至此關(guān)于“拆門取卡”的工作基本上就完成了大半,之后就只需要將拆下來(lái)的車門內(nèi)飾板重新裝上去就可以了。但如果這樣就認(rèn)為宅捷修服務(wù)結(jié)束了那就太小看它了。此時(shí)在一個(gè)工作人員裝門板的同時(shí),另一位工作人員會(huì)對(duì)客戶的車輛做一個(gè)檢查。
首先肯定是發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙,工作人員會(huì)對(duì)車輛的水電油進(jìn)行初檢,如果發(fā)現(xiàn)有油液缺少的話工作人員會(huì)免費(fèi)為車主添加。完成了所有檢查和必要的添加之后,工作人員還會(huì)將發(fā)動(dòng)機(jī)艙做一個(gè)簡(jiǎn)單的清潔,取出落葉并擦拭灰塵。
完成了車輛故障的處理和發(fā)動(dòng)機(jī)的檢查,作為一種增值服務(wù)宅捷修的工作人員還會(huì)根據(jù)車主的需求提供內(nèi)飾簡(jiǎn)單清潔、胎壓檢測(cè)、漆面小劃痕手工拋光等等。
在所有項(xiàng)目都做完之后,宅捷修工作人員還會(huì)給車主送上一盒紙巾和一瓶飲用水。此時(shí)還需要車主在施工單上再次確認(rèn)是否完成所有需要的維修及養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,并簽字確認(rèn)。這時(shí)時(shí)間為下午3點(diǎn)20分,距離我們1點(diǎn)50分撥打800電話一共過(guò)去了2個(gè)半小時(shí)。
雖然兩個(gè)半小時(shí)看上去時(shí)間并不算短,但如果試想一下自己開(kāi)車去4S店做同樣的項(xiàng)目,算上來(lái)回路上的時(shí)間以及在4S店排隊(duì)等待的時(shí)間也許就超過(guò)了2個(gè)半小時(shí),更不用說(shuō)還需要拆門板、漆面拋光、內(nèi)飾清潔等等等。
同時(shí),更重要的事情就是叫宅捷修服務(wù)的時(shí)候,車主可以完全“宅”在家里休息或者呆在辦公室里面忙自己的事情、談客戶、開(kāi)會(huì)什么都行,需要做的僅僅是在宅捷修工作人員到場(chǎng)的時(shí)候把車鑰匙交給工作人員,然后在他們修完車之后取回鑰匙并在工單上簽名即可。這就是宅捷修服務(wù)真正的精髓和亮點(diǎn)所在。(文/汽車之家 盛元珺)
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上門服務(wù)!上海汽車啟動(dòng)“宅捷修”服務(wù)
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