一系列保養(yǎng)工作完成后,時間已經(jīng)來到了下午15:30分,總共用時3小時15分鐘。接下來我需要在服務(wù)人員帶領(lǐng)下去財務(wù)處結(jié)賬,A保養(yǎng)工時費為540元,不涉及物料花費,因此最終結(jié)賬時總共花費為540元。
保養(yǎng)總結(jié):
此次騰勢電動車的保養(yǎng)體驗整體相對順利,并未有排隊情況出現(xiàn)。服務(wù)人員的專業(yè)性、服務(wù)態(tài)度均很好,可以有效地解答我提出的問題。不過處于顧客的感受層面來看,騰勢目前還存在有幾個問題:
1.首先,就我們使用的北京地區(qū)來說,4S經(jīng)銷商僅有兩家店,且都位于五環(huán)路外,距離非常遠,這無形中增加了許多路上的時間,另外還伴隨著一個問題,如果去保養(yǎng)的話,車輛盡量還需要處于滿電狀態(tài),否則可能路途與保養(yǎng)時檢查的用電,會讓你最終無法回家。不過好在經(jīng)銷商處提供充電服務(wù),可以避免出現(xiàn)問題。
2.店面冷清伴隨著的是接待態(tài)度的懶散,我此次全程進店保養(yǎng),除了自己主動找服務(wù)人員咨詢保養(yǎng)事宜之外,其余接待人員均未主動詢問與帶領(lǐng),這讓我作為顧客的感覺相當(dāng)不爽。
3.保養(yǎng)費用工時費問題,我仔細觀察了全部A保養(yǎng)流程后,最后認為這540元的花費稍微偏高,雖然一些項目均是針對電動車線束等較為危險的方面進行檢查,但這個540元的工時費用,已經(jīng)與許多豪華品牌基礎(chǔ)保養(yǎng)的工時費用差不多了。除此之外,這一系列檢查的保養(yǎng)時間已經(jīng)近3個多小時,這樣的工作效率未免有些低。
還記得第五期中期總結(jié)文章中我們提到的騰勢電動車噪音問題嗎?這次保養(yǎng)時,我們順勢咨詢了服務(wù)人員以及技工,我們終于獲得了答案。其實騰勢電動車這個“噪音”并非是電動機發(fā)出的聲音,這個聲音反而是騰勢電動車配置的一項裝備——“蜂鳴器”,這種聲音的目的就是為了可以讓行人聽到,相當(dāng)于這個聲音其實是騰勢本身主動發(fā)出的聲音。
● 關(guān)于冬季續(xù)航里程問題:
文章最開始我們也提到了,北京目前已經(jīng)下了兩場大雪,氣溫直線下降,而我們這臺騰勢電動車同樣也開始出現(xiàn)了“低溫的煩惱”,那就是續(xù)航里程問題。根據(jù)我與此前續(xù)航里程對比發(fā)現(xiàn),目前氣溫低于0攝氏度、且騰勢電動車滿電時,續(xù)航里程僅為195km左右(并未打開空調(diào)或暖風(fēng)狀態(tài)),相比正常情況下續(xù)航里程低了近50km左右。
除此之外,這種狀態(tài)下的騰勢電動車電耗情況也會明顯增加,言外之意是,這195km的續(xù)航里程并非能夠完全得到保證,如果駕駛稍微激烈、亦或是用電器更多的情況下,實際續(xù)航里程很可能會低于195km。這些問題一下就暴露了冬天電動車的弊端,畢竟續(xù)航里程無法保證的情況下,我們并不敢隨意駕駛這臺車走稍微遠的路途。
最后還是老話題,近期用電花費情況總結(jié)。目前這臺騰勢電動車里程表顯示為7800km,距上次行駛了713km,公司電表讀數(shù)1267走至1454.1,結(jié)合北京市分時銷售電價表(商電),該期間充電費用共花銷大約159.88元。騰勢電動車近期百公里電耗達到了26.24度/100km,相比此前約21度/100km的電耗再次有了較大的增長,這與目前天氣氣溫過低以及車內(nèi)空調(diào)持續(xù)打開有很大關(guān)系。好了,這期長測文章我們就聊到這里。(文/圖 汽車之家 周宇軒)
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