[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 大家好，歡迎來(lái)到凡爾賽C5 X(參數(shù)|詢價(jià))長(zhǎng)測(cè)文章的第二期。之前我有提到過(guò)這輛長(zhǎng)測(cè)車不是全新的商品車，我們拿車時(shí)它已經(jīng)跑了4000多公里了，春節(jié)期間我又開著它回了趟老家，目前已經(jīng)近7500公里了。回京后我就對(duì)它進(jìn)行了首保，本次長(zhǎng)測(cè)內(nèi)容就來(lái)聊聊首保的過(guò)程，同時(shí)也感受一下雪鐵龍4S店的售后服務(wù)。

● 我最喜歡公眾號(hào)預(yù)約，你呢？

　　這次保養(yǎng)我選擇了位于東五環(huán)的東方萬(wàn)泉店，售后專員表示目前最常用的維保預(yù)約方式有4S店電話、4S店微信公眾號(hào)以及專屬服務(wù)顧問(wèn)微信，客戶根據(jù)自己的喜好來(lái)選擇就行。比如我就比較喜歡微信公眾號(hào)預(yù)約，快速打開后選擇項(xiàng)目、時(shí)間即可，是最簡(jiǎn)單、溝通成本最低的一種方式，當(dāng)然你也可以找專屬的服務(wù)顧問(wèn)，能直接對(duì)接到人的體驗(yàn)也不錯(cuò)。

● 三年保值

　　凡爾賽C5 X在上市的時(shí)候就推出了“超凡購(gòu)買”、“超凡服務(wù)”、“超凡伙伴”三大體驗(yàn)政策，其中不少網(wǎng)友對(duì) “三年保值”（1年85%、2年75%、3年65%）服務(wù)很有興趣，我也向東方萬(wàn)泉店的售后專員進(jìn)行了了解。簡(jiǎn)單講就是想享受“三年保值”服務(wù)的話，需要在購(gòu)車時(shí)與4S店簽訂回購(gòu)協(xié)議，回購(gòu)的主要條件有回購(gòu)前無(wú)按揭、無(wú)抵押，非營(yíng)運(yùn)車輛，年均行駛里程≤2萬(wàn)公里，回購(gòu)期內(nèi)在4S店按時(shí)、按規(guī)保養(yǎng)，回購(gòu)期內(nèi)在4S店續(xù)交交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)，車輛沒(méi)有發(fā)生結(jié)構(gòu)性損壞等。其中“回購(gòu)期內(nèi)在4S店續(xù)交交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)”是廠家的規(guī)定，據(jù)我了解到部分4S店實(shí)際在跟消費(fèi)者簽訂回購(gòu)協(xié)議時(shí)是沒(méi)有這樣的要求的，這個(gè)需要留意一下。

● 4S店服務(wù)體驗(yàn)

　　前面的新車銷售區(qū)裝修風(fēng)格簡(jiǎn)單大方，明亮干凈，但暖風(fēng)不太給力，對(duì)我這樣不太耐凍的真是不太友好。經(jīng)過(guò)一扇玻璃門來(lái)到售后區(qū)，那真是暖和了，暖風(fēng)倍足。雖然我也能看到銷售區(qū)的面積比較大、挑高很高，供暖有一定難度，但也建議想辦法弄暖和點(diǎn)，你得提供讓消費(fèi)者舒舒服服、不慌不忙把卡刷了的條件不是？