[汽車之家 用品體驗] 在當(dāng)下的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動網(wǎng)絡(luò)為人們的生活帶來了各種便利,最突出的當(dāng)然要算與我們百姓最息息相關(guān)的“衣、食、住、行”了,而說到“行”,大家自然會想到最近火爆的專車軟件、拼車軟件以及P2P租車軟件。在人們的印象中,P2P租車軟件似乎并不像專車和拼車那樣火爆,究其原因,可能很多車主都害怕自己的愛車被損壞,甚至被租客賣掉而無處賠償。
為了了解目前市場上租車軟件在面對這類風(fēng)險時,是如何保證車主利益的問題,我們聯(lián)系了國內(nèi)P2P租車平臺中,比較知名的PP租車,來了解和體驗一下他們是如何解決這類問題的,選擇PP租車的原因,一是因為在P2P租車行業(yè)中,PP租車成立的最早,很多行業(yè)規(guī)范都是他們創(chuàng)立的;二是因為目前的P2P租車行業(yè)中,他們所占的市場份額也處于領(lǐng)先水平?傊,對整個行業(yè)來說,PP租車可以算是具有一定代表性的,所以這次會選擇他們來進行體驗。(為了給各位網(wǎng)友更生動的體驗,本篇文章我們將會以情景劇的形式展現(xiàn)給大家。)
● GPS定位/網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控車輛
我的同事任博最近想把自己的愛車放在PP租車上賺些外快,但是平時非常愛惜自己車輛的他,又不放心愛車的安全。發(fā)生事故怎么辦?車輛丟失了怎么辦?被租客賣掉怎么辦?這些都是任博非常關(guān)注的問題。
要解決以上問題,監(jiān)控車輛位置就成了必不可少的手段。絕大多數(shù)P2P租車平臺都會用GPS設(shè)備為出租車輛定位。在車主成功注冊后,租車平臺的工作人員會上門登記,并為車主安裝GPS設(shè)備。
這里需要說明一下,PP租車GPS監(jiān)控設(shè)備的工本費為500元,這筆錢會在車主完成第一單后,在租金中扣除,如果第一單的租金不足500元,則只會扣除租金的50%,其余的金額將會在以后的租金中陸續(xù)扣除。
PP租車的GPS車輛監(jiān)控設(shè)備不僅可以監(jiān)控車輛的位置,車主通過它還可以遠(yuǎn)程解鎖/鎖閉車門,不過奔馳、寶馬、奧迪以及部分高端品牌的車型由于軟件的問題,目前還無法實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。另一方面,PP租車的工作人員可以通過GPS在后臺實時監(jiān)控車輛的車速、行駛軌跡以及當(dāng)前位置,如果有人拆卸GPS,PP租車的后臺也會發(fā)出報警來通知工作人員,屆時P2P租車平臺會啟動風(fēng)控預(yù)案(風(fēng)控方面我們會在文章后面詳細(xì)解釋),來解決車輛“危險”情況。
● 主動出擊/解決車輛問題
在PP租車內(nèi)部,有一個神秘的部門,外人很少見到他們的模樣,甚至有些公司的同事,都不知道他們在哪里辦公,一共有多少人,這就是PP租車的風(fēng)控團隊。他們的工作內(nèi)容,簡單來說就是保障車輛的安全,如果出現(xiàn)租客暴力駕駛、不遵守租車協(xié)議、甚至是租客把車賣掉的事情發(fā)生,他們會主動出擊,幫助車主解決問題。
以上的情節(jié)是現(xiàn)實生活中真實的案例,有少數(shù)租客在租到一些所謂的“好車”、“性能車”時,就會忍不住去飆車;還有一些租客在租車時答應(yīng)不會開車去外地,但租到車后就不遵守承諾。這些行為對于PP租車來說,都屬于風(fēng)控范圍內(nèi);另外,當(dāng)發(fā)現(xiàn)車輛停放在4S店、修車店、當(dāng)鋪、二手車市場等地方時,他們就會啟動風(fēng)控預(yù)案,先打電話給租客進行勸阻,如果租客不聽,他們會根據(jù)GPS的定位,趕到車輛所在地觀察情況,必要時還會強行收車。
在現(xiàn)實生活中,確實有租客暴力駕駛和買賣租賃車輛的現(xiàn)象,PP租車的風(fēng)控團隊就是為了防止這類事情的發(fā)生,而設(shè)立的部門,他們相當(dāng)于P2P租車平臺保障車主利益的“快速反應(yīng)部隊”,用來解決各類車輛的“危險情況”。據(jù)編輯了解,目前很多P2P租車平臺都有設(shè)置類似的部門。
● 最高100萬的保險理賠金額
看了以上內(nèi)容,可能很多朋友都會想,萬一風(fēng)控系統(tǒng)沒有及時到達車輛現(xiàn)場,車輛已經(jīng)被倒手買到了外地找不到了;或者出了重大事故,車輛被撞報廢了,該怎么辦呢?別著急,PP租車也有應(yīng)對的解決辦法。
需要說明的是,PP租車的100萬保險保額,是平臺上的每一輛車都會享受這個額度的,這個賠付金額可以說能夠解決大部分的賠償事宜了。不過在租客繳納保險費用時,會有一些不同,簡單來說就是,25歲以上且兩年駕齡以上的租客,所要繳納的保費少一些,為租車金額的20%;而25歲以下或兩年駕齡以下的租客,所要繳納的保費為租車金額的30%,相對較多。
● 總結(jié)
其實在現(xiàn)實生活中,文章中提到的租客倒賣車輛、私自拆卸車輛零件和GPS的情況極少發(fā)生,絕大多數(shù)租客還是非常守規(guī)矩的,并且還有完善的風(fēng)控機制和保險理賠機制作為后盾。有了這些保障,可以說解決了大部分車主的擔(dān)憂,也保證了車主的利益,而對于一些別有用心的人來說,這樣的機制也在一定程度上制約了他們。(文/圖 汽車之家 張欣)
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