[汽車之家 用車資訊] 在中國,很多家庭只有一輛車,所以即使他們的車輛“傷痕累累”,很多車主也不會對其進(jìn)行修復(fù),因為傳統(tǒng)的鈑金、噴漆往往需要兩天或者時間更長。在這個什么都講究效率的時代,汽車后市場顯然也要跟隨潮流的腳步。近日,專注于鈑噴維修的“有壹手”快修店與京東商城、e代駕合作,推出了全新服務(wù)——次晨達(dá)。(目前僅支持北京)
我們都有過鈑噴的經(jīng)歷,通常都是需要將車輛親自開至4S店或修理廠,占用時間不說還需要自行打車或乘坐公共交通回家,用戶體驗幾乎為0分。對于強(qiáng)調(diào)用戶體驗的互聯(lián)網(wǎng)思維來說,傳統(tǒng)的維修模式已經(jīng)OUT了。
● 什么是次晨達(dá)——代駕司機(jī)開走車輛→夜間噴漆→次日清晨將車送回
舉個簡單的例子,傳統(tǒng)的鈑噴好比10年前的郵寄包裹。一個包裹在緩慢地綠皮火車中歷經(jīng)數(shù)日后終于抵達(dá)目的地,收件人在信箱中收到單據(jù)后,需持著本人身份證前往郵局,在取貨員一遍一遍地在眾多貨物中找到后簽收,無論包裹有多沉,只能自己扛回去。
而次晨達(dá)服務(wù)就像現(xiàn)在的快遞,24小時不間斷地工作,當(dāng)天從廣州寄到北京的快件,第二天一早就能收到,且無論貨物有多重,都能送貨上門。
次晨達(dá)和京東商城的“211限時達(dá)”的物流配送理念類似,通過京東商城下單后,由附近e代駕的司機(jī)完成取送車并送到最近的維修門店,當(dāng)晚進(jìn)行鈑金、噴漆,第二天一早將車輛送至用戶的還車地點,目前推廣期價格為99元(需在維修項目價格基礎(chǔ)上加99元)。
值得一提的是,次晨達(dá)服務(wù)目前的下單時間為18:00——21:00,目前只支持3塊以內(nèi)的噴漆、鈑金,全車噴漆則需要2天以上。
● 高效率的背后:
- 24小時工作
傳統(tǒng)的4S店或修理工作時間比較固定,通常在早9點——晚6點間,較短的工作時間延長了車輛的維修周期。而有壹手和快遞公司一樣,使用24小時連軸轉(zhuǎn)的作息時間,雙班倒的技師無縫拼接了白天與夜間的修理過程。
- 快干漆和干磨機(jī)
使用快干漆可以大大縮短噴漆的時間,從效果上來說和普通油漆幾乎沒有區(qū)別。而干磨機(jī)同樣可以提高打磨效率,且避免了噴漆常見的氣泡、砂痕等情況。
- 提供送取車服務(wù):
為了打消大多數(shù)用戶的疑慮,有壹手選擇了京東和e代駕作為自己的合作伙伴,通過京東線上下單、支付并與e代駕實現(xiàn)信息共享、互聯(lián)互通,實現(xiàn)了線上下單、線下取車修車的體驗過程。
通過其官方微信公眾號,車主可以通過實時的視頻在線監(jiān)控自己愛車的位置和維修狀態(tài),一方面使得維修更加透明,一方面也可以讓車主做到百分之百放心。
編輯點評:
對于已經(jīng)有些過氣的汽車后市場的O2O服務(wù)來說,次晨達(dá)服務(wù)再一次將汽車后市場的O2O模式推至風(fēng)口,對于那些身處一線城市的車主朋友們來說,99元就免去了取、送車煩惱且并不會耽誤自己用車,無疑是件極其方便的事情。(文/圖 汽車之家 吳羽。
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