● 寶馬

　　與一般的品牌相比，除了提供兩年不限公里數(shù)的整車擔(dān)保外，寶馬同時(shí)提供了三年不限公里數(shù)新車油漆保修以及十二年不限公里數(shù)新車車身無銹穿保修，顯得更為周到。

　　值得一提的是，在手冊(cè)里可以看到，在質(zhì)量保證期內(nèi)，由于缺陷造成車輛無法行駛，寶馬將不向收取拖車費(fèi)用。

　　寶馬車型里，更換濾清器、火花塞、制動(dòng)片或制動(dòng)盤、燈泡、雨刮片、輪胎、皮帶等保養(yǎng)項(xiàng)目所需零件及工時(shí)費(fèi)有車主承擔(dān)，并不在質(zhì)量擔(dān)保范圍之內(nèi)。另外，如果車主自費(fèi)更換零件，將享有自更換日起不限公里數(shù)的零件保修。

● 奧迪

　　奧迪的質(zhì)保和寶馬高度一致，整車質(zhì)保為兩年不限公里數(shù)，同樣提供三年不限公里數(shù)新車油漆保修以及十二年不限公里數(shù)新車車身無銹穿保修。不過在奧迪的保養(yǎng)手冊(cè)上，并沒有標(biāo)明哪些零部件是易損件以及它們的保修期。

　　經(jīng)提醒，我們才在售后車間看到了奧迪易損件的說明，其中燈泡、蓄電池、保險(xiǎn)絲、濾清器、離合器片、輪胎、火花塞、雨刮片以及風(fēng)擋玻璃等易損件均不在質(zhì)量擔(dān)保范圍之內(nèi)。另外，質(zhì)量擔(dān)保期間發(fā)生的索賠，所更換的零件，其質(zhì)量擔(dān)保期隨整車的質(zhì)量擔(dān)保同時(shí)結(jié)束。

匯總:

全文總結(jié)：

 　　與日系品牌相比，大部分歐美品牌的整車質(zhì)保期僅為兩年或六萬公里，在保修手冊(cè)注解方面，歐美品牌也做得比較抽象，這就容易引起糾紛了。另外，我們也發(fā)現(xiàn)寶馬、奧迪等豪華品牌并沒有對(duì)易損件進(jìn)行質(zhì)量的擔(dān)保，也許車主們不差那幾個(gè)錢，但總感覺服務(wù)有那么點(diǎn)不貼心。據(jù)了解，許多品牌在國外給予的保修政策要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于國內(nèi)，當(dāng)車輛在質(zhì)保期出現(xiàn)損壞，除了正常維修，車主還可獲得額外的補(bǔ)貼，例如300美元/天的賠償、餐食住宿費(fèi)報(bào)銷等。之所以有如此大的差異，主要在于許多歐美國家已經(jīng)進(jìn)入充分競(jìng)爭狀態(tài)，廠家需要更高的售后服務(wù)來贏得大家的口碑。如果這樣，還不如從現(xiàn)在就做好以占得先機(jī)，服務(wù)好不好，消費(fèi)者都看在眼里。（文/圖/攝 汽車之家 陳海傭）

特別鳴謝信息提供經(jīng)銷商：

經(jīng)銷商名稱：廣東德寶汽車貿(mào)易有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市黃埔大道東742號(hào)AEC汽車城東區(qū)1號(hào)
經(jīng)銷商電話：020-82311212

經(jīng)銷商名稱：廣州市錦眾汽車貿(mào)易有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市天河區(qū)黃村奧體路53號(hào)
經(jīng)銷商電話：400-811-0113 轉(zhuǎn) 8837

經(jīng)銷商名稱：廣東廣物標(biāo)遠(yuǎn)汽車貿(mào)易有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道東700號(hào)
經(jīng)銷商電話：400-811-0113 轉(zhuǎn) 6437

經(jīng)銷商名稱：廣州廣博有龍
經(jīng)銷商地址：廣州黃埔大道東742號(hào)AEC汽車城南區(qū)5號(hào)
經(jīng)銷商電話：020-82563705

經(jīng)銷商名稱：廣州瀚福汽車銷售服務(wù)有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道東680號(hào)
經(jīng)銷商電話：13922393287

經(jīng)銷商名稱：廣州安驊汽車貿(mào)易有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市黃埔大道東580號(hào)
經(jīng)銷商電話：400-811-0113 轉(zhuǎn) 9740

經(jīng)銷商名稱：廣東粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市白云區(qū)白云大道南1115號(hào)
經(jīng)銷商電話：020-86195999

經(jīng)銷商名稱：廣州市錦龍汽車發(fā)展有限公司
經(jīng)銷商地址：廣州市天河區(qū)奧體路55號(hào)
經(jīng)銷商電話：020-82168898

相關(guān)閱讀：

《用車養(yǎng)車》頻道幫您解決車輛使用上遇到的問題