● 實(shí)店售后服務(wù)調(diào)查：

　　對于注重售后環(huán)節(jié)的廠家來說，售后休息室應(yīng)該是重點(diǎn)打造之地，也是體現(xiàn)該品牌文化內(nèi)涵的地方。在這方面我們特意作了以下調(diào)查。下面是4S店的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容：

　　通過實(shí)店調(diào)查，可以看出帝豪作為吉利的高端品牌，在售后方面似乎沒有體現(xiàn)出一種特別的尊貴感覺，更沒有太多的特色可言。這方面則建議在專屬感和體現(xiàn)尊貴感方面多下功夫，雖然這不是一朝一夕可以做到，其中需要相當(dāng)多的品牌歷史文化積累。不過可喜可賀的是在實(shí)拍過程中，帝豪的專業(yè)性和整潔規(guī)范方面有做得十分不錯，摒棄了以往自主品牌給人的不良印象，樹立了較好的自主品牌新形象，這點(diǎn)值得表揚(yáng)。

全文總結(jié)：

　　通過上文的調(diào)查總結(jié)，可以看出，帝豪EC7/RV在整車質(zhì)保和保養(yǎng)間期方面體現(xiàn)了自主品牌的新優(yōu)勢，其中7500km的保養(yǎng)間期是最大的亮點(diǎn)所在。而在保養(yǎng)費(fèi)用方面，帝豪EC7/RV的常規(guī)小保養(yǎng)（機(jī)油機(jī)濾更換）方面則未能體現(xiàn)自主品牌的優(yōu)勢所在，不過這與使用的機(jī)油有很大的關(guān)系（建議使用半合成機(jī)油），而整體的10萬公里保養(yǎng)總費(fèi)用方面，帝豪EC7/RV也表現(xiàn)的有著相當(dāng)不錯的表現(xiàn)。綜合而言，帝豪EC7/RV是款“內(nèi)外兼修”且養(yǎng)得起的自主品牌好車，我對其表示相當(dāng)?shù)目隙�。（�?汽車之家 何永銘）

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