[汽車之家 新聞]  7月10日，2020款小鵬G3車型正式上市，但其由于價格相比老款更優(yōu)惠、新車型續(xù)航也更長，一些小鵬G3的老車主們，尤其是還沒提車的車主對此表示不解和抗議。對于該問題，7月12日中午，小鵬汽車董事長何小鵬通過微博進行了官方正式回應，以下是回應全文：

編輯有話說：

　　從何小鵬的回復來看，小鵬汽車已經(jīng)認識到了此次事件給老車主們帶來的困擾，這里面可能有一些誤解，并通過道歉和一些補償來試圖彌補所犯的“錯誤”。對于造車新勢力來講，能夠做到第一時間反饋用戶的呼聲，并且給出自己的誠意之舉，也是難能可貴的，但最終是否每一位老款車主都滿意，每個人會有各自的判斷。

　　同時此事件背后反映出來的問題，也給每一家企業(yè)提出了一個警示：那就是在產(chǎn)品迭代、提升的同時，如何保證已訂車（尤其是還沒提車）車主的利益，保證大家在機會和利益面前是均等的，在這一點上，是每一家企業(yè)也都需要思考的。水能載舟亦能覆舟，每一位用戶都是品牌的承載者，只有尊重用戶的需求，大家才會繼續(xù)支持這家企業(yè)。對于此次事件的后續(xù)進展，我們也將繼續(xù)關注。（文/汽車之家 王寅；圖片來源：何小鵬的新浪微博）

　　[汽車之家 新聞]  7月12日小鵬汽車董事長何小鵬正式發(fā)布聲明，對老款小鵬G3車主道歉并提供補償，但該聲明似乎并未獲得老款小鵬G3車主們的認同，本周末北京和廣州的部分老款小鵬G3車主集體進行維權。

　　我們從網(wǎng)絡上曝光的圖片來看，在北京和廣州地區(qū)，部分老款小鵬G3車主在本周末組織集體維權，甚至在一家小鵬汽車城市服務中心外通過拉橫幅來表示自己的憤慨。就目前來看，本周五小鵬汽車董事長何小鵬發(fā)布聲明似乎沒能獲得老車主的認同。據(jù)其他媒體報道，老車主的訴求主要有三種，1.更換續(xù)航更高的電池；2.免費置換長續(xù)航版；3.直接退車。

　　根據(jù)之前報道，7月12日小鵬汽車董事長何小鵬發(fā)布的具體補償方案為：從即日（7月12日）起，3年之內(nèi)增換購小鵬汽車任何一款車型時，在享受擬購買新車當期所有促銷政策權益的基礎上，額外享受10000元專屬補貼權益。而就消費者而言，該補償方案并沒有解決當前老款小鵬G3車主提出的質(zhì)疑，其中部分訂購老款小鵬G3但未交付的車主，曾提出更換新款車型訂單的訴求，但得到的回復是不能更改訂單，所以目前的聲明更像是一種對老款小鵬G3車主的安撫作用。部分用戶表示：“車輛升級換代很正常，但是隱瞞升級換代，把舊款賣給我們就不對�！�

　　關于此次小鵬汽車車主維權事件，我們也希望車主方面能夠保持克制，應在法律準許的范圍內(nèi)進行合法合理維權，同時我們也希望小鵬汽車能夠盡快給予消費者一個更加合理的解決方案，多為用戶所考慮，最終希望雙方能夠達成共識。有關此次維權事件，我們也將持續(xù)關注報道。（部分信息來自于互聯(lián)網(wǎng)；文/汽車之家 耿源）

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