至此關(guān)于“拆門取卡”的工作基本上就完成了大半,之后就只需要將拆下來的車門內(nèi)飾板重新裝上去就可以了。但如果這樣就認(rèn)為宅捷修服務(wù)結(jié)束了那就太小看它了。此時在一個工作人員裝門板的同時,另一位工作人員會對客戶的車輛做一個檢查。
首先肯定是發(fā)動機(jī)機(jī)艙,工作人員會對車輛的水電油進(jìn)行初檢,如果發(fā)現(xiàn)有油液缺少的話工作人員會免費(fèi)為車主添加。完成了所有檢查和必要的添加之后,工作人員還會將發(fā)動機(jī)艙做一個簡單的清潔,取出落葉并擦拭灰塵。
完成了車輛故障的處理和發(fā)動機(jī)的檢查,作為一種增值服務(wù)宅捷修的工作人員還會根據(jù)車主的需求提供內(nèi)飾簡單清潔、胎壓檢測、漆面小劃痕手工拋光等等。
在所有項(xiàng)目都做完之后,宅捷修工作人員還會給車主送上一盒紙巾和一瓶飲用水。此時還需要車主在施工單上再次確認(rèn)是否完成所有需要的維修及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,并簽字確認(rèn)。這時時間為下午3點(diǎn)20分,距離我們1點(diǎn)50分撥打800電話一共過去了2個半小時。
雖然兩個半小時看上去時間并不算短,但如果試想一下自己開車去4S店做同樣的項(xiàng)目,算上來回路上的時間以及在4S店排隊(duì)等待的時間也許就超過了2個半小時,更不用說還需要拆門板、漆面拋光、內(nèi)飾清潔等等等。
同時,更重要的事情就是叫宅捷修服務(wù)的時候,車主可以完全“宅”在家里休息或者呆在辦公室里面忙自己的事情、談客戶、開會什么都行,需要做的僅僅是在宅捷修工作人員到場的時候把車鑰匙交給工作人員,然后在他們修完車之后取回鑰匙并在工單上簽名即可。這就是宅捷修服務(wù)真正的精髓和亮點(diǎn)所在。(文/汽車之家 盛元珺)
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上門服務(wù)!上海汽車啟動“宅捷修”服務(wù)
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