● 實店售后服務調查:
售后維護除了包含最主要的售后成本外,售后休息區(qū)也是影響售后服務質量的地方,每位維修保養(yǎng)的車主在等待時,都希望有一個舒適、好玩、多功能的休息區(qū),是在這方面我們特意作了以下調查。下面是4S店的服務調查內容:
『視聽區(qū)』
『上網區(qū)』
『吸煙區(qū)』
『茶水區(qū)』
4S店的售后服務算是做得比較到位,店內專設有一個為到店做保養(yǎng)的車主的休息室,車主可以在休息室內休息或者觀看電視節(jié)目,另外店內設有上網區(qū)、吸煙區(qū)、茶水區(qū),對各類型顧客的照顧算是比較貼心。
編輯點評:
通過對愛麗舍這款車的保養(yǎng)價格的調查和成本的解析,覺得還比較滿意的,畢竟作為一款緊湊型車6萬公里的總保養(yǎng)費用僅為2635元,這相比同級別其他已經調查的車型來說處于低水平。此外,東風雪鐵龍廠家還為消費者提供了有償延長質保期的服務,這也在一定程度上降低了消費者日后的用車維修成本。(圖、文 汽車之家/姚自成)
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特別鳴謝經銷商
經銷商名稱:廣州廣博有龍汽車銷售有限公司(4S店)
經銷商地址:廣州黃埔大道東742號AEC汽車城南區(qū)5號
經銷商電話: 020-82563705
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