[汽車之家 用品體驗(yàn)] 說(shuō)起租車,可能很多朋友都在神州、一嗨等傳統(tǒng)的租車公司租過(guò)車,每次需要用車時(shí),都要先找到租車公司,然后經(jīng)過(guò)填寫表格、復(fù)印證件等復(fù)雜的手續(xù),才可以提取車輛。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,目前出現(xiàn)了很多通過(guò)手機(jī)軟件,就可以隨時(shí)隨地租車的模式,例如我們今天要體驗(yàn)的PP租車和易到用車,這種方式不僅節(jié)約時(shí)間,而且非常方便,下面就請(qǐng)大家和我一起來(lái)體驗(yàn)一下當(dāng)下比較流行的這種租車模式。
由于本篇文章部分內(nèi)容以暗訪的形式來(lái)體驗(yàn),視頻和部分圖片為非正常拍攝,質(zhì)量和效果欠佳,并且對(duì)視頻中與本文無(wú)關(guān)的談話內(nèi)容進(jìn)行了剪輯,希望大家理解。
● PP租車體驗(yàn)
PP租車的模式是只可出租車輛,不帶司機(jī),用戶需要自己駕駛車輛,但與神州租車等傳統(tǒng)的租車公司模式不同之處在于,不需要上門登記、辦手續(xù),包括驗(yàn)證身份證、駕駛證等所有手續(xù),只用手機(jī)軟件足不出戶就可以搞定。
另外,就近取車也是PP租車的一大特點(diǎn),只要用戶使用手機(jī)軟件搜索附近的車輛,從用戶周圍1公里至5公里都可以搜索到,如果附近沒(méi)有您所鐘意的車輛,還可以選擇全市范圍內(nèi)所搜車輛,找到合適車輛后,只要和車主聯(lián)系好取車時(shí)間和地點(diǎn),上門取車即可。
1.注冊(cè)會(huì)員
使用PP租車的第一步,是必須注冊(cè)成會(huì)員,手機(jī)客戶端或電腦上網(wǎng)都可以注冊(cè)。注冊(cè)過(guò)程中,PP租車會(huì)要求用戶提供身份證和駕駛證的照片,并且會(huì)提醒用戶駕齡必須超過(guò)6個(gè)月,駕駛證的罰分不能超過(guò)9分,且是本人親自使用,才可以租車。
注冊(cè)的步驟只需要這兩步就可以完成,用戶足不出戶就可以辦理,而且非常簡(jiǎn)單快捷,既節(jié)省時(shí)間又提高效率。
2.租車體驗(yàn)
注冊(cè)完成后,我們就可以開始租車了,第一步需要在“找車”界面中選擇找車的范圍,可以在用戶周圍1km至5km內(nèi)尋找,如果沒(méi)有合適的車輛,可以擴(kuò)大至全市范圍內(nèi)尋找。
編輯曾經(jīng)也在神州租車那里租過(guò)車,從租車流程上來(lái)說(shuō),PP租車明顯節(jié)省了不少時(shí)間,整個(gè)過(guò)程不到1小時(shí)就搞定了,不用像傳統(tǒng)租車模式那樣,需要去店里辦理。關(guān)于價(jià)格方面,我們?cè)儐?wèn)了PP租車的客服,工作人員告訴我,PP租車的價(jià)格是參考了神州、一嗨等租車公司同級(jí)別車型的價(jià)格,然后按照均價(jià)降低30%作為指導(dǎo)價(jià),車主在定價(jià)格時(shí),不允許超過(guò)這個(gè)指導(dǎo)價(jià)。所以,價(jià)格方面PP租車也有一定優(yōu)勢(shì),并且無(wú)論消費(fèi)多少,PP租車都可以免費(fèi)快遞發(fā)票,這也是比較貼心的服務(wù)。
● 易到用車體驗(yàn)
易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊(cè)時(shí),只要用戶輸入手機(jī)號(hào)和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟。易到用車的模式更像打車軟件,原因在于,當(dāng)租客使用易到用車租車下單后,不需要自己駕駛車輛或去指定地點(diǎn)取車,隨車司機(jī)會(huì)開到租客指定的地點(diǎn)來(lái)接租客,租車全程不用租客駕駛,結(jié)賬時(shí)不用現(xiàn)金,可以直接從用戶的賬戶或綁定的信用卡里扣除。
1.注冊(cè)會(huì)員
易到用車的用戶注冊(cè),通過(guò)手機(jī)客戶端或電腦上網(wǎng)都可以辦理。易到用車與PP租車在模式上有所不同,在易到用車注冊(cè)時(shí),只要用戶輸入手機(jī)號(hào)和綁定信用卡即可,完全不用用戶提供證件之類的步驟。
2.租車體驗(yàn)
易到用車的服務(wù)分為很多種,包括接/送飛機(jī)、火車,時(shí)租、半日租和日租,租車方式可以是隨叫隨到,也可以提前預(yù)約,非常方便。
這次我們體驗(yàn)結(jié)束后,易到用車給我的感覺(jué)是司機(jī)服務(wù)非常不錯(cuò),使用也很方便,但價(jià)格微貴,并且發(fā)票方面,50元以下不開具發(fā)票,50元至500元發(fā)票快遞需要到付,500元以上包快遞費(fèi),這讓用戶的感受非常不好。
● 小結(jié):
PP租車/易到用車 兩款租車軟件對(duì)比 | ||
項(xiàng)目 | PP租車 | 易到用車 |
App | ● | ● |
PC端 | ● | ● |
用戶人身保險(xiǎn)情況 | ● | ● |
車輛保險(xiǎn)情況 | ● | ● |
服務(wù)態(tài)度 | 車主會(huì)與租客協(xié)商油費(fèi)價(jià)格 | 非常好 |
與用戶聯(lián)系速度 (從下單成功到與司機(jī)見面) | 5分鐘內(nèi) | 5分鐘內(nèi) |
遇到事故如何處理 | 無(wú)需租客辦理 | 無(wú)需租客辦理 |
是否有上門服務(wù) | ○ | 無(wú)需租客辦理 |
是否提供發(fā)票 | ● | 50元以下不提供 |
是否帶司機(jī) | ○ | ● |
●:有 ○:無(wú) |
相對(duì)于傳統(tǒng)租車模式來(lái)說(shuō),PP租車和易到用車有很多優(yōu)勢(shì),例如:①用戶足不出戶就可以租車,②不用辦理復(fù)雜的手續(xù),③如果出了事故不用自己去處理等等,但編輯覺(jué)得,這種新興的租車模式,對(duì)服務(wù)方面還有可提高的空間,例如PP租車需要加強(qiáng)對(duì)車主的管理,不要再出現(xiàn)這次體驗(yàn)中車主要求加收油費(fèi)的情況;易到用車能夠?qū)?0元以下的消費(fèi)提供發(fā)票,編輯相信如果這些細(xì)節(jié)能夠解決好,那么這種租車方式會(huì)得到更多人的認(rèn)同。(圖、文/汽車之家 張欣)
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