● 實店售后服務調(diào)查:
車輛的售后服務除了包含最主要的售后維修保養(yǎng)成本外,售后休息區(qū)和售后車間也是影響售后服務質(zhì)量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主都希望有一個配置齊全干凈寬敞的車間來為愛車維修保養(yǎng),并在維修保養(yǎng)等待時有一個舒適、休閑、多功能的休息區(qū)休息,那么在這方面我們特意作了以下調(diào)查。下面是編輯對長安福特4S店的服務調(diào)查內(nèi)容:
由于4S店的店面剛重新裝修完畢,售后休息室干凈寬敞舒適,為到店做保養(yǎng)的車主的設置了一個多功能休閑的休息室,車主可以在休息室內(nèi)休息或者觀看電視節(jié)目以消磨等待的時間。除此之外,還有提供免費上網(wǎng)和免費茶水服務,對顧客的照顧還算是比較貼心。
編輯點評:
通過對長安福特蒙迪歐-致勝車型的保養(yǎng)計劃的調(diào)查和保養(yǎng)成本的解析,作為一款合資的中型車在使用全合成機油的前提下,小保養(yǎng)費用為630元,感覺中規(guī)中矩,也不算太貴,相比同級別合資車型來說相差不大,同時,帶全新2.0T動力車型在保養(yǎng)成本上和不帶T車型相差不大,感覺比較合理。此外,3年10萬公里的長質(zhì)保期對車輛的養(yǎng)護還是有好處的,從目前用車成本不斷增加來看,低廉養(yǎng)護費用對車主來說也是尤為重要。(圖、文 汽車之家/姚自成)
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