[汽車(chē)之家 用車(chē)資訊]  2016年7月7日，首家推廣檢修分離概念的“我的車(chē)車(chē)”團(tuán)隊(duì)在京東眾籌平臺(tái)上啟動(dòng)了眾籌項(xiàng)目，并順利完成了眾籌。

我的車(chē)車(chē)是做什么的？

　　我可能很多人還不知道我的車(chē)車(chē)是什么鬼吧？一句話(huà)它的主線(xiàn)業(yè)務(wù)是做檢修分離，如果檢修分離還不是很直白的話(huà)，可以理解為汽車(chē)的體驗(yàn)中心，也就是主線(xiàn)業(yè)務(wù)是檢查車(chē)輛，而不是維修車(chē)輛，車(chē)進(jìn)廠(chǎng)，檢查，開(kāi)出一個(gè)檢修單。業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介可以點(diǎn)擊此文了解：《只檢查“不治病” 探訪(fǎng)汽車(chē)體檢中心》

背后幫車(chē)主支招的角色

　　還記得電商還沒(méi)有普及的年代我們是怎么購(gòu)物的嗎？如果我們想買(mǎi)電腦，一定是會(huì)扎堆去中關(guān)村或者是百腦匯這樣的地方，選擇性大但是買(mǎi)東西總是心里沒(méi)底；在沒(méi)有如家快捷酒店之前，我們需要住宿不是大酒店就是招待所，所以老是在方便和舒適之間糾結(jié)。而現(xiàn)在的汽車(chē)維修市場(chǎng)也是處于這樣的尷尬階段，要么去4S店修，要么汽配城貨路邊攤，為什么糾結(jié)？嫌前者貴嫌后者不放心。

　　同一輛車(chē)在不同的4S店開(kāi)出的維修單有所差異也是很常見(jiàn)的鏡頭，毛病一樣，修車(chē)花的錢(qián)不一樣，所謂官方的終端環(huán)節(jié)都這樣，這讓車(chē)主找誰(shuí)訴苦去，而且可怕的零整比數(shù)字也是讓廣大車(chē)主頭疼的事情，去年3·15爆出的零整比事件還歷歷在目。

　　而我的車(chē)車(chē)的出現(xiàn)就是要在這個(gè)糾結(jié)的市場(chǎng)中為車(chē)主找到一個(gè)相對(duì)平衡的解決方案，用不多的錢(qián)針對(duì)用戶(hù)遇到的問(wèn)題進(jìn)行檢查，給出一個(gè)“體檢”報(bào)告，這樣在去修車(chē)的時(shí)候車(chē)主心里是一個(gè)有底的狀態(tài)，小白車(chē)主在遇到修車(chē)店的各種“醫(yī)術(shù)”結(jié)論時(shí)，也能自己簡(jiǎn)單判斷，知道從哪兒下嘴。

報(bào)告是報(bào)告，去修車(chē)時(shí)不認(rèn)？

　　其實(shí)現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，檢修分離業(yè)務(wù)（這里主要說(shuō)的是檢）的確存在這樣的問(wèn)題，修車(chē)的地方不認(rèn)這個(gè)報(bào)告也是白搭，畢竟這是個(gè)第三方角色輸出的產(chǎn)品，這也是一個(gè)過(guò)渡階段一定會(huì)經(jīng)歷的過(guò)程，至少車(chē)主心里多了一個(gè)對(duì)比的參考，參與了選擇與決策。

檢測(cè)完了給你修

　　檢測(cè)與故障診斷對(duì)我的車(chē)車(chē)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)開(kāi)始，獨(dú)立、透明的口碑和品牌建立起來(lái)，才有車(chē)主的信任。車(chē)主拿到體檢報(bào)告，有了充分的知情和了解，才有可能愿意在我的車(chē)車(chē)認(rèn)證體系里完成維修，我的車(chē)車(chē)稱(chēng)之為“車(chē)車(chē)工坊”。大型體檢中心是直營(yíng)的，社區(qū)化的維修工坊是認(rèn)證的，檢修分離，客戶(hù)自由選擇未嘗不是一件好事。

想要的都給

　　現(xiàn)在人們喜歡什么？如果說(shuō)在等待中打發(fā)時(shí)間的話(huà)，咖啡廳應(yīng)該算是備選場(chǎng)所的前三甲，那么我的車(chē)車(chē)給了這個(gè)空間，如果你是小白并且對(duì)檢測(cè)本身并不感冒，完全可以坐在咖啡Bar里說(shuō)說(shuō)笑笑，這里的空間足夠大，在這里聊天談生意也毫無(wú)違和感。車(chē)子在車(chē)間里，車(chē)主可以選擇過(guò)去旁觀，可以去詢(xún)問(wèn)檢查過(guò)程和細(xì)節(jié)問(wèn)題，這里的車(chē)間是自由的空間，走動(dòng)的詢(xún)問(wèn)不會(huì)遭到制止，這也是我的車(chē)車(chē)下放的透明運(yùn)營(yíng)理念的體現(xiàn)。

今年下半年繼續(xù)擴(kuò)張

　　以上的兩大業(yè)務(wù)線(xiàn)未來(lái)將會(huì)形成我的車(chē)車(chē)的主流業(yè)務(wù)線(xiàn)，豎起我的車(chē)車(chē)（車(chē)輛檢測(cè)）、車(chē)車(chē)工坊（認(rèn)證維修店），而在未來(lái)我的車(chē)車(chē)可能還會(huì)進(jìn)軍配件市場(chǎng)。

　　目前我的車(chē)車(chē)只在北京五方天雅汽配城中的一家店，據(jù)悉在今年下半年我的車(chē)車(chē)將在北京西部和北部各新建店面，預(yù)計(jì)年底前竣工，并且將會(huì)以三家店面為中心在周?chē)�各設(shè)立10家左右車(chē)車(chē)工坊維修店。

　　不管怎么說(shuō)，檢修分離對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一件有好處的事情，至少可以讓用戶(hù)在面對(duì)無(wú)解問(wèn)題時(shí)給出建議，可以讓用戶(hù)在是和否之間多一種選擇，而目前市場(chǎng)上也沒(méi)有類(lèi)似知名業(yè)務(wù)，我的車(chē)車(chē)算是開(kāi)了先河的螃蟹，不過(guò)不管怎么樣，在不規(guī)范的環(huán)境中做規(guī)范的事，是沒(méi)錯(cuò)的，車(chē)主在這里喝咖啡，很踏實(shí)。（文/汽車(chē)之家 汪淼）

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