[汽車之家 用車資訊]  隨著智能手機(jī)、平板電腦的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，如何能讓消費(fèi)者通過移動設(shè)備處理復(fù)雜的流程成了每個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的頭等大事。

　　就拿車輛出險定損來講，在如今互聯(lián)網(wǎng)大潮之下，現(xiàn)今的處理方式實(shí)在是顯得太過于落伍了，我相信很多人都親身體會過車輛出險之后，因?yàn)閳蟀�、出險、定損的復(fù)雜流程而傷透腦筋的情況。如今手機(jī)支付都滿大街普及了，定損這事兒還這么困難？也不是，其實(shí)在國外早就有移動定損方案了，只不過這次，它來得稍微晚了一點(diǎn)而已。

AudaExpress 2.0：手機(jī)定損不求人

　　不知道你有沒有遇到過這樣的情景，本來計劃好的一次外出，卻因?yàn)槁飞铣隽艘恍�狀況而不得不放棄，一次并不嚴(yán)重的追尾很可能將你一整天的行程打亂。繁復(fù)的出險、報案、定損流程確實(shí)讓很多人都苦惱不已，難道真的沒有更好的辦法解決么？當(dāng)然不是，在國外流行多年的移動定損應(yīng)用近日終于要來到國內(nèi)市場了……

　　這款名為AudaExpress 2.0的手機(jī)應(yīng)用在國外已經(jīng)應(yīng)用多年，它同時支持安卓和蘋果手機(jī)，可以讓車主實(shí)現(xiàn)隨時、隨地定損。對于國內(nèi)道路上出現(xiàn)幾率最多的小額理賠最為適用，在發(fā)生事故時，車主可以第一時間通過App內(nèi)的3D視圖直觀定位車輛受損部位與情況，軟件將通過內(nèi)建的車輛標(biāo)準(zhǔn)工時（和4S店數(shù)據(jù)同步）、保險公司的基準(zhǔn)價格（和投保公司同步）進(jìn)行測算。

　　并且根據(jù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)已經(jīng)擁有的VIN碼（2016年底將覆蓋市面上95%的車型資料）數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)匹配車輛的零部件信息，從而迅速精準(zhǔn)的為車主估算出維修的費(fèi)用。

　　同時車主也可以根據(jù)測算結(jié)果通過移動端App直接進(jìn)行理賠申請，保險公司則可以通過App直接先行賠付，將款項(xiàng)打過來，后續(xù)的維修店面推薦，維修跟蹤等也將在該應(yīng)用中加入，真正做到了定損、估價、理賠、維修、評價的一條龍服務(wù)。

AudaWatch：車主隨時跟蹤維修進(jìn)度

　　相較于AudaExpress給消費(fèi)者帶來的移動自主定損體驗(yàn)，AudaWatch這款應(yīng)用則更像是車主和4S店、維修機(jī)構(gòu)之間的橋梁，在完成定損、出險和理賠之后，你總是要去修車的對吧？

　　之后車主可以便可以通過這款應(yīng)用繼續(xù)隨時、隨地的了解車輛的維修進(jìn)度、維修情況和實(shí)情照片等，它可以進(jìn)一步增強(qiáng)車主對在修車輛的掌握，督促維修機(jī)構(gòu)提升工作效率并且保持和維修店面之間高效率的溝通，同時保險公司也會在線上隨時了解維修過程，以便于給車主提供更好的服務(wù)。

最后，何時可以落地？

　　再好的創(chuàng)想和創(chuàng)新，如果不能盡早落地，也是竹籃打水，就此我也專門咨詢了翱特品牌的相關(guān)負(fù)責(zé)人。就目前和消費(fèi)者關(guān)系最直接的AudaExpress應(yīng)用，應(yīng)該最快會在年底投入使用，目前正在和國內(nèi)的保險公司洽談細(xì)節(jié)，國內(nèi)的幾家主流保險公司，人保、平安、太平洋都將在服務(wù)范圍內(nèi)。

　　而AudaWatch則要落地的晚一些，在適用范圍上，前期它也不如AudaExpress那樣，可以普及到每個車主，它要先解決和保險公司、汽車品牌店之間的數(shù)據(jù)、協(xié)作方式等等一系列問題，且前期將只和國內(nèi)的部分中高端品牌進(jìn)行合作，并未涵蓋中國品牌和多數(shù)合資品牌。但大家別擔(dān)心，后期他們也會根據(jù)市場需求將更多的合資品牌、中國品牌加入到服務(wù)中來。

編輯小結(jié)：

　　大家在看完我的介紹之后，是不是和我一樣，已經(jīng)對可以隨時對地自己動手定損的AudaExpress躍躍欲試了，如果這款應(yīng)用可以盡快在國內(nèi)落地，我相信不僅可以大幅簡化定損的流程和時間成本，對于緩解交通擁堵也會有一定的幫助，尤其是在如今移動化的大背景之下，能用手機(jī)解決的，就不用人力解決。在這件事上，“事故e處理”已經(jīng)開了個好頭兒。為此我們也可以期待一下翱特的移動應(yīng)用將會為我們帶來什么樣的改變。（文/汽車之家 任博）

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