● 美國地區(qū)新車品質(zhì)調(diào)查
接下來,我們一起看看從2002年到2011年J.D.Power給我們帶來的美國地區(qū)新車品質(zhì)方面的調(diào)研報告,編輯對這10年的調(diào)查報告進行了分析總結,至于每年的調(diào)查報告圖表在文章里將不一一向大家展示,您可以在第三頁進行查看,以下我們只對重點信息進行闡述。(再次強調(diào),這一數(shù)據(jù)分析只針對美國地區(qū))
● 最佳品質(zhì)獎獲得者:雷克薩斯
在10年的新車品質(zhì)調(diào)查當中,日本品牌雷克薩斯共6次在美國地區(qū)獲得了該項調(diào)查的第一名。或許在大多數(shù)人們心中,德國人嚴謹且一絲不茍的造車態(tài)度往往給人一種心理暗示,新車品質(zhì)調(diào)查的第一名如果是德國品牌或許更能順理成章,但事實卻并非如此。
● 最差品質(zhì)獎獲得者:路虎
路虎這個品牌,在大多數(shù)消費者心中,尤其是在很多男性朋友心中有著極高的地位,它有著硬朗的車身外觀,同時也具備強勁的四驅(qū)性能,相信人們并不會去懷疑它在產(chǎn)品質(zhì)量方面會有什么樣的缺陷或問題,但10年中路虎曾在美國地區(qū)的新車品質(zhì)調(diào)查中3次位居末尾,而從路虎在國內(nèi)消費者的評價來看,也存在著品質(zhì)方面的問題,這樣看來,路虎確實應該注重在這一指標上的提高。對于美國消費者來說,即便路虎再有“越野范”,如果不解決在品質(zhì)方面的硬傷,也無法被人們所認可。總而言之,由于路虎在品質(zhì)調(diào)查方面的客觀表現(xiàn),最差品質(zhì)獎獲得者非路虎莫屬。
● 最努力獎獲得者:保時捷
以上我們提到,日本品牌雷克薩斯在美國地區(qū)十年的新車品質(zhì)調(diào)查中曾6次獲得該項調(diào)查的第一名,那么您知道還有四年的第一名是哪些品牌么?編輯來告訴您,是保時捷,余下四年的第一名名額均被保時捷獲得。此外,之所以編輯將最努力獎獲得者的榮譽給予保時捷,是因為在2006年美國地區(qū)新車品質(zhì)調(diào)查之前,保時捷的排名一直排在報告前五名之外,曾經(jīng)甚至還位于倒數(shù)第三位,但從2006年開始,保時捷連續(xù)3年獲得了新車品質(zhì)調(diào)查的第一名,進步速度可謂非常驚人。
● 最不努力獎獲得者:道奇
作為美國本土品牌,在J.D.Power每年的新車品質(zhì)報告揭露后,應該及時找出自己與其他品牌間的差距,及時改進,做到亡羊補牢?道奇倒好,破罐破摔,從2006年開始,在新車品質(zhì)調(diào)查的報告中不斷向最下游“挺進”,終于在今年“擠身”最后一名。這讓美國消費者情何以堪?
以上4個“獎項”我們是以品牌排名為依據(jù)頒發(fā)給了四個品牌,接下來,我們將以國籍所占比列為依據(jù),向大家分別展示2002-2011年這十年中入圍新車品質(zhì)調(diào)查排名前五名以及倒數(shù)后五名的車型,該車型將以國籍劃分,具體計算方法是:編輯從2002年到2011年這十年的每一年新車品質(zhì)調(diào)查中,挑出前五名和倒數(shù)后五名的車型,然后以國籍為單位進行統(tǒng)計,并計算出各個國家的車型在調(diào)查表中所占的比例。(包括前五名最佳品質(zhì)和后五名不佳品質(zhì)兩方面)
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從以上圖表中我們看到,日系車型進入前五名最佳品質(zhì)的百分比達到了總數(shù)的一半,剩下的一半則由美系、德系、英系、韓系和瑞典車型的總和組成。由此可見,在美國的汽車市場里,日本的汽車品質(zhì)可以說非常優(yōu)秀,在該項調(diào)查中處于優(yōu)勢。
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再來看倒數(shù)后五名的比例,英系車型達到了百分之二十八,在所有國家車型品牌中占了最大的比例,而日系車型緊隨其后,達到了百分之二十六,看來,日本的汽車行業(yè)雖然有發(fā)展迅速的品牌,也有相對發(fā)展緩慢的品牌,并沒有達到全面的均衡。(PS:本文所涉及到的新車品質(zhì)調(diào)查是僅針對美國當?shù),與中國市場沒有任何聯(lián)系)
編者語:通過對十年來美國地區(qū)新車品質(zhì)調(diào)查的分析,我們不僅從排名上看到了哪些品牌具有較好/不好的品質(zhì),而且還從國籍的劃分看到了哪些國家的汽車產(chǎn)品具有較好或不能令人滿意的品質(zhì)調(diào)查,這對廣大汽車消費者來說具有指導性作用,同時隨著調(diào)查報告的披露,汽車廠商才感到備受壓力,從而盡力改善并提高自己的汽車產(chǎn)品,這促進了汽車行業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。
在下一期的新車品質(zhì)調(diào)查簡述中,我們還將針對中國市場近十年的新車品質(zhì)狀況作簡要分析,并和大家一起回顧我國自主品牌在該項調(diào)查中的曲折歷程,相信下一期的內(nèi)容將更加值得關注,敬請期待。(文/汽車之家 曹雷)
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