● 經(jīng)銷商服務調查:
售后維護除了包含最主要的售后成本外,售后服務也是值得關注的地方,售后服務差、維修時間長和休息環(huán)境惡劣等問題我相信你也不太希望出現(xiàn)在自己喜歡的品牌身上,這的確是十分影響自己心情的。不過在這些方面這個品牌或者更貼切地說這個經(jīng)銷商,我個人認為還是比較值得肯定的,至于他們的服務情況如何,認真看完下文便會知曉。
除了有寬敞明亮的維修車間以外,這家經(jīng)銷商還有一個地方是值得消費者肯定的,那就是售后服務休息區(qū)。這個休息區(qū)的設備齊全,免費按摩椅、上網(wǎng)、電視節(jié)目、免費飲品等服務一應俱全,讓你在等待愛車做保養(yǎng)的時候既可以打發(fā)時間,又可以得到充分的休息。
總結:
從上文可以看到,4S店在售后保養(yǎng)服務方面,我個人認為是比較值得肯定的。不過話說回來,雖然新款科帕奇上市以后,它的售價有了大幅度的下降,3.2L排量車型一下子降了10萬元,在售價方面它的競爭力也一下子提高了很多。但是從實店的保養(yǎng)調查來看,它6萬公里下來的維修成本均在1萬元以上,這看上去好像很高,有部分消費者可能有吃不消的感覺。不過別忘了它是整車進口的,零件維護相對合資車型要高一些,不過跟同級整車進口的SUV車型來說,這個價格算是比較適中的了,但當然了我相信如果售后成本能再降低一些的話,它的競爭力也會提高,國內(nèi)也將會有更多的消費者喜歡它。(文/汽車之家 何家榮)
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