在MG名爵品牌之夜結(jié)束后，上汽乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民、MG名爵品牌運(yùn)營部品牌總監(jiān)林嘉瑜、MG品牌運(yùn)營部銷售總監(jiān)楊培強(qiáng)接受了媒體短暫的對(duì)話。

問：MG名爵品牌口號(hào)從“發(fā)現(xiàn)你的不同”，為何要更新為“My Glamour魅力·綻放”？

俞經(jīng)民：首先，口號(hào)是我們和用戶溝通的重要方式；更深一步，是對(duì)品牌的愿景、品牌的定位、品牌人群的需求做的進(jìn)一步研究。過去的口號(hào)叫“Make the differenc 發(fā)現(xiàn)你的不同”，這代表了氣質(zhì)、個(gè)性。經(jīng)過與用戶多年的溝通，我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在年輕的客戶，或者有一顆年輕心的客戶，是有個(gè)性的。但現(xiàn)在社會(huì)越來越開放，越來越互聯(lián)網(wǎng)化，個(gè)性已經(jīng)有些共性了。因?yàn)槊恳粋�(gè)人都不一樣，所以我們要加強(qiáng)這方面的溝通，來發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者有什么不同�，F(xiàn)在，我們希望從消費(fèi)者的不同，走向消費(fèi)者的魅力綻放。這源于對(duì)顧客的研究和對(duì)品牌的投入，以及產(chǎn)品的更新、迭代，同時(shí)也源于我們的產(chǎn)品越來越具備這樣的魅力,我們自信我們的產(chǎn)品能讓消費(fèi)者魅力綻放。

　　MG名爵品牌是很特殊的，它是上汽集團(tuán)完全擁有的、國際化的品牌。在回到上汽乘用車公司之前，我在上汽集團(tuán)負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)的海外運(yùn)營工作，我們?cè)诤Ｍ庥玫木褪荕G名爵品牌。MG名爵是歷久彌新的，也是代表一顆年輕心的品牌。它的擁躉，就像Video中展示的一樣，有很長的時(shí)間積淀，但是都有年輕的心，年輕的表現(xiàn)。MG名爵品牌在全國各地得到擁躉的擁護(hù)和愛戴，如果大家沒有感受到這份熱情的支持，是很難以想象的。

　　曾經(jīng)有一位上汽的員工，在希臘愛琴海旅游的時(shí)候，受到當(dāng)?shù)匾粋�(gè)小城市的市長接待。這位市長說："你來自上汽，MG名爵品牌現(xiàn)在在上汽集團(tuán)旗下。感謝上汽集團(tuán)讓我心目中的年輕品牌繼續(xù)向前發(fā)展，MG名爵品牌是有魅力的"。我們整個(gè)品牌的口號(hào)、和用戶的溝通，是一個(gè)分階段往前推動(dòng)的過程。更深層次的追求，是MG名爵在上汽旗下，能成為具有國際知名度，有豐富的發(fā)展內(nèi)涵，能面向未來的品牌。所以我們希望和擁有年輕心、追求年輕動(dòng)感、追求駕駛樂趣、追求專屬空間的消費(fèi)者能有更好的溝通，從而進(jìn)一步帶動(dòng)MG名爵品牌在品牌、產(chǎn)品、客戶體驗(yàn)、客戶服務(wù)方面一起往前走，一起綻放我們的魅力。

問：您如何評(píng)價(jià)MG名爵銳騰一整輪傳播效果？

俞經(jīng)民：名爵銳騰很火，從各類指數(shù)來看，可能會(huì)刷新最近幾年所有新車上市以后的搜索指數(shù)。這代表一個(gè)溫度，我們展廳、品牌經(jīng)銷商投資者和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，感受更強(qiáng)烈。名爵銳騰于3月18日上市，到今天有20多天。展廳里面都是顧客，經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)甚至有些忙不過來。據(jù)說還出現(xiàn)一些加價(jià)的行為。對(duì)此，我們要求不能加價(jià)，價(jià)格定到位就是希望大家可以買得起，并更好、更及時(shí)地?fù)碛羞@臺(tái)車，從而獲得更好的體驗(yàn)。到今天為止，名爵銳騰已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突破5000輛的訂單，每天的銷售和服務(wù)工作的量比較大。我們也在積極地加強(qiáng)渠道的管理，讓消費(fèi)者能夠更便捷地享有名爵銳騰。通過我們的網(wǎng)絡(luò)、媒體記者、其他渠道，所有信息我們都會(huì)很及時(shí)跟進(jìn)。最關(guān)鍵的，是讓消費(fèi)者能開上名爵銳騰。

　　今天卷福駕駛這輛車的時(shí)候很投入，而在英國拍攝TVC的時(shí)候，全程也是由他本人親自駕駛的。他很熱愛MG名爵品牌，也很想推動(dòng)中、英雙方的方方面面的合作。今天卷福下飛機(jī)之后，就直奔活動(dòng)地點(diǎn)，他表示一定要開出他心目中最享受、最能綻放魅力的感覺。我們對(duì)自己的銷售和營銷工作給予了很大的期望，因?yàn)槲覀兎椒矫婷娴暮献骰锇槎枷Ｍ鸐G名爵品牌會(huì)有更好的市場(chǎng)表現(xiàn)。

問：請(qǐng)俞總談下MG名爵品牌將來的產(chǎn)品規(guī)劃，以及將給消費(fèi)者會(huì)帶來何種體驗(yàn)？

俞經(jīng)民：在產(chǎn)品上投入是必須的，擁有這個(gè)品牌，就肩負(fù)這樣的使命。對(duì)上汽來講，不僅僅是肩負(fù)MG名爵的品牌使命，也肩負(fù)著振興中國汽車工業(yè)，在國內(nèi)實(shí)現(xiàn)好的發(fā)展，在全球也能更好發(fā)展的重任。今天可以透露的是，到今年年底，在第二期工程中心落成之時(shí)，就代表180億元的工程費(fèi)用全部投入了。所以MG名爵品牌從今年開始，每年都會(huì)有重磅的產(chǎn)品投放到市場(chǎng)。

　　對(duì)MG名爵來講，首先，我們注重產(chǎn)品的外型，要"高顏值"，關(guān)鍵在于消費(fèi)者第一眼是否體驗(yàn)到"高顏值"。同時(shí)，消費(fèi)者更注重它的內(nèi)飾，內(nèi)飾的品質(zhì)感也是第一眼能看到的。所以在這些細(xì)節(jié)方面，都有我們孜孜不倦的追求。第二，我們很注重技術(shù)帶來的動(dòng)感操作感受。大家都知道，在MG名爵品牌的歷史上，它代表了一種純粹的自由、開放、隨心所欲的駕駛體驗(yàn)，這需要強(qiáng)大的技術(shù)投入來保證。此外，在產(chǎn)品投放市場(chǎng)的前后，我們也要和用戶做更好的溝通，聽取品牌擁躉對(duì)產(chǎn)品的需求。同時(shí)，現(xiàn)在工業(yè)4.0的發(fā)展，個(gè)性化需求的發(fā)展，也在推動(dòng)我們推出定制服務(wù)，至少是改裝業(yè)務(wù)。我們希望，就像我們追求的一樣，這是您的專屬空間，這是您的純粹的樂趣，是您動(dòng)感年輕的魅力的綻放。從產(chǎn)品上，給大家?guī)�來全面的體驗(yàn)，也包括我們的服務(wù)，謝謝大家。

問：名爵銳騰的代言人是“卷福”，代言人選擇有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？現(xiàn)在MG在海外市場(chǎng)是什么情況？

俞經(jīng)民：和卷福接觸最多的人肯定不是我，是林嘉瑜，由她來回答你的問題。我回答您第二個(gè)問題。

　　我們的發(fā)展首先是海外布局，在幾年前就回到了英倫，那里不僅擁有我們的設(shè)計(jì)中心、動(dòng)力總成、技術(shù)控制中心、也有在英國的營銷服務(wù)中心。不僅是進(jìn)入了英國，而且在我們的東盟--泰國是有投入的，有一整套覆蓋研發(fā)、制造、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)，全價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)。目前，上汽也進(jìn)入了中東、北非、南非、南美地區(qū)，所以，MG名爵確實(shí)是國際化的品牌，有它的品牌基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)。這也是MG名爵品牌進(jìn)入全球各個(gè)地區(qū)的基礎(chǔ)。

　　今天下午在試車時(shí)，我們跟"卷福"本尼迪克特溝通："你開7秒9不能代表您最高的水平，3月18日，我們中國的"小鮮肉"袁宏開7秒5"，然后他說"我還得開"，很有國際范兒的。至于為什么請(qǐng)他代言，又有哪些精彩的小故事，我們就請(qǐng)林嘉瑜回答。

林嘉瑜：非常高興和各位媒體老師在這里聚會(huì)，談起"卷福"本尼迪克特·康伯巴奇，其實(shí)過去一個(gè)月中，我代表公司和他有很多的接觸。相信在座媒體老師是通過英劇《神探夏洛克》來了解。從我個(gè)人來說，他其實(shí)是有貴族血統(tǒng)的人。前一段時(shí)間，英國為理查三世做了追葬的儀式，"卷福"作為后裔到現(xiàn)場(chǎng)讀詩。他是有貴族血統(tǒng)的英國男士，給人的形象就是非常睿智，有超強(qiáng)的洞察力，又非常敏捷，能迅雷不及掩耳之勢(shì)找到蛛絲馬跡并發(fā)掘下去，找到一個(gè)結(jié)果。

　　從產(chǎn)品來說，MG名爵全新一代的產(chǎn)品，整體來說都是"高顏值"，有設(shè)計(jì)范兒。第二，他們都是"高性能"，和"卷福"相得益彰。最后就是親民。對(duì)我來說，MG名爵品牌來自英國，但是它也不是奢侈品牌，為什么過了這么久依然有這么多粉絲熱愛它？最主要的原因是它親民。因?yàn)樗�倡�?dǎo)一種人和人之間親民的友愛。到銀石賽道，可以發(fā)現(xiàn)，MG名爵的粉絲一旦熱愛它，就會(huì)終身熱愛它，并樂意跟他周圍的朋友分享它。

　　大家今天看到，"卷福"雖然很有名，但也是一個(gè)很"親民"的人，溫文爾雅。在整個(gè)拍攝過程中，他非常有明星范兒，但一點(diǎn)也沒有明星的驕氣。整整三天電視廣告拍攝過程中，全程都是他自己做，親自完成動(dòng)作。三月初，英國整天都非常冷，他在整個(gè)場(chǎng)景中的敬業(yè)精神也很打動(dòng)我。他是敢創(chuàng)敢行的人，我們也希望通過他能夠建立起一個(gè)橋梁，在整個(gè)MG品牌與對(duì)于英國文化比較感興趣的中國新生代的消費(fèi)者之間。通過我們和"卷福"的合作，通過英領(lǐng)館的中英文化年的合作，可以讓更多的MG名爵的粉絲，可以讓我們的車主，以及MG名爵新生代的潛在消費(fèi)群可以通過這個(gè)橋梁，更多了解英倫文化。這也是我們的初衷，謝謝。

問：MG名爵未來產(chǎn)品規(guī)劃有什么樣的打算？MG名爵是一個(gè)特殊的品牌，是上汽乘用車旗下發(fā)源于英國的英倫品牌。在打造中國品牌的時(shí)候，如何把母品牌的文化、范兒整合到中國地區(qū)？

俞經(jīng)民：我們對(duì)品牌的研究還是需要聚焦到客戶需求上。因?yàn)槠放频谋澈笫钱a(chǎn)品和服務(wù)，更是用戶對(duì)于這個(gè)品牌的感受，對(duì)車企提供的產(chǎn)品和服務(wù)的感受。為什么都說品牌化，品牌化最后是一種體驗(yàn)，是一種感受的歸納，最后的落腳點(diǎn)還是在客戶感知到和想到了什么。好一點(diǎn)的結(jié)果是，他擁有這個(gè)品牌后，有一份舒適的感覺，甚至有一份自豪的感覺，有一種親近的感覺。

　　MG名爵品牌發(fā)展九十多年，歷久彌新，背后代表著年輕動(dòng)感。因?yàn)槟贻p的心臟一直在跳動(dòng)，推動(dòng)生活的體驗(yàn)。汽車一定是動(dòng)起來的文化，不是一個(gè)靜態(tài)的文化。在我們這幾年的營銷服務(wù)中，很關(guān)注我們的終端能不能讓潛在車主，或是現(xiàn)有車主和我們的品牌的熱愛者，可以體驗(yàn)產(chǎn)品的動(dòng)感。所以您剛提問到關(guān)于將來整個(gè)產(chǎn)品的型譜，我們會(huì)很關(guān)注，會(huì)聚焦在這些細(xì)分市場(chǎng)里，推出符合我們客戶期望和品牌定位的一系列新車型。

　　應(yīng)該說現(xiàn)在MG名爵在國內(nèi)的車型已經(jīng)不能算說少了，MG3、MG5、MG6、MG GT、MG GS名爵銳騰。但你可以明顯發(fā)現(xiàn)，我們從去年12月份開始有一點(diǎn)變化，開始叫中文名字。有一段時(shí)間我們考慮到因?yàn)槭菄�際品牌，不能叫中文名字。但沒有決定，只是這么想。然后，我們想還是應(yīng)該考慮用戶的感覺。哪一個(gè)國際大牌進(jìn)入中國沒有一個(gè)中文名？寶馬、奔馳都有，所以我們一定要感受到用戶的需求，產(chǎn)生更好的溝通。

　　品牌生命的延續(xù)、再造、推進(jìn)和未來，一定是千方百計(jì)、一心一意，致力于客戶的感受和客戶的需求。這個(gè)追求不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和品牌上，也體現(xiàn)在服務(wù)的創(chuàng)新和增值的服務(wù)。所以，我們?cè)跔I銷領(lǐng)域從去年開始嘗試做"全城試愛"活動(dòng)。從名爵銳騰上市到今天，以及后續(xù)階段，我們都會(huì)做"全城試愛"，感受車輛與客戶共有魅力的綻放。"全城試愛"已在一定程度上，成為互動(dòng)營銷的專屬品牌。這也是我們進(jìn)行營銷嘗試的好結(jié)果。謝謝您的問題。

問：如果想讓汽車暢銷，車企需要關(guān)注三個(gè)重點(diǎn)--第一是產(chǎn)品、第二是品牌、第三是價(jià)格。MG名爵品牌您覺得在這三點(diǎn)上，是否正處于拐點(diǎn)或者是其它的什么情況？

俞經(jīng)民：我們都很熟悉品牌、產(chǎn)品、價(jià)格。品牌在于車企對(duì)客戶的研究，產(chǎn)品是品牌的支撐，而價(jià)格則取決于車企希望多少消費(fèi)者來購買這款車。如果這款車沒有人買，這是一個(gè)很小眾的產(chǎn)品，擁有很小的銷量，而車企說自己的品牌很有知名度，也不太相符。所以，在這個(gè)問題上，MG名爵既堅(jiān)持自己的英倫血統(tǒng)、英倫風(fēng)范、歐洲典范，也很注重產(chǎn)品對(duì)品牌的支撐，以及實(shí)際滿足客戶需求的多樣性，集中把握消費(fèi)者可以接受的一、兩點(diǎn)。所以，我們也很感謝所有媒體老師幫助我們推動(dòng)產(chǎn)品的宣傳以及品牌的塑造。

　　以這次MG GS名爵銳騰的宣傳為例，從去年12月29日起，我們開始預(yù)熱，原計(jì)劃在那天登上頭條，但很可惜最后沒有搶到。當(dāng)然，汽車頭條是有的，但是完全的頭條沒有搶到。就是從那一天開始，大家都在幫助我們宣傳名爵銳騰、塑造MG名爵品牌。

　　回顧之前幾輪的傳播，其中，"8秒破百"這個(gè)說法，就是大家和我們一起來推廣的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)詞并非上汽乘用車提出。"高顏值"，也不是上汽乘用車提出的，而是大家看到實(shí)車之后的真實(shí)感受。上汽乘用車主要聚焦的是銳騰的"高性能"。其實(shí)，上汽一直是真金白銀、實(shí)實(shí)在在地在做這個(gè)汽車品牌，也為此做出了巨大投入。一款我們理想中的好車必須是一款性能很好的車。但是，這款車的良好性能要為社會(huì)與用戶所接受，首先需要他們買車、體驗(yàn)之后才有可能接受。所以，我很感謝媒體老師幫助我們，因?yàn)槟銈儽任覀兏�懂用戶，了解用戶的關(guān)注點(diǎn)并不多，他們會(huì)真正關(guān)注的只有核心點(diǎn)--"8秒破百"、"高顏值"等都吸引了大家，大家就會(huì)來體驗(yàn)我們的車。

　　當(dāng)然，我們不僅要在配置上體現(xiàn)這款車的"高價(jià)值"。車的"性"是第一位，而"價(jià)"是第二位，所以，我們看一款車的價(jià)值，它一定有好的性價(jià)比，從而更好地助力營銷，讓大家能更方便地購買這款車，更開心、放心地去使用它。消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品和服務(wù)的這些體驗(yàn)，日積月累地為我們塑造著品牌。

　　因此，我認(rèn)為這位豪華車企老總說得很對(duì)，我們的產(chǎn)品不僅有性價(jià)比，更要有高價(jià)值、高性能、高顏值。名爵銳騰的這"三高"支撐著這個(gè)品牌，然而，不是所有品牌的"三高"，都足以支撐"年輕動(dòng)感、純粹樂趣、專屬空間"的產(chǎn)品特點(diǎn)。我想，這條路線MG名爵品牌是走定了，也一定會(huì)往下走。

問：到2020年為止，上汽乘用車銷量要達(dá)到100萬輛，這當(dāng)中MG名爵品牌計(jì)劃占據(jù)多少，榮威品牌占多少？

俞經(jīng)民：品牌沒有什么高和低，只有差異化，它們之間的訴求點(diǎn)不同。在最近的半年內(nèi)，我們對(duì)兩個(gè)品牌做了歷史回顧和現(xiàn)狀、未來的深度研究。今天，我們看到的是MG名爵品牌口號(hào)的變化。當(dāng)然，在研究MG名爵品牌時(shí)，我們也不會(huì)忘記研究榮威品牌。我們?cè)趯ふ�，如何使用合適的資源并追加這些資源，來支撐這兩個(gè)品牌的發(fā)展。我想，上汽乘用車對(duì)這兩個(gè)品牌的差異化定位不僅體現(xiàn)在營銷上，其實(shí)也體驗(yàn)在產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)上。

　　上汽乘用車的目標(biāo)銷量比100萬輛更高，其中還包括國內(nèi)、國外兩個(gè)市場(chǎng)。在目標(biāo)銷量中，兩個(gè)品牌所占比例不會(huì)相差太多。因?yàn)榈?020年前，在海外市場(chǎng)，上汽乘用車規(guī)劃使用的一定是MG名爵品牌。