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東風(fēng)本田:正在調(diào)查機油液位升高問題

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1月20日:官方回應(yīng)/已展開調(diào)查

  [汽車之家 新聞]  1月20日,在東風(fēng)本田媒體溝通會上,東風(fēng)本田品質(zhì)管理部副部長佐川泰三針對近期“多款本田1.5T車型發(fā)動機機油液位增高”事件向媒體給出了回應(yīng)。

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『東風(fēng)本田品質(zhì)管理部副部長佐川泰三(前排左二)』

● 機油中混入汽油是正,F(xiàn)象,寒冷地區(qū)問題更明顯

  佐川泰三表示,汽油進入到機油中本屬于正,F(xiàn)象。吸氣沖程下噴入氣缸的汽油可以粘附在氣缸壁上,并在壓縮沖程時通過活塞環(huán)流入曲軸箱,導(dǎo)致汽油混入到機油當(dāng)中。而當(dāng)機油溫度升高到80℃以上后,混在機油中的汽油會自行揮發(fā),并通過曲軸箱強制通風(fēng)裝置(PCV)重新回流至進氣歧管,從而進入燃燒室重新參與燃燒,屬正,F(xiàn)象。

  機油溫度需要達到100℃才能夠達到最佳工作狀態(tài),而達到80℃時,其中含有的汽油就會開始揮發(fā),所以在發(fā)動機正常運轉(zhuǎn)時,機油里是不會含有汽油的,其它發(fā)動機也同樣會有這個現(xiàn)象。但在冬季,特別是東北寒冷地區(qū),由于受到低溫環(huán)境影響,機油溫度低時,機油中混入汽油的情況會更加明顯。

● 投訴量約1000件,新CR-V占比最多,臨時方案是更換機油

  東風(fēng)本田方面表示,其自2017年12月起開始接收到相關(guān)投訴,目前已接受到約1000件,主要涉及的車型是全新CR-V 240TURBO(1.5T)車型,同時也有少量的新思域220TURBO(1.5T)和UR-V 240TURBO(1.5T)車型。至于為何同是L15B系列1.5T發(fā)動機,卻擁有明顯不同的問題發(fā)生率,東風(fēng)本田也在進一步的解析當(dāng)中。目前,東風(fēng)本田方面正在與日本方面同步尋找解決辦法。

  與此同時東風(fēng)本田也表示,目前少量的機油增加對車輛的使用是沒有影響的,在被追問“少量”的定義時其透露,“目前試驗結(jié)果表明,機油液位超過機油尺上限30mm以內(nèi),對發(fā)動機性能沒有影響。而一旦超過這一上限,就需要更換機油”。為此,東風(fēng)本田給出了初步的消費者安撫方案,對于機油液位超過油尺上限30mm的車輛進行更換機油作業(yè)。不過就目前投訴的消費者來看,機油液位超限30mm以上的案例不超過1%。我們建議廣大車主應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注愛車的機油量,并在發(fā)現(xiàn)問題時及時前往4S店尋求解決。

● 官方正式解決方案最快2018春節(jié)前公布

  不過,更換機油僅是臨時應(yīng)對方案。至于真正解決問題的“永久對策”,官方表示還在進一步的測試和研究之中,并爭取在2018年春節(jié)(2月16日)之前給出正式的官方解決方案。對于最終永久解決方案,東風(fēng)本田方面表示,“初步的研究方向是提高發(fā)動機啟動時的水溫,但目前并不是僅提高水溫就能解決問題,我們目前還在試驗;目前,我們也在討論是不是還有其他影響,不排除汽油成分問題(乙醇汽油)。中國大面積使用的E10乙醇汽油并沒有違反中國法規(guī),汽油方面我們不會做過多懷疑,但是混入機油的汽油還是需要進行成分分析,以更好的分析問題發(fā)生的原因!

● 機油口乳化、氣缸缺火問題與機油液面升高無關(guān),同樣在檢測和分析過程中

  除機油液面升高問題外,對于近期爆出的發(fā)動機機油口乳化現(xiàn)象和氣缸缺火現(xiàn)象,東風(fēng)本田表示確實收到了個別的相關(guān)投訴,東風(fēng)本田技術(shù)人員已經(jīng)回收了相關(guān)客戶車輛的零部件,并提取了樣品進行檢測,因此這兩種異常情況也正在檢測和分析當(dāng)中。關(guān)于此次事件解決方案的發(fā)布進展,我們也將持續(xù)關(guān)注報道。(文/汽車之家 刁昊)

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2月2日:官方聲明/將公布解決方案

  [汽車之家 新聞]  東風(fēng)本田此前已經(jīng)針對近期“多款本田1.5T車型發(fā)動機機油液位增高”事件展開了調(diào)查,日前東風(fēng)本田官方發(fā)表聲明,將會在2月12日正式公布解決方案,同時宣布延長發(fā)動機包修期。

東風(fēng)本田 本田CR-V 2017款 240TURBO CVT兩驅(qū)舒適版

  根據(jù)聲明內(nèi)容,東風(fēng)本田針對最終解決方案開展的驗證性試驗正在中國北部地區(qū)進行,2月12日會公布解決方案。此外,針對搭載1.5L渦輪增壓發(fā)動機的全新一代CR-V、第十代(CIVIC)思域、新杰德、UR-V(具體對象車輛范圍以東風(fēng)本田官方通知為準(zhǔn)),東風(fēng)本田汽車有限公司宣布將延長發(fā)動機包修期至6年或20萬公里(東風(fēng)本田特約銷售服務(wù)店將與車主另行簽署延保協(xié)議)。此外,廣汽本田對旗下冠道1.5T車型也發(fā)布了延長發(fā)動機包修期至6年或20萬公里的公告。以下是東風(fēng)本田和廣汽本田官方聲明原文,點擊圖片可以查看大圖。(文/汽車之家 陳浩)

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2月9日:質(zhì)檢總局已啟動調(diào)查

  [汽車之家 新聞]  東風(fēng)本田將會在2月12日正式公布“多款本田1.5T車型發(fā)動機機油液位增高”事件的解決方案。日前,國家質(zhì)檢總局表示,已經(jīng)啟動對東風(fēng)本田CR-V車型部分車輛機油增多問題的缺陷調(diào)查。

東風(fēng)本田 本田CR-V 2017款 240TURBO CVT兩驅(qū)舒適版

  質(zhì)檢總局稱,缺陷產(chǎn)品管理中心于近期收到了大量消費者提交的關(guān)于東風(fēng)本田思威(CR-V)車型部分車輛機油增多問題的缺陷報告,并監(jiān)測到了大量媒體關(guān)于相關(guān)情況的宣傳報道。質(zhì)檢總局執(zhí)法司對此高度重視,立即組織總局缺陷產(chǎn)品管理中心對該問題啟動缺陷調(diào)查。

  據(jù)悉,目前質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心已開展了部分用戶回訪和信息核實、初步技術(shù)分析和專家技術(shù)會商、生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)問詢和初步評估,以及組織地方分中心開展部分現(xiàn)場技術(shù)勘察等工作。如調(diào)查發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在批次性安全隱患,質(zhì)檢總局將根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》相關(guān)規(guī)定要求,督促生產(chǎn)企業(yè)切實履行產(chǎn)品安全主體責(zé)任,依法履行召回義務(wù),有效解決車主抱怨。

  相關(guān)車主如在車輛使用過程中,發(fā)生因機油增多及相關(guān)問題造成的車輛故障或安全問題,請及時向質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心信息平臺(www.dpac.gov.cn)進行反映。(信息來源:新華網(wǎng);編譯/汽車之家 陳浩)

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2月12日:官方發(fā)布研究結(jié)果與召回方案

  [汽車之家 新聞]  2月12日,東風(fēng)本田召開媒體發(fā)布會,宣布了相關(guān)調(diào)查的研究結(jié)果,同時也正式發(fā)布了針對“1.5T車型發(fā)動機機油液位升高”事件的官方解決辦法:召回升級ECU、增加機油尺刻度線,以及修訂用戶手冊。具體的召回時間為:CR-V 240TURBO車型/二月末、思域220TURBO車型/三月初。

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『東風(fēng)本田總經(jīng)理 藤本敦』

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  結(jié)論先行:1、機油液面超上限30mm內(nèi),不會影響發(fā)動機正常工作;2、超限21mm,可能會出現(xiàn)故障燈點亮(發(fā)動機缺火),車主需要到4S店進行檢查;3、經(jīng)過對投訴車輛實際檢測后,未發(fā)現(xiàn)發(fā)動機磨損及損傷;4、高轉(zhuǎn)速耐久試驗進行后,未發(fā)現(xiàn)發(fā)動機磨損和損傷。

  召回解決方案:1、為減少機油增多,東風(fēng)本田將對相關(guān)車型進行ECU升級,其中CR-V車型2月末起開始召回,思域車型為3月初(其它搭載同款1.5T發(fā)動機的車型也將盡快驗證并依次采取應(yīng)對措施);2、機油尺將增加刻度線,以便于觀察,而油尺刻度上、下限不會變更;3、修訂用戶手冊。據(jù)統(tǒng)計,召回涉及的新CR-V車型約有12萬輛,涉及的新思域車型約有27萬輛(最終數(shù)據(jù)有待官方正式公布)。

  據(jù)悉,解決方案中ECU程序升級將通過調(diào)整燃油噴射時機、發(fā)動機點火時機及轉(zhuǎn)速,加快發(fā)動機升溫,讓機油中混入的燃油盡早揮發(fā)以再次燃燒,從而有效控制機油液位升高。官方表示,升級ECU程序不會對發(fā)動機的動力、油耗和使用壽命產(chǎn)生影響;未來,東風(fēng)本田還將繼續(xù)深入研究中國消費者的用車習(xí)慣,并把這些習(xí)慣所帶來的變化融入并應(yīng)用到未來新車的開發(fā)過程中。此外,針對北美地區(qū)同款發(fā)動機的調(diào)查也在進行中。

  為了便于用戶檢測機油液位情況,東風(fēng)本田還將在機油尺上、下限不變的基礎(chǔ)上,追加機油增量刻線,并同步修訂用戶手冊中關(guān)于機油尺部分的內(nèi)容。

  如果您的CR-V 1.5T和思域1.5T車輛出現(xiàn)了發(fā)動機故障燈點亮的情況,建議您就近前往東風(fēng)本田特約銷售服務(wù)店進行檢查。若您有其它疑問,可垂詢東風(fēng)本田特約銷售服務(wù)店或致電東風(fēng)本田客服熱線:4008806622/8008809899。而早在2月2日,東風(fēng)本田官方已經(jīng)承諾,將搭載1.5T發(fā)動機的車型的發(fā)動機包修期延長至6年或20萬公里。

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『東風(fēng)本田新任執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷(一排左)上任后首次公開露面』

  東風(fēng)本田新任執(zhí)行副總經(jīng)理鄭純楷對媒體承認:此次機油事件的確對新CR-V的訂單帶來了影響,但東風(fēng)本田還將繼續(xù)在2018年挑戰(zhàn)年銷量74萬輛的目標(biāo)。(編譯/汽車之家 刁昊)

附:官方發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計和研究測試結(jié)果

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2月13日:廣汽本田表示盡快發(fā)布解決方案

  [汽車之家 新聞]  2月13日,廣汽本田也針對部分冠道240TURBO(1.5T)車型出現(xiàn)的發(fā)動機機油液位升高問題發(fā)布了通告。通告表明,廣汽本田目前正在進行相關(guān)測試和驗證,后續(xù)也將盡快公布解決方案。以下為相關(guān)通知原件:

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  繼東風(fēng)本田于昨天(2月12日)發(fā)布了1.5T車型發(fā)動機機油液位升高事件的調(diào)查研究結(jié)果和召回辦法后,今天(2月13日),廣汽本田也在公告中表示,其目前正在與本田技術(shù)研究所專家共同驗證冠道240TURBO(1.5T)機油液位升高的解決方案,并盡快公布。關(guān)于廣汽本田的后續(xù)動作,我們也將持續(xù)關(guān)注。(文/汽車之家 刁昊)

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