● 直營(yíng)模式給消費(fèi)者帶來了什么?
如字面意思,直營(yíng)模式就是由品牌直接通過官方平臺(tái)或體驗(yàn)店將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,這其中不存在代銷的經(jīng)銷商、代理商,也正因?yàn)橹睜I(yíng)的存在,品牌節(jié)省了大量銷售商環(huán)節(jié)的成本(店鋪、運(yùn)輸?shù)龋,而這部分成本要么直接反哺回價(jià)格上,讓消費(fèi)者享受到更低的產(chǎn)品售價(jià),要么反哺回研發(fā)制造端,鞏固產(chǎn)品價(jià)值。
在直營(yíng)模式內(nèi),品牌掌控了從制造、銷售、售后的整套動(dòng)作,減少經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)除了易于成本控制,也保證對(duì)質(zhì)量的掌控,解決產(chǎn)品在銷售端價(jià)格不一致以及質(zhì)量不一致的風(fēng)險(xiǎn),品牌可以對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行統(tǒng)一管控。
有評(píng)論拼多多此次團(tuán)購補(bǔ)貼Model 3,是一個(gè)“串貨”的行為,作為非品牌授權(quán)經(jīng)銷商,這種行為不僅是對(duì)于直銷,乃至于對(duì)于所有現(xiàn)存的銷售模式都有影響,輕則短期內(nèi)影響品牌的定價(jià)策略,長(zhǎng)遠(yuǎn)則直接破壞掉品牌自己的銷售體系。而消費(fèi)者,也有可能因?yàn)檫`反了品牌的購車條款而對(duì)售后造成影響。
在汽車行業(yè),特斯拉應(yīng)該是第一個(gè)嚴(yán)格推行直營(yíng)的品牌,當(dāng)然也因此一直受到輿論的抨擊,對(duì)于中國消費(fèi)者來講,4S形式的購車模式已經(jīng)多年,買車砍價(jià),經(jīng)銷商承擔(dān)售后,所以至今多數(shù)人也沒能理解直營(yíng)模式的價(jià)值,或者說并沒有直觀的感受到品牌直營(yíng)為自己帶來的權(quán)益。
特斯拉在今年上半年頻繁遭遇調(diào)價(jià)的輿論風(fēng)波,根本就是因?yàn)橹睜I(yíng)模式的價(jià)格全透明,更容易激起消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度。今年5月,針對(duì)特斯拉Model 3調(diào)價(jià)風(fēng)波,汽車之家與特斯拉中國對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳特斯拉進(jìn)行了獨(dú)家對(duì)話,其中核心的部分就是對(duì)于目前消費(fèi)者對(duì)于特斯拉直營(yíng)模式的誤解。
這一次,特斯拉與拼多多事件的背后依然是直營(yíng)模式的爭(zhēng)論,結(jié)果也能夠說明,當(dāng)下汽車銷售的直營(yíng)邏輯依然沒有觸動(dòng)到消費(fèi)者,才會(huì)出現(xiàn)輿論認(rèn)為特斯拉車也賣了,也沒少掙錢,為啥要較勁的爭(zhēng)議聲。所以無論結(jié)果如何,都暴露出了特斯拉目前仍未將直營(yíng)的價(jià)值向市場(chǎng)證明。
超級(jí)播報(bào)點(diǎn)評(píng):
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道,特斯拉與拼多多互撕的事件發(fā)展至今,我們應(yīng)該把焦點(diǎn)放到本質(zhì)問題上,事件還在繼續(xù)發(fā)酵,據(jù)汽車之家獨(dú)家了解,目前雙方都做好了對(duì)簿公堂的準(zhǔn)備,如果真的上升到法律層面,也正如我們今天所聊的,究竟是誰在捍衛(wèi)消費(fèi)者的利益。
而本周,另外一個(gè)重要新聞也是針對(duì)消費(fèi)者購車方式的創(chuàng)新,蔚來汽車推出了車輛與電池的分離服務(wù),和直營(yíng)售車一樣,新的模式到底與消費(fèi)者有什么樣關(guān)系,我們又如何從中受益?
本周,蔚來汽車、哪吒汽車均公布了最新的“電池租賃方案”,也就是將車輛與電池的售賣分離,消費(fèi)者以租賃的形式使用電池,在蔚來的車電分離模式中,電池對(duì)于車輛而言是服務(wù)的價(jià)值,官方也將其稱為了“電池即服務(wù)(Battery as a Service )”,簡(jiǎn)稱BaaS。那么,如果以后電池不在包含于整車購買中,消費(fèi)者是否真的可以解決電池衰減、貶值以及脫保的問題呢?
蔚來在本周正式公布電池租用服務(wù)BaaS的具體方案,選擇BaaS模式購買蔚來汽車的用戶,在購車時(shí)不需購買電池包,機(jī)動(dòng)車銷售發(fā)票價(jià)格中不含電池包價(jià)格,用戶的金融貸款首付和每月還款也以去掉電池包的價(jià)格計(jì)算。BaaS用戶可根據(jù)實(shí)際使用需求,選擇租用不同容量的電池包,按月支付服務(wù)費(fèi)。
所以,如果電池僅僅是服務(wù)于車輛的一個(gè)“配件”,那么純電動(dòng)車未來的二手車價(jià)值是否與燃油車一致呢?為了向消費(fèi)者更清晰的傳達(dá)“電池租用”這個(gè)概念,在車輛售賣時(shí),車輛與電池是完全獨(dú)立的部分,購車發(fā)票上,用戶支付的就是車輛銷售合同,發(fā)票中也不包含電池的價(jià)格。而用戶選擇了租用電池后,根據(jù)需求選擇不同容量的電池包,然后再簽署租用合同。因此,在車輛購買層面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了完全的車電分離。
蔚來的電池資產(chǎn)公司武漢蔚能電池資產(chǎn)有限公司注冊(cè)成立,股東方一共有四家,分別為蔚來汽車、寧德時(shí)代、湖北科投以及國泰君安國際。接下來,蔚來汽車只負(fù)責(zé)車輛的部分,而電池租用的管理則交給這家合資公司。
蔚來電池租用服務(wù)的基礎(chǔ)是蔚來創(chuàng)新的換電技術(shù)、覆蓋全國的換電網(wǎng)絡(luò)以及換電服務(wù)。自成立以來,蔚來堅(jiān)持換電技術(shù)的持續(xù)研發(fā)和換電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。截至8月20日,蔚來已獲得換電相關(guān)專利超過1200項(xiàng),在全國范圍內(nèi)已建成換電站143座,累計(jì)為用戶完成換電服務(wù)超過80萬次。
超級(jí)播報(bào)點(diǎn)評(píng)
有人說過,誰最先解決了純電動(dòng)車的根本痛點(diǎn),誰將會(huì)是這個(gè)嶄新市場(chǎng)中第一批獲勝者。而目前,電動(dòng)車的根本痛點(diǎn)被鎖定在“續(xù)航里程”和“能源補(bǔ)給”兩個(gè)方面,理想汽車創(chuàng)始人李想曾舉例了蔚來的做法:“和特斯拉在全球建立超充網(wǎng)絡(luò)一樣,蔚來目前在建立了NIO Power體系下的換電站、上門充電以及移動(dòng)充電車后,這些方法也從本質(zhì)上去解決用戶充電難的問題!倍F(xiàn)在,當(dāng)“電池即服務(wù)”的理念融入到換電技術(shù)中后,這意味著蔚來是在押注純電動(dòng)汽車的終極形態(tài)。(文/汽車之家 姚嘉)
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