方向盤無法完全鎖死,調(diào)整好位置后用力一推,方向盤就會有位移,我們認為這是一個比較嚴重的故障。事后在進行二保時咨詢了經(jīng)銷商工作人員,但工作人員表示正常,而且他們試駕車也是這樣,不過我們對此并不能認可,于是又跟另一家經(jīng)銷商取得了聯(lián)系,得到了技術(shù)總監(jiān)的回復(fù),表示為我們更換轉(zhuǎn)向柱。
● 維修過程:
在去4S店維修的前幾天進行了電話預(yù)約,所以當天天到店后沒有排隊,直接有接待人員辦理接車手續(xù),同時套上了方向盤套、手剎套、擋把套和座套。
方向盤和氣囊的整個拆卸過程比較復(fù)雜,還需要將所有的線束拔掉。C4L的轉(zhuǎn)向柱由上海采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有限公司制造。
● 無法鎖死的問題原因:
目前雪鐵龍官方?jīng)]有任何關(guān)于此項問題的解釋,4S店技術(shù)人員猜測是鎖止手柄螺絲配套供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量問題,螺絲的耐用度不夠,所以經(jīng)常調(diào)節(jié)導(dǎo)致螺絲被拉長,最終無法真正的鎖死轉(zhuǎn)向柱。由于長測車三個人開,每兩周輪換一次,所以鎖止機構(gòu)的使用頻率確實要比一般消費者多些,不過半年時間滿打滿算也就調(diào)節(jié)了幾十次,我們認為一個零件因為幾十次的調(diào)節(jié)就出現(xiàn)問題是不合理的。
至于新轉(zhuǎn)向柱這個螺絲的質(zhì)量我們不得而知,技術(shù)人員也沒有給出答復(fù),不排除是那一批次螺絲的質(zhì)量問題,希望各位車主在用車的同時也能關(guān)注到這個細節(jié)。
更換轉(zhuǎn)向柱的施工時間在一個半小時左右,最后一步工序是連接電腦消除故障碼。因為進行了多功能方向盤和氣囊的拆卸,所以通電后儀表盤上會有各種故障燈,所以需要逐一進行消除。
● 更換轉(zhuǎn)向柱后的效果:
總結(jié):
經(jīng)過更換轉(zhuǎn)向柱,我們的長測車方向盤無法鎖住的故障已經(jīng)完全解決,希望各位車主也能檢查一下自己的車,如果有類似問題請在質(zhì)保期內(nèi)盡快到4S店解決。另外,也提供一個建議,遇到一些疑難故障,車主們可以多跑幾家4S店,并請店里的技術(shù)骨干對車輛進行檢查,因為4S店有向廠家反饋故障的義務(wù)和責任,廠家收到大面積的集中故障反饋后會給出官方的解決方案。(文/圖/攝影 汽車之家 張可)
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