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挑戰(zhàn)傳統(tǒng)租車模式 兩款租車軟件體驗

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PP租車體驗

  [汽車之家 用品體驗]  說起租車,可能很多朋友都在神州、一嗨等傳統(tǒng)的租車公司租過車,每次需要用車時,都要先找到租車公司,然后經(jīng)過填寫表格、復(fù)印證件等復(fù)雜的手續(xù),才可以提取車輛。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,目前出現(xiàn)了很多通過手機軟件,就可以隨時隨地租車的模式,例如我們今天要體驗的PP租車和易到用車,這種方式不僅節(jié)約時間,而且非常方便,下面就請大家和我一起來體驗一下當下比較流行的這種租車模式。


  由于本篇文章部分內(nèi)容以暗訪的形式來體驗,視頻和部分圖片為非正常拍攝,質(zhì)量和效果欠佳,并且對視頻中與本文無關(guān)的談話內(nèi)容進行了剪輯,希望大家理解。


● PP租車體驗

  PP租車的模式是只可出租車輛,不帶司機,用戶需要自己駕駛車輛,但與神州租車等傳統(tǒng)的租車公司模式不同之處在于,不需要上門登記、辦手續(xù),包括驗證身份證、駕駛證等所有手續(xù),只用手機軟件足不出戶就可以搞定。

  另外,就近取車也是PP租車的一大特點,只要用戶使用手機軟件搜索附近的車輛,從用戶周圍1公里至5公里都可以搜索到,如果附近沒有您所鐘意的車輛,還可以選擇全市范圍內(nèi)所搜車輛,找到合適車輛后,只要和車主聯(lián)系好取車時間和地點,上門取車即可。

1.注冊會員

  使用PP租車的第一步,是必須注冊成會員,手機客戶端或電腦上網(wǎng)都可以注冊。注冊過程中,PP租車會要求用戶提供身份證和駕駛證的照片,并且會提醒用戶駕齡必須超過6個月,駕駛證的罰分不能超過9分,且是本人親自使用,才可以租車。

  注冊的步驟只需要這兩步就可以完成,用戶足不出戶就可以辦理,而且非常簡單快捷,既節(jié)省時間又提高效率。

2.租車體驗

  注冊完成后,我們就可以開始租車了,第一步需要在“找車”界面中選擇找車的范圍,可以在用戶周圍1km至5km內(nèi)尋找,如果沒有合適的車輛,可以擴大至全市范圍內(nèi)尋找。


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  編輯曾經(jīng)也在神州租車那里租過車,從租車流程上來說,PP租車明顯節(jié)省了不少時間,整個過程不到1小時就搞定了,不用像傳統(tǒng)租車模式那樣,需要去店里辦理。關(guān)于價格方面,我們詢問了PP租車的客服,工作人員告訴我,PP租車的價格是參考了神州、一嗨等租車公司同級別車型的價格,然后按照均價降低30%作為指導(dǎo)價,車主在定價格時,不允許超過這個指導(dǎo)價。所以,價格方面PP租車也有一定優(yōu)勢,并且無論消費多少,PP租車都可以免費快遞發(fā)票,這也是比較貼心的服務(wù)。

2

易到用車體驗

● 易到用車體驗

  易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊時,只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟。易到用車的模式更像打車軟件,原因在于,當租客使用易到用車租車下單后,不需要自己駕駛車輛或去指定地點取車,隨車司機會開到租客指定的地點來接租客,租車全程不用租客駕駛,結(jié)賬時不用現(xiàn)金,可以直接從用戶的賬戶或綁定的信用卡里扣除。

1.注冊會員

  易到用車的用戶注冊,通過手機客戶端或電腦上網(wǎng)都可以辦理。易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊時,只要用戶輸入手機號和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟。

2.租車體驗

  易到用車的服務(wù)分為很多種,包括接/送飛機、火車,時租、半日租和日租,租車方式可以是隨叫隨到,也可以提前預(yù)約,非常方便。


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  這次我們體驗結(jié)束后,易到用車給我的感覺是司機服務(wù)非常不錯,使用也很方便,但價格微貴,并且發(fā)票方面,50元以下不開具發(fā)票,50元至500元發(fā)票快遞需要到付,500元以上包快遞費,這讓用戶的感受非常不好。

● 小結(jié):

PP租車/易到用車 兩款租車軟件對比

項目

PP租車易到用車
App
PC端
用戶人身保險情況
車輛保險情況
服務(wù)態(tài)度車主會與租客協(xié)商油費價格非常好
與用戶聯(lián)系速度
(從下單成功到與司機見面)
5分鐘內(nèi)5分鐘內(nèi)
遇到事故如何處理無需租客辦理無需租客辦理
是否有上門服務(wù)無需租客辦理
是否提供發(fā)票50元以下不提供
是否帶司機
●:有  ○:無

  相對于傳統(tǒng)租車模式來說,PP租車和易到用車有很多優(yōu)勢,例如:①用戶足不出戶就可以租車,②不用辦理復(fù)雜的手續(xù),③如果出了事故不用自己去處理等等,但編輯覺得,這種新興的租車模式,對服務(wù)方面還有可提高的空間,例如PP租車需要加強對車主的管理,不要再出現(xiàn)這次體驗中車主要求加收油費的情況;易到用車能夠?qū)?0元以下的消費提供發(fā)票,編輯相信如果這些細節(jié)能夠解決好,那么這種租車方式會得到更多人的認同。(圖、文/汽車之家 張欣)

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