省時省錢好處多親身體驗4S店預(yù)約保養(yǎng)

郭驍

2013年10月06日 00:00 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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沒有預(yù)約的車輛需要隨時為預(yù)約車輛讓路

　　從休息室內(nèi)的信息顯示屏中可以看出，張欣通過預(yù)約的車輛已經(jīng)開始上線保養(yǎng)了，然而梁巍由于沒有預(yù)約，只能在后面進(jìn)行排隊，并且這其中有任何預(yù)約車輛進(jìn)店，都將優(yōu)先排在他之前，因此何時可以開始保養(yǎng)很難確定。

二者時間相差1小時23分鐘

　　就在張欣的車輛保養(yǎng)了1小時23分鐘之后，保養(yǎng)已經(jīng)進(jìn)行到尾聲時，梁巍的車輛終于進(jìn)入工位開始保養(yǎng)了，雖然是同時進(jìn)店，但是保養(yǎng)時間相差了近1.5個小時，看來預(yù)約還是很省時的。

預(yù)約保養(yǎng)優(yōu)惠多

　　店里針對預(yù)約保養(yǎng)的客戶有工時費7折的優(yōu)惠活動，我們了解不少4S店都有類似的舉措，雖然各店優(yōu)惠幅度不同，不過做一次小保養(yǎng)節(jié)省幾十元錢，大保養(yǎng)節(jié)省數(shù)百元還是有可能的。

　　同時一些4S店針對預(yù)約客戶有抽獎活動，獎品價值也許不高，但可以看出4S店努力推廣預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)的意愿。

　　通過這樣一次體驗，我們親身感受到了預(yù)約保養(yǎng)的便捷性，雖然只是非高峰期的工作日，但預(yù)約和不預(yù)約的差別還是非常明顯的，那么在預(yù)約保養(yǎng)能帶給我們哪些優(yōu)勢和便利，有哪些環(huán)節(jié)需要我們注意呢？下面我們?yōu)榇蠹液唵瘟_列。

預(yù)約保養(yǎng)的優(yōu)勢

1：省時

　　從我們親身體驗來說，預(yù)約比不預(yù)約在時間上節(jié)省了一個多小時的時間。由于預(yù)約車輛提前預(yù)留工位，預(yù)先準(zhǔn)備好了所需配件，并且登記、進(jìn)店等各個環(huán)節(jié)都有優(yōu)先權(quán)，因此即便保養(yǎng)車輛不多，預(yù)約車輛至少也要節(jié)省半小時左右的時間，若趕上周末或長假前后時段，節(jié)省數(shù)小時的時間也很常見，因此省時是預(yù)約保養(yǎng)最大的優(yōu)勢。

2：省錢

　　據(jù)我們了解，目前絕大多數(shù)4S店都會針對預(yù)約保養(yǎng)的客戶給出不同程度的優(yōu)惠活動，如工時費打折、參加抽獎、贈送禮券等等方式，雖然力度有大有小，但只要預(yù)約保養(yǎng)，一定會享受這些實惠，因此實實在在的省錢得實惠是預(yù)約保養(yǎng)得另一大優(yōu)勢。

3：雙贏效果，商家很樂意

　　我們也咨詢過不少商家，他們認(rèn)為對于預(yù)約保養(yǎng)不論是商家還是消費者都是一件雙贏的事情。消費者可以從中節(jié)省時間，拿到實惠。對于商家來講，也可以更有效的利用自己的資源，合理分配勞動力，盡可能的分散工作量，使得4S店的工作效率更高，同時避免車輛在熱門時段扎堆進(jìn)店保養(yǎng)，一些時段無車保養(yǎng)的浪費情況出現(xiàn)。

預(yù)約保養(yǎng)需要注意什么

1：提前確定進(jìn)店時間

　　要想使用好預(yù)約保養(yǎng)的服務(wù)，首先需要我們每次保養(yǎng)前提前確定進(jìn)店時間，有些人認(rèn)為這個環(huán)節(jié)很麻煩，工作很忙時間無法提前確定，通常4S店要求保養(yǎng)前一天電話預(yù)約即可，因此我們下班前約第二天的保養(yǎng)時沒有問題的，并且即便出現(xiàn)變動，預(yù)約也是可以隨時取消的。

2：臨時有變動及時通知

　　通常4S店會要求車主給出準(zhǔn)確的進(jìn)店時間，一般前后浮動就在半小時左右，因此如果臨時無法按時到達(dá)，應(yīng)當(dāng)盡快和4S店聯(lián)系，取消或更改進(jìn)店時間，避免不必要的等待。

3：選擇人少時段預(yù)約

　　雖然是預(yù)約，但不同時段預(yù)約的難易程度也不同。4S店售后人員告訴我們，通常情況下，周末、小長假前后一周都是保養(yǎng)高峰期，那些時間可能需要提前兩天甚至更長的時間才能預(yù)約到自己想要的時段，否則提前一天也不一定能約到自己滿意的時段。因此有條件的車主建議錯過這些時間，首選工作日來店保養(yǎng)。如果條件不允許，通常上午進(jìn)店保養(yǎng)人數(shù)較多，下午三、四點左右客流開始下降。當(dāng)然這與品牌有關(guān)，一些小眾品牌的車型由于銷量不大，可能不存在保養(yǎng)排隊的可能。

總結(jié)：

　　在汽車保有量越來越高的今天，預(yù)約保養(yǎng)的優(yōu)勢已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)，雖然很多朋友不曾嘗試或是不愿嘗試，但是通過我們的體驗發(fā)現(xiàn)，預(yù)約保養(yǎng)還是有好處的，車主朋友不妨試試，也許試過才知道它的好處。（文/汽車之家郭驍）