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如何感動(dòng)消費(fèi)者?現(xiàn)代/起亞競(jìng)爭(zhēng)力分析

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  [汽車(chē)之家 新聞]  2017上半年現(xiàn)代起亞在華銷(xiāo)量出現(xiàn)突然大幅下滑,僅完成50.28萬(wàn)輛(新車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)數(shù)),同比下滑36.92%,該結(jié)果意料之外情理之中。過(guò)去十年中國(guó)車(chē)市發(fā)生了翻天覆地的變化:中國(guó)品牌的代表車(chē)企由一汽、奇瑞等國(guó)有車(chē)企轉(zhuǎn)變?yōu)?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">長(zhǎng)城、吉利等市場(chǎng)意識(shí)更強(qiáng)、應(yīng)對(duì)效率更高的民營(yíng)車(chē)企;代表車(chē)型由夏利、QQ等微型轎車(chē)升級(jí)為哈弗H6傳祺GS8等品質(zhì)、售價(jià)都更高的緊湊型/中型SUV;核心市場(chǎng)由三四線小城市滲透到更能涵養(yǎng)品牌、提升企業(yè)檔次的一二線大城市……恕我直言,過(guò)去十年現(xiàn)代起亞改變不大:核心賣(mài)點(diǎn)還是低價(jià)(對(duì)比合資車(chē)型),科技、品質(zhì)等概念乏善可陳;主打車(chē)型還是“伊蘭特家族”,“D+S”戰(zhàn)略踉踉蹌蹌起伏大;主推排量還是1.6L自然吸氣,2017上半年占了總銷(xiāo)量42.39%,同比增長(zhǎng)7.22%,T動(dòng)力、混動(dòng)等推進(jìn)緩慢……就像龜兔賽跑,喜歡在半路睡覺(jué)的兔子,總得面臨落后的懲罰。2017下半年現(xiàn)代起亞如能蘇醒,聚焦最核心的產(chǎn)品力等,通過(guò)2018-2019年的奮起直追,2020年現(xiàn)代起亞或許還能在中國(guó)車(chē)市站穩(wěn)腳跟,年銷(xiāo)量恢復(fù)到百萬(wàn)輛以上水平。

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■ 戰(zhàn)略篇

● 建議現(xiàn)代集團(tuán)破釜沉舟背水一戰(zhàn),“現(xiàn)代起亞走廊”已成兵家必爭(zhēng)之地

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  過(guò)去十多年絕大多數(shù)車(chē)企在中國(guó)車(chē)市都取得了不錯(cuò)的成績(jī),其中現(xiàn)代起亞憑借相對(duì)突出的性?xún)r(jià)比等,在低價(jià)的中國(guó)品牌與高價(jià)的海外品牌之間,開(kāi)辟了條“現(xiàn)代起亞走廊”,年銷(xiāo)量由2003年的不及10萬(wàn)輛飆升至2016年的180萬(wàn)輛。但近兩年隨著吉利、長(zhǎng)城等中國(guó)品牌整體品質(zhì)的大幅提升,大眾、別克等海外普通品牌整體售價(jià)的大幅下滑,“現(xiàn)代起亞走廊”已成兵家必爭(zhēng)之地,現(xiàn)代起亞腹背受敵。2017下半年至2019年現(xiàn)代起亞如不能力挽狂瀾,2020年銷(xiāo)量或滑落至50萬(wàn)輛以?xún)?nèi),“現(xiàn)代起亞走廊”將被吉利、長(zhǎng)城、大眾、別克等蠶食。

● 建議現(xiàn)代起亞2017下半年重新制定未來(lái)戰(zhàn)略,已錯(cuò)過(guò)2015年最佳調(diào)整期

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  “現(xiàn)代起亞走廊”成兵家必爭(zhēng)之地,對(duì)現(xiàn)代起亞是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,關(guān)鍵在于其2017下半年能否及時(shí)調(diào)整。早在2015年上半年現(xiàn)代起亞也面臨過(guò)銷(xiāo)量下滑的挑戰(zhàn),當(dāng)時(shí)制定了一系列調(diào)整措施,但下半年的購(gòu)置稅減半政策就像一場(chǎng)及時(shí)雨,大幅提升了現(xiàn)代起亞的銷(xiāo)量,也讓其放松了警惕。2016下半年北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞的“Blue Melody”戰(zhàn)略、“New DYK 2020”戰(zhàn)略,都過(guò)于全面和樂(lè)觀,沒(méi)把重點(diǎn)聚焦到最核心的,也是現(xiàn)代起亞最短板的產(chǎn)品層面,2017上半年新悅動(dòng)起亞KX7的“上市抑郁癥”很好說(shuō)明了這點(diǎn)。

● 建議現(xiàn)代起亞聚焦產(chǎn)品回歸原點(diǎn),因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者越來(lái)越懂車(chē)了

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  2016年中國(guó)一線城市的再次購(gòu)車(chē)比例達(dá)36%,三線及以下城市的比例也將近30%,都有了大幅提升;中型SUV的再次購(gòu)車(chē)比例超過(guò)50%,以“老司機(jī)”為主……這一系列數(shù)據(jù)都說(shuō)明中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越懂車(chē)了,消費(fèi)行為會(huì)越發(fā)理性與務(wù)實(shí),越發(fā)聚焦品質(zhì)、配置、售價(jià)等更關(guān)乎車(chē)子本身與消費(fèi)利益的層面。建議現(xiàn)代起亞2017下半年的調(diào)整措施一定要聚焦產(chǎn)品回歸價(jià)值原點(diǎn),從根本上解決問(wèn)題,別再面面俱到或大而全,后者容易淪落為一張廢紙。

● 建議現(xiàn)代起亞抓住“消費(fèi)升級(jí)潮”,重點(diǎn)推進(jìn)“全球研發(fā)平臺(tái)”

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  中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越懂車(chē),為目前的“消費(fèi)升級(jí)潮”提供了理論基礎(chǔ),再加不斷增加的人均GDP、人均可支配收入等,為“消費(fèi)升級(jí)潮”提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。通常情況下人均GDP達(dá)到1000美元時(shí)汽車(chē)消費(fèi)開(kāi)始興起,3000美元時(shí)汽車(chē)消費(fèi)開(kāi)始爆發(fā),8000美元時(shí)汽車(chē)消費(fèi)開(kāi)始升級(jí),消費(fèi)者更關(guān)注品質(zhì)、服務(wù)等。2015年我國(guó)人居GDP超過(guò)8000美元,未來(lái)還會(huì)持續(xù)增加,建議現(xiàn)代起亞重點(diǎn)推進(jìn)“全球研發(fā)平臺(tái)”,以更好的產(chǎn)品滿(mǎn)足中國(guó)消費(fèi)者的新需求。

● 建議現(xiàn)代起亞聚焦“全球研發(fā)平臺(tái)”,死守15-25萬(wàn)元價(jià)區(qū)

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  聚焦“全球研發(fā)平臺(tái)”的現(xiàn)實(shí)意義之一是助力現(xiàn)代起亞死守15-25萬(wàn)元價(jià)區(qū)。2017上半年現(xiàn)代起亞在15-25萬(wàn)元價(jià)區(qū)“兵敗如山倒”,現(xiàn)代、起亞的線索分別下滑50.15%、30.16%,名圖、K4的主力價(jià)區(qū)已退守至15萬(wàn)元以?xún)?nèi)。一旦現(xiàn)代起亞失守15-25萬(wàn)元價(jià)區(qū),領(lǐng)動(dòng)朗動(dòng)、悅動(dòng)、K3、福瑞迪等緊湊型轎車(chē)聚集的9-15萬(wàn)元將遭遇劇烈沖擊。15-25萬(wàn)元也是現(xiàn)代起亞老用戶(hù)的主要置換價(jià)區(qū),一旦失守,最寶貴的大量老用戶(hù)資源將拱手相讓?zhuān)F(xiàn)代起亞將徹底失去未來(lái)。

● 建議現(xiàn)代起亞將“D+S”戰(zhàn)略升級(jí)為“S+S”戰(zhàn)略,死守緊湊型SUV、中型SUV

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  不能留住老用戶(hù),現(xiàn)代起亞將徹底失去未來(lái),這話并非危言聳聽(tīng),現(xiàn)代起亞的當(dāng)務(wù)之急是死守緊湊型SUV、中型SUV兩大細(xì)分車(chē)市。2017年一季度北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞用戶(hù)意向置換主要流向中型SUV和緊湊型SUV,但2017上半年現(xiàn)代起亞緊湊型SUV和中型SUV的銷(xiāo)量分別下滑37.84%、47.67%。隨著現(xiàn)代起亞中型轎車(chē)的銷(xiāo)量、價(jià)區(qū)等大幅下滑,D+S戰(zhàn)略已基本失去意義(東風(fēng)悅達(dá)起亞未明顯提出D+S戰(zhàn)略,但中高級(jí)轎車(chē)與SUV對(duì)其同樣重要),建議現(xiàn)代起亞將“D+S”戰(zhàn)略升級(jí)為“S+S”戰(zhàn)略,基于“全球研發(fā)平臺(tái)”,篤實(shí)緊湊型SUV和中型SUV的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

● 建議現(xiàn)代起亞像重視歐美市場(chǎng)那樣重視中國(guó)市場(chǎng),重塑現(xiàn)代起亞在華品牌形象

  戰(zhàn)略就是一種態(tài)度,態(tài)度不到位,提再多的“死守緊湊型SUV、中型SUV”、“死守15-25萬(wàn)元價(jià)區(qū)”、“強(qiáng)化全球研發(fā)平臺(tái)”等戰(zhàn)略建議,都沒(méi)有實(shí)際價(jià)值。在中國(guó)車(chē)市現(xiàn)代起亞給我的感覺(jué)是更重視短期利潤(rùn),并不重視研發(fā)投入、技術(shù)升級(jí)、品牌提升等。但在美歐市場(chǎng),現(xiàn)代起亞為了強(qiáng)化產(chǎn)品力、品牌力,正馬不停蹄推進(jìn)N系列等高性能品牌建設(shè),加速推進(jìn)氫能源的試點(diǎn)、基建等工作。如果現(xiàn)代起亞能像重視歐美市場(chǎng)那樣中國(guó)市場(chǎng),注重品質(zhì)、品牌等的提升,或許還有最后一搏的機(jī)會(huì)。合資車(chē)企抓住中國(guó)車(chē)市新一輪“消費(fèi)升級(jí)潮”的前提條件是車(chē)企抓緊推進(jìn)自身的戰(zhàn)略升級(jí),尤其是強(qiáng)化品質(zhì)、提升品牌等。打鐵還需自身硬!


■ 配置篇

● 建議現(xiàn)代起亞大幅提升配置水平,吉利、長(zhǎng)城等優(yōu)秀中國(guó)品牌已迎頭趕上

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  車(chē)企抓住“消費(fèi)升級(jí)潮”的前提條件是實(shí)現(xiàn)自身的戰(zhàn)略升級(jí),其中的配置升級(jí)是最基本的部分。長(zhǎng)期以來(lái)現(xiàn)代起亞在華的配置策略大體是“緊隨大盤(pán)”,這樣能確保其與大眾、別克等競(jìng)爭(zhēng)時(shí),可以更好突出性?xún)r(jià)比等賣(mài)點(diǎn)。近兩三年半路殺出個(gè)程咬金,中國(guó)品牌大幅提升配置,甚至有超越現(xiàn)代起亞的勢(shì)頭,使后者的性?xún)r(jià)比等賣(mài)點(diǎn)瞬間土崩瓦解。2018-2019年中國(guó)品牌還將投放一批配置較高的中型SUV、中大型SUV等新車(chē),留給現(xiàn)代起亞調(diào)整的時(shí)間不多了。

● 建議現(xiàn)代起亞強(qiáng)化頭部氣囊、胎壓監(jiān)測(cè)等配置,在最基礎(chǔ)的安全層面不要丟分

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  安全配置是車(chē)最基礎(chǔ)、最核心的賣(mài)點(diǎn)之一,車(chē)企不應(yīng)輸在起跑線上。目前現(xiàn)代起亞在該板塊有很大的挖掘空間,建議北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞2018-2019年投放的新車(chē),將前排側(cè)氣囊的標(biāo)配率提升至80%及以上水平,前后排頭部氣囊(氣簾)的標(biāo)配水平提升至50%及以上水平。建議將兒童座椅接口的標(biāo)配率提升至100%,胎壓監(jiān)測(cè)裝置的標(biāo)配率提升至60%及以上水平。另外,無(wú)鑰匙進(jìn)入與啟動(dòng)等的標(biāo)配率也需大幅提升。

● 建議現(xiàn)代起亞強(qiáng)化防手夾、防紫外線、感應(yīng)雨刷等配置,凸顯更多人性化關(guān)懷

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  人性化配置是比較好的加分項(xiàng),目前現(xiàn)代起亞在該板塊有很大的挖掘空間,建議北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞2018-2019年投放的新車(chē),將車(chē)窗防手夾功能的標(biāo)配率提升至80%及以上水平,防紫外線/隔熱、感應(yīng)雨刷等標(biāo)配率提升至20%及以上水平。

● 建議現(xiàn)代起亞強(qiáng)化車(chē)身穩(wěn)定控制、自動(dòng)駐車(chē)等配置,提升駕駛時(shí)的操控感

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  操控配置最能直接影響人們的駕駛體驗(yàn),也是近幾年國(guó)產(chǎn)車(chē)中進(jìn)步較大的板塊。目前現(xiàn)代起亞在該板塊有很大的挖掘空間,建議北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞2018-2019年投放的新車(chē),將車(chē)身穩(wěn)定系統(tǒng)的標(biāo)配率提升至80%及以上水平,上坡輔助的標(biāo)配率提升至70%及以上水平,自動(dòng)駐車(chē)的標(biāo)配率提升至60%及以上水平。

● 建議現(xiàn)代起亞強(qiáng)化LED、轉(zhuǎn)向輔助燈等配置,讓車(chē)子的眼睛更有靈性

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  車(chē)燈就像車(chē)子的眼睛,這雙眼睛如能變得明亮和靈動(dòng),更能捕獲用戶(hù)的芳心。目前現(xiàn)代起亞在該板塊有很大的挖掘空間,建議北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞2018-2019年投放的新車(chē),將遠(yuǎn)近LED燈的標(biāo)配率提升至25%及以上水平。另外日間行車(chē)燈、轉(zhuǎn)向輔助燈自動(dòng)頭燈等的提升空間都很大。

● 建議現(xiàn)代起亞強(qiáng)化電動(dòng)座椅、真皮座椅等配置,精心呵護(hù)用戶(hù)的“屁股”

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  座椅是人與車(chē)最直接、最持久的接觸點(diǎn),是消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的核心考慮因素之一。目前現(xiàn)代起亞在該板塊有很大的挖掘空間,建議北京現(xiàn)代、東風(fēng)悅達(dá)起亞2018-2019年投放的新車(chē),將主副駕駛電動(dòng)調(diào)節(jié)的標(biāo)配率提升至30%及以上水平,腰部支撐調(diào)節(jié)提升至40%及以上水平。建議縮小仿皮比重,增加真皮比重。

● 建議現(xiàn)代起亞縮小價(jià)區(qū),提升配置的含金量

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  配置增加的同時(shí),還得縮減價(jià)區(qū),這樣才能更好體現(xiàn)性?xún)r(jià)比等優(yōu)勢(shì)。傳祺GS8、WEY VV7之所以受歡迎,一是兩者配置豐富,都位列中型SUV標(biāo)配率TOP20,現(xiàn)代起亞的全新勝達(dá)、起亞KX7不在其列。二是兩者定價(jià)合理,WEY VV7定價(jià)16.78-18.88萬(wàn)元,遠(yuǎn)低于起亞KX7的17.98-27.68萬(wàn)元和全新勝達(dá)的22.48-28.98萬(wàn)元,傳祺GS8的16.38-25.98萬(wàn)元也要低于起亞KX7和全新勝達(dá)。

  長(zhǎng)期以來(lái)海外品牌的“低配高價(jià)”在中國(guó)車(chē)市玩法屢試不爽,但隨著部分中國(guó)品牌的快速崛起,該玩法的遮羞布被逐步揭開(kāi)。建議現(xiàn)代起亞2018-2019年投放的新車(chē)型,在提升配置的同時(shí),盡量縮小價(jià)區(qū),提升配置的含金量。努力避免索納塔八、K5等上市沒(méi)多久就官降三四萬(wàn)元之類(lèi)的尷尬,后者是對(duì)自身品牌最殘酷的傷害。

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