功能實現(xiàn)
人車交互為功能體驗服務(wù),在汽車之家智能車聯(lián)評價標準中,功能的實現(xiàn)效果占權(quán)重比例最大,具體項目分成娛樂功能、地圖導航、泊車影像、通訊、車內(nèi)功能以及遠程控制。
雖然把手機當作音源,通過藍牙播放也算是能夠間接收聽在線資源了,但我們也還是希望MMI能進一步利用車載網(wǎng)絡(luò),給車主提供更多功能選擇。
比較有意思的是,當你處于導航狀態(tài)時,如果你說“附近的超市”,系統(tǒng)便會幫你尋找距離較近的超市;而如果你說:“超市在哪里?”系統(tǒng)則會幫你搜索到目的地途中的超市。當我們要去機場,但途中想先買點水喝的時候,這個功能可以幫你設(shè)置途徑點,還是非常實用的。
通訊是最早被整合在汽車里的功能之一,并且?guī)资陙砣藗儗λ男枨笠矝]有絲毫減弱。奧迪A6L(參數(shù)|詢價)支持接聽和撥打電話自然不用費篇幅多說,你也可以通過語音控制給某人打電話。
奧迪A6L有不少“拿得出手”的功能,像查看、閱讀、發(fā)送短信對部分消費者來說就頗有價值,如果能用語音進行操作,想必會非常實用,但事實上是由于不支持語音控制,導致在路上用比較危險,停車之后呢,直接用手機顯然比用車機更方便,因此丟失了使用場景。類似的,語音控制本身識別率、便捷功能(免喚醒等)以及支持的功能詞條數(shù)量方面的問題共同導致其實用性較差,車主也難以形成使用語音控制的習慣。
除此之外,從成績上能清楚地看出,優(yōu)秀的泊車影像功能以及全面的手機映射支持是奧迪A6L優(yōu)于他人的地方。此外,能夠閱讀和發(fā)送短信的功能目前也只有少部分車型具備。缺少在線娛樂資源(在線電臺、在線音樂等)則是功能實現(xiàn)部分不足的點。
服務(wù)生態(tài)
面向未來線上線下結(jié)合的O2O場景化服務(wù),我們在評價標準中設(shè)置服務(wù)生態(tài)部分,用以評價系統(tǒng)中能夠給車主的泛用車生活帶來便利的服務(wù)和硬件。當然,這顯然不是奧迪這類海外品牌的強項。
系統(tǒng)支持一鍵SOS救援,App也能夠完成預(yù)約維修保養(yǎng)的操作,但涉及到“本地化”的諸如無感加油、無感停車甚至在車內(nèi)訂咖啡、電影票一類的功能就沒有涉獵了,對第三方硬件或智能家居的適配也不做奢求。
溝通好感度
汽車人機交互的“終極”,就像是很多汽車廣告中所說的:汽車能像一個真人一樣,和車主自然地溝通,并提供服務(wù)。在測試的最后,我們也會拿出5%的權(quán)重,“邏輯算法”部分用于評價汽車的智慧,即“類人交互”能力;“實現(xiàn)形式”用于評價能夠拉近人與汽車溝通“距離感”,服務(wù)車主,使車主更樂于和汽車進行溝通的虛擬或具象人格形象。
當然,這部分并非奧迪或有相似定位海外品牌車型的強項,系統(tǒng)沒有設(shè)計虛擬形象或“性格”來拉近人和汽車之間的“距離感”,語音控制也只能識別少量的自然語義。
總結(jié)
汽車之家智能車聯(lián)測試 | ||||||
排名 | 車型 | 人車交互 | 功能實現(xiàn) | 服務(wù)生態(tài) | 溝通好感度 | 總分 |
1 | 長安CS95 | 92.0 | 82.2 | 22.0 | 40.0 | 74.0 |
2 | 星途TXL | 85.0 | 80.2 | 44.0 | 20.0 | 73.2 |
3 | 名爵HS | 78.5 | 74.7 | 68.0 | 30.0 | 72.6 |
4 | 寶駿RS-5 | 77.4 | 79.2 | 52.0 | 30.0 | 72.1 |
5 | 比亞迪唐DM | 88.3 | 71.9 | 50.0 | 20.0 | 70.9 |
6 | 寶馬X7 | 99.9 | 76.1 | 12.0 | 20.0 | 70.8 |
7 | 威馬EX5 Pro | 92.4 | 74.0 | 32.0 | 10.0 | 70.0 |
8 | 吉利博瑞GE | 84.3 | 77.0 | 32.0 | 20.0 | 69.6 |
9 | 瑞風S4 | 79.9 | 73.6 | 34.0 | 50.0 | 68.4 |
10 | 東風風神AX7 | 68.2 | 77.4 | 40.0 | 50.0 | 67.7 |
14 | 奧迪A6L | 73.4 | 73.6 | 22.0 | 10.0 | 62.62 |
正如我們開篇所說,作為豪華品牌,奧迪A6L的智能車聯(lián)系統(tǒng)一定程度上也肩負著維持品牌調(diào)性的任務(wù),在這一點上,系統(tǒng)完成得很出色,不管從軟硬件視覺設(shè)計還是“觸感”上都表現(xiàn)出相當高的水平。當然,在娛樂、導航等主要功能上只能說比起以往有進步,達到了可用的水平,還有很大進步空間。對于見過“大世面”的中國消費者來說,作為當前最重要的交互方式之一——語音控制,在奧迪A6L上展現(xiàn)出的功能性和實用性也實在是差強人意。在如今的智能車聯(lián)領(lǐng)域,超一流的軟硬件設(shè)計、可用的功能體驗、相比以往細微的升級,這大概是對奧迪A6L比較中肯的評價了。(圖/文 汽車之家 鄭旭)
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