[汽車(chē)之家 長(zhǎng)期測(cè)試]  大家好，我是張文君，可能不少人還記得，在我們標(biāo)致3008長(zhǎng)測(cè)第二期的時(shí)候說(shuō)過(guò)，標(biāo)致3008出了一個(gè)不小的故障，經(jīng)過(guò)了近2個(gè)月與廠(chǎng)商針對(duì)故障情況與處理辦法的溝通，現(xiàn)在終于有了結(jié)果，今天我們就對(duì)這一情況進(jìn)行一下詳解。同時(shí)，近2個(gè)星期的使用情況也一并附上。

　　標(biāo)致3008長(zhǎng)測(cè)車(chē)在最初轉(zhuǎn)到我手中之后很不幸它出現(xiàn)了一個(gè)不小的問(wèn)題，那就是才開(kāi)了3個(gè)月左右的新車(chē)制動(dòng)助力器壞了。慶幸的是，問(wèn)題出現(xiàn)在了我們的長(zhǎng)測(cè)車(chē)上，正好能讓我們最真實(shí)的還原事實(shí)的真相，以及找出問(wèn)題的原因。

● 故障現(xiàn)象：剎車(chē)處于半抱死狀態(tài)

　　6月底，汽車(chē)之家編輯部全體拓展培訓(xùn)，作為工作車(chē)的標(biāo)致3008正行駛在前往北京順義（培訓(xùn)地點(diǎn)）的高速路上，當(dāng)時(shí)由我以110-120km/h的速度正常駕駛，最初的感覺(jué)是轉(zhuǎn)速要比前一段時(shí)間正常駕駛時(shí)要偏高，動(dòng)力有些偏肉，最初我的判斷可能是由于開(kāi)了空調(diào)的原因?qū)е�，沒(méi)有太在意。當(dāng)車(chē)輛總里程行駛到近5000公里時(shí)，突然行車(chē)電腦出了兩個(gè)報(bào)警信號(hào)：1、駐車(chē)制動(dòng)故障；2、ESP/ASR系統(tǒng)故障。同時(shí)標(biāo)致3008的駕駛模式跳轉(zhuǎn)到了ESP關(guān)閉狀態(tài)，無(wú)法調(diào)回正常鋪裝路況行駛的狀態(tài)。由于我們離目的地還有20公里左右，并且車(chē)輛也能正常行駛，于是我們（我和同車(chē)的唐仕程）決定到目的地之后再查看具體情況。

　　行駛到目的地之后，我們發(fā)現(xiàn)ESP/ASR系統(tǒng)故障燈長(zhǎng)亮，并且車(chē)輛電子手剎不能手動(dòng)解除，通過(guò)踩油門(mén)的方式才能自動(dòng)解除（3008上的一項(xiàng)配置功能，掛D擋踩油門(mén)，電子手剎會(huì)自動(dòng)解除），當(dāng)車(chē)輛啟動(dòng)并掛D擋、電子手剎解除的情況下，車(chē)輛不能正常蠕動(dòng)行駛（正常的情況下，3008可以以5-8km/h前行），車(chē)輛前輪有明顯的制動(dòng)感，我們初步判斷是剎車(chē)故障，剎車(chē)片和剎車(chē)盤(pán)不能正常分離導(dǎo)致。

● 故障處理的過(guò)程：半天時(shí)間，更換制動(dòng)助力器

　　因?yàn)檐?chē)輪長(zhǎng)期處于半抱死的狀態(tài)，繼續(xù)駕駛肯定是不行了，隨后我們果斷的給保險(xiǎn)公司、4S店打電話(huà)要求拖車(chē)，保險(xiǎn)公司給出的結(jié)果是超過(guò)40km，拖車(chē)需要額外付費(fèi)，而4S店在詢(xún)問(wèn)了具體情況之后，初步判斷就是制動(dòng)助力器（俗稱(chēng)：真空泵）故障，需要更換。不過(guò)我們購(gòu)車(chē)的北京嘉瑞雅4S店并沒(méi)有相關(guān)配件，只有北京博瑞祥致4S店有，于是直接拖車(chē)前往博瑞祥致4S店進(jìn)行維修。

　　車(chē)輛抵達(dá)4S店后，經(jīng)過(guò)維修技師的最終斷定就是制動(dòng)助力器不能正�；匚坏膯�(wèn)題，需要更換，并且表示不久前已經(jīng)有過(guò)標(biāo)致3008出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似的案例，也是更換了制動(dòng)助力器解決了問(wèn)題。在我們要求拍攝維修過(guò)程時(shí)，負(fù)責(zé)維修接待的4S店人員表示，可以觀看維修過(guò)程，但是不允許拍照，并且更換下來(lái)的制動(dòng)助力器也不允許帶走，原因是4S店需要拿舊配件到廠(chǎng)家去“報(bào)銷(xiāo)”。對(duì)此，我們也表示理解。

　　經(jīng)過(guò)半天時(shí)間的維修，車(chē)輛恢復(fù)正常，這次維修的總費(fèi)用為:1383.64元。工時(shí)費(fèi)160元，真空助力泵1223.64元。由于車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)，所以一切費(fèi)用由廠(chǎng)商承擔(dān)。

小貼士：什么是制動(dòng)助力器

　　顧名思義，制動(dòng)助力器就是減輕駕駛員的踩踏板力的制動(dòng)加力裝置，目前最常用的就是真空助力泵，原理就是利用發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣管處的真空度來(lái)幫助駕駛員操縱制動(dòng)踏板。

● 4S店和廠(chǎng)家對(duì)該故障的解釋?zhuān)耗骋慌�次的制�?dòng)助力器零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致

★ 4S店：在我們?cè)儐?wèn)了該故障是否為質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，4S店的解釋是目前為止他們也見(jiàn)到過(guò)類(lèi)似的故障問(wèn)題，他們看來(lái)應(yīng)該屬于批次性問(wèn)題，或者是偶發(fā)性故障，并不是所有的3008都存在這樣的問(wèn)題。

★ 廠(chǎng)家：1、針對(duì)該故障是否會(huì)召回，汽車(chē)之家詢(xún)問(wèn)了東風(fēng)標(biāo)致廠(chǎng)商，未得到官方正面回應(yīng)；2、目前的解決方案就是如果有用戶(hù)出現(xiàn)這一故障現(xiàn)象，直接到指定的4S店更換配件，費(fèi)用由廠(chǎng)商承擔(dān)；3、故障的原因是某一批次的零件問(wèn)題，一般如果有故障會(huì)在早期使用車(chē)輛時(shí)出現(xiàn)。

● 除了我們，是否還有標(biāo)致3008有類(lèi)似的故障？

　　在得到4S店和廠(chǎng)商的一些答復(fù)之后，我們又在網(wǎng)上搜索了一下是否有3008車(chē)主遇到了同樣的問(wèn)題，結(jié)果在汽車(chē)之家論壇里就有車(chē)主有同樣的情況。（點(diǎn)擊下面圖片可直接閱讀帖子內(nèi)容）

　　從論壇上車(chē)輛出現(xiàn)故障的車(chē)友反饋的情況來(lái)看，基本上故障現(xiàn)象就是起步不踩油門(mén)車(chē)輛不能正常行駛，車(chē)輛行駛時(shí)有明顯制動(dòng)的感覺(jué)，而出現(xiàn)這一情況的車(chē)友在汽車(chē)之家論壇里不在少數(shù)，有興趣的可以自行搜索。