● 廣汽經(jīng)銷商實(shí)店服務(wù)調(diào)查：

　　這一章便是本文的另一個(gè)重點(diǎn)，就是之前我在文章之前所提到“日式專業(yè)服務(wù)”的實(shí)店調(diào)查內(nèi)容，至于實(shí)際情況如何，看完下文你就知道了。

　　這種獨(dú)立設(shè)置影視室的做法我表示相當(dāng)欣賞，或許不少顧客過來保養(yǎng)也順便求個(gè)安靜的休憩時(shí)間，但是也有喜歡視頻娛樂打發(fā)時(shí)間的顧客朋友，而這種做法也確實(shí)照顧到了不同客戶的需求。

　　擁有獨(dú)立的客服中心這個(gè)自主品牌陣型中絕無僅有，從這點(diǎn)可以感受到廣汽經(jīng)銷商對(duì)于客戶的專業(yè)服務(wù)確實(shí)做得很是到位，實(shí)在要表揚(yáng)一下。

　　可能看完這些實(shí)店服務(wù)調(diào)查之后，你會(huì)覺得沒有什么大不了的，只是很普通的售后服務(wù)體系而已，可能還會(huì)有“憤青們”認(rèn)為用這么大的篇幅報(bào)答，這不就是活生生的廣告么？不過我可以很負(fù)責(zé)任的告訴你，這就是廣汽經(jīng)銷商的服務(wù)水平，這或許對(duì)于合資品牌來說，上圖介紹或許沒有很大的特別之處，但對(duì)于自主品牌而言，這絕對(duì)的是專業(yè)水平的體現(xiàn)，況且現(xiàn)在很多合資品牌的售后服務(wù)水平根本體現(xiàn)不了“合資”二字�！白⒅丶�(xì)節(jié)”這四個(gè)字說起來容易，但做起來相當(dāng)?shù)睦щy，作為與日本企業(yè)合作多年的廣汽，確實(shí)學(xué)習(xí)到了日系品牌服務(wù)的精髓所在，更關(guān)注客戶的細(xì)節(jié)使用體驗(yàn)感受（包括售后服務(wù)）�！叭帐降膶�業(yè)服務(wù)”是我在這期的保養(yǎng)調(diào)查當(dāng)中感受最深的東西。

全文總結(jié)：

　　縱觀全文，廣汽傳祺的常規(guī)更換機(jī)油機(jī)濾小保養(yǎng)226的價(jià)格而其6萬公里的保養(yǎng)費(fèi)用：AT:4912元,MT/RMT4634和10萬公里AT 8670元；MT/RMT 8164元的保養(yǎng)費(fèi)用確實(shí)還算實(shí)惠，這在自主品牌陣型中都是比較厚道的養(yǎng)護(hù)成本價(jià)格。另外在本期的解析調(diào)查文中，其細(xì)致的“日系專業(yè)服務(wù)”也讓我留下了較為深刻的印象，這種專業(yè)的服務(wù)，毫不客氣的說正是自主品牌與合資品牌差距最大的地方。而廣汽在這方確實(shí)在合作的日方身上學(xué)到了該學(xué)的東西，這就是進(jìn)步，這就是值得我們支持的地方。所以還是那句話：請(qǐng)用欣賞的眼觀看自主品牌！(文、圖/汽車之家 何永銘）

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經(jīng)銷商名稱：廣汽長(zhǎng)佳店
經(jīng)銷商地址：廣州市廣園中路333號(hào)
經(jīng)銷商電話：4008110113-7006,4008110113-7009