“G-book”系統(tǒng)

　　豐田的“G-book”系統(tǒng)算是元老級(jí)產(chǎn)品了，之前它僅存在于豐田高端品牌雷克薩斯的車型中，為豐富產(chǎn)品線，目前國(guó)內(nèi)的豐田凱美瑞也推出了“G-book”版本。

　　日系車在人性化方面有著較為貼心的設(shè)計(jì)，G-book就是一個(gè)較為成功的產(chǎn)品，它主要分為兩大塊，一部分是“便利舒適”另一部分就是“安全安心”。豐田的導(dǎo)航系統(tǒng)在坊間一直口碑不錯(cuò)，我們一起來(lái)看看。

　　同樣，“G-book”系統(tǒng)可以提供人工話務(wù)員服務(wù)，選擇“話務(wù)員服務(wù)”后即可聯(lián)通人工服務(wù)中心，駕駛者也只需要將自己想去的地方，或者周邊需要的設(shè)施告訴話務(wù)員，話務(wù)員就會(huì)遠(yuǎn)程幫助你進(jìn)行導(dǎo)航設(shè)置，對(duì)于類似凱美瑞的商務(wù)車用戶，這類服務(wù)所帶來(lái)的體驗(yàn)似乎更能滿足心理需要，當(dāng)然，它的實(shí)用性也同樣不能有任何忽視。導(dǎo)航系統(tǒng)同樣可以接收實(shí)時(shí)路況信息，當(dāng)然也只局限于那幾個(gè)城市。

　　“G-book”系統(tǒng)還集成了郵件接收功能，如果你的商務(wù)需求比較多，在途中就可以處理郵件，不過(guò)它只能接收郵件還不能發(fā)送郵件。除此之外，系統(tǒng)同樣可以對(duì)新聞、股票等信息進(jìn)行關(guān)注，這些問(wèn)題都可以向話務(wù)員進(jìn)行提問(wèn)�！癎-book”在安全方面也有涉及，可檢測(cè)車輛車門的異常打開(kāi)，并可及時(shí)通知車主如有需要可直接報(bào)警。

　　“G-book”系統(tǒng)與“安吉星”一樣帶有單獨(dú)的應(yīng)急按鍵，也就是“緊急救援”，不管發(fā)生什么緊急情況，只要車上乘員打開(kāi)按鍵的保護(hù)蓋按動(dòng)緊急救援按鍵，都會(huì)優(yōu)先聯(lián)通話務(wù)員，獲得最快捷的幫助，話務(wù)員會(huì)將車輛的準(zhǔn)確地址提供給救援機(jī)構(gòu)，大大的節(jié)省救援時(shí)間。

　　凱美瑞“G-book”版本在車系中定位高端，雖然外觀上看僅僅有一個(gè)“G-book”標(biāo)識(shí)能進(jìn)行區(qū)分，但是內(nèi)部增加了更多的舒適性配置。雷克薩斯作為高端品牌將用戶體驗(yàn)放在了更為重要的地位，在服務(wù)上更能讓用戶得到心理的滿足。

總結(jié)：

　　今天介紹了4種車載人機(jī)服務(wù)系統(tǒng)，“e路享”的形式最為基礎(chǔ)簡(jiǎn)潔，成本控制也最為到位，完全省去了車在大屏幕，通過(guò)人機(jī)全語(yǔ)音互動(dòng)即可實(shí)現(xiàn)，但是眾所周知，語(yǔ)音識(shí)別成功率一直是個(gè)問(wèn)題。其余三種系統(tǒng)都帶有人工服務(wù)中心，駕駛員可與客服人員進(jìn)行更為順暢的溝通，提供的服務(wù)的靈活性也更強(qiáng)，但是大多都需要有額外的服務(wù)費(fèi)用支出，或許你會(huì)問(wèn)，“G-book”沒(méi)有費(fèi)用的，是的，但是搭載“G-book”的車型價(jià)格都偏高。如果是你，你會(huì)選擇付費(fèi)使用這些服務(wù)嗎？（圖文 汽車之家 張可）