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從本質(zhì)看問(wèn)題 特斯拉創(chuàng)新與年輕化需求

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  [汽車之家 新能源]  最近有個(gè)段子,孩子問(wèn)爸爸,你為什么模仿打電話時(shí)會(huì)用手比個(gè)“6”,爸爸說(shuō)這是模仿電話的造型,但孩子卻無(wú)法理解為什么電話會(huì)是“6”的樣子,兩代人就此產(chǎn)生了巨大的文化落差。

  是啊,00后的一代年輕人從啟蒙開(kāi)始就是大屏手機(jī),大屏iPad,一切的顯示設(shè)備都由大屏幕承載,觸控、語(yǔ)音成為了他們和設(shè)備交互的本能反應(yīng)。為了迎合趨勢(shì),在過(guò)去十年時(shí)間里各種產(chǎn)品都在向大屏幕交互做技術(shù)轉(zhuǎn)型,當(dāng)然也包括汽車。而第一個(gè)真正推動(dòng)了車載中控大屏的是誰(shuí)呢?就是從不按套路出牌的特斯拉。

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這一屆的年輕人”是由汽車之家行業(yè)團(tuán)隊(duì)出品,主要聚焦Z世代(1995-2009年間出生的人)人群的節(jié)目。節(jié)目包括“十大年輕化主題”“Z世代消費(fèi)行為”“十大趨勢(shì)”等多個(gè)系列。其中第一部分為“十大年輕化主題”,講述汽車行業(yè)基于Z世代群體所關(guān)注領(lǐng)域進(jìn)行地思考。


● 特立獨(dú)行的不是特斯拉,而是馬斯克

  嚴(yán)格意義上,作為80后的我已經(jīng)不再是年輕人,我其實(shí)并不能清晰的感知年輕消費(fèi)者真正的訴求。但可以非常確定的是,特斯拉的創(chuàng)新方式打動(dòng)了時(shí)下充滿想象力的年輕一代,尤其在很多“減法”的設(shè)計(jì)理念中,特斯拉抓住了真正本質(zhì)的用戶需求。

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  不得不說(shuō),特斯拉的品牌魅力有一部分是來(lái)自于其CEO埃隆·馬斯克,這個(gè)已經(jīng)是七個(gè)孩子的父親,卻始終保持在全球輿論話題的第一線。工作狂人、社交狂魔、真人鋼鐵俠,一系列的綽號(hào)把馬斯克塑造成為了一個(gè)傳奇人物。而他的種種表現(xiàn),也和當(dāng)下的年輕人喜好處在同一條直線上。

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  支付工具PayPal的創(chuàng)始人,SpaceX太空探索技術(shù)公司創(chuàng)辦者,這樣一個(gè)充滿符號(hào)的人物在創(chuàng)辦一家汽車制造公司時(shí),已經(jīng)奠定了很強(qiáng)的市場(chǎng)基礎(chǔ),年輕人們把這叫做“信仰跟隨”。如今的馬斯克已經(jīng)是全球“網(wǎng)紅”的代表,在社交平臺(tái)上頻繁發(fā)聲,肆無(wú)忌憚的談?wù)撝鴮?duì)各種事物的看法,這種尖銳的人格魅力也展現(xiàn)在了他的產(chǎn)品上,而特斯拉正是馬斯克這種特立獨(dú)行思想下的典型“產(chǎn)物!

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  第一性原理,埃隆·馬斯克遵循的創(chuàng)新理念。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是不參照任何已有的經(jīng)驗(yàn),從物質(zhì)最本源出發(fā)去思考事物,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后解決問(wèn)題;谶@個(gè)理念,特斯拉也成為了汽車行業(yè)中一個(gè)“從不按套路出牌的”初創(chuàng)汽車品牌,而這個(gè)品牌截止2019年,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了80萬(wàn)輛的全球銷量成績(jī)。

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● 汽車“大屏幕”締造者

  看透事物的本質(zhì),要把事物分解成最基本的組成,從源頭解決問(wèn)題,馬斯克的這一理念也徹底貫徹到了特斯拉的產(chǎn)品中。在2012年,特斯拉Model S(參數(shù)|詢價(jià))的首次亮相開(kāi)啟了人們對(duì)于車艙設(shè)計(jì)的重新理解,采用大屏幕中控以及幾乎無(wú)物理按鍵的設(shè)計(jì)理念,在視覺(jué)上給汽車消費(fèi)者極大的沖擊。因?yàn)樵诤芏嗳祟愅频乃伎贾,或許從沒(méi)想過(guò)用一整塊屏幕來(lái)取代中控區(qū)域的所有功能。

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  在傳統(tǒng)的中控區(qū)域的設(shè)計(jì)中,如果遵循類推的思考,一定會(huì)在物理按鍵上做出艱難取舍,以及在功能的排列和使用方式上做大量的“思想斗爭(zhēng)”。因?yàn)橐坏┳裱暗脑O(shè)計(jì)框架和經(jīng)驗(yàn),你很難推翻自己去完全構(gòu)思一個(gè)新的設(shè)計(jì)理念,而這恰恰就是特斯拉做到的。

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  在首次使用了大屏幕來(lái)取代中控區(qū)域時(shí),特斯拉受到的批評(píng)和質(zhì)疑并不少,很多人不認(rèn)可這種設(shè)計(jì)可以成為主流,畢竟汽車在“實(shí)體按鍵”和“小屏幕”時(shí)代停留了太久了。設(shè)計(jì)是具有引導(dǎo)性的,當(dāng)大眾跟隨著某一種主流趨勢(shì)久了,我們會(huì)認(rèn)為主流的就是“正確的”。

  最大的批評(píng)集中在沒(méi)有實(shí)體按鍵后,誤觸或者屏幕靈敏度會(huì)大幅度降低體驗(yàn),無(wú)法盲操而造成的駕駛中的安全隱患,特別是在當(dāng)時(shí)來(lái)看,幾乎所有車機(jī)系統(tǒng)都存在“卡頓”。我們?cè)趺茨軌蛳嘈盘厮估苡靡粔K屏幕去承載所有的交互功能呢?

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  那該如何打消人們的質(zhì)疑呢?特斯拉使用了更高性能的處理器芯片,同時(shí)優(yōu)化屏幕材質(zhì)減少指紋和反光,在安全性上,更簡(jiǎn)單的系統(tǒng)列表讓用戶可以更快的進(jìn)入功能界面,減少學(xué)習(xí)成本和操作成本。而一旦合理的解決了這些,大屏幕的優(yōu)點(diǎn)則會(huì)直觀的打動(dòng)用戶。

  有了大屏幕的框架基礎(chǔ),車機(jī)系統(tǒng)的UI設(shè)計(jì)可以變的更加靈活。在特斯拉出現(xiàn)之前,車機(jī)系統(tǒng)的邏輯幾乎都是從手機(jī)系統(tǒng)上抄過(guò)來(lái),早期抄塞班,之后又抄安卓和蘋(píng)果,但特斯拉卻開(kāi)發(fā)了全新的模塊化體驗(yàn),讓中控系統(tǒng)更像一個(gè)操作終端,而不僅僅是“可視化”。

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  而早期的小屏幕車機(jī)系統(tǒng),卻反而因?yàn)闆](méi)有完全適配汽車的操作邏輯,有著非常繁瑣的跳轉(zhuǎn)方式和學(xué)習(xí)成本,再加上卡頓帶來(lái)的體驗(yàn)降低,讓汽車并沒(méi)有真正的向“智能”邁進(jìn)。所以,人們?cè)趺茨苄湃翁厮估軌虬堰@些頑固問(wèn)題通通解決掉呢?

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