[汽車之家 互動話題] 前不久在汽車之家的論壇上,一個新買車的用戶,在論壇里面問,“剛買了車,我以后到底該不該在4S做保養(yǎng)呢?”出乎我意料的是,在這個帖子下面,回復(fù)的人數(shù)出奇的多。
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回答的答案也是五花八門,整體來說其實也就是兩派:一定要去4S,因為如果你不去,你的車在質(zhì)保期就沒有質(zhì)保了,這樣一旦出現(xiàn)什么問題,4S店就會找你的麻煩不給你賠,也有很多人還舉了自己的實際例子;而另一部分人,則表示完全沒有必要去4S做保養(yǎng),貴是一個方面,另外就是在外面做保養(yǎng),自己可以使用想要的機油,很多渠道也可以買到保真的原廠零配件,因此完全沒必要進4S店去“被宰”,而且還在下面列舉了一堆自己的車在4S被“小病大修”的案例,作為佐證。
這么看來,用戶在這個方面,還真是沒有一個完全統(tǒng)一的認(rèn)知,也就是說,這個話題,確實是值得一聊。而且我在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)我的前領(lǐng)導(dǎo)韓老師,也專門針對這個問題做了一期欄目,也給用戶闡述了自己的觀點,說明這塊的用戶需求,確實是不少。那么今兒咱們就來聊聊,到底你買了車以后,該不該在4S做保養(yǎng)。
首先我們來說說在4S店保養(yǎng)的好處。其實去4S店做保養(yǎng),你做的并不僅僅是單次的保養(yǎng)項目,有時候?qū)?yīng)專有品牌的全車檢測,以及更加專業(yè)的技師和配套工具設(shè)備等等,也會對車輛的狀況有一個最為準(zhǔn)確額和清晰的認(rèn)識。
作為現(xiàn)在比較熱的純電動車,由于沒有機油機濾的更換需求,現(xiàn)在去4S店保養(yǎng)的成本,甚至跟在外面的汽修廠沒有什么差別,而且很多汽修廠,也不具備對電動車的檢測條件。
而且在零配件方面,4S因為有著相當(dāng)體量的庫存,在某些保養(yǎng)和維修的時候,遇到意料之外的配件更換或者維修時也會更加快速有效,這點也確實是4S店的優(yōu)勢所在。
要說缺點,那肯定就是大家吐槽的費用貴了,而且現(xiàn)在很多4S店,在給車主做保養(yǎng)時,也會給出一些七七八八的附加項目,這個清洗那個檢測的,會讓車主覺得4S店是在坑他們錢。而且實話實說,這些清洗和別的項目,也確實存在一定的過度花費的問題。再加上之前315晚會也曝光過個別4S店的“小病大修”事件,所以讓大家對4S店的整體誠信都產(chǎn)生了信任危機。
但其實在任何行業(yè),你都不敢說就一匹害群之馬都沒有,而個別的老鼠屎,真得就是會壞了這樣一鍋湯,所以有時候作為沒有任何甄別必要的車主,很容易在失去信心以后就選擇去找普通修理廠進行養(yǎng)護和維修了。
那么我們再來看看去普通汽修廠保養(yǎng)的優(yōu)點,首先當(dāng)然是價格,工時費低一些,而且有的時候因為保養(yǎng)車輛少,也要比4S店操作起來更快,而且用戶還可以自行購買想使用的機油和配件,眼盯著技師為你更換和保養(yǎng)。在很多小的故障方面,汽修廠還是以修為主,而4S店則多以直接更換來作為解決方案,所以對于普通車主來說,汽修廠的解決成本更低一些。
但是在汽修廠保養(yǎng)的缺點也顯而易見,對于新車來說,很可能在某些環(huán)節(jié)的不認(rèn)真,會導(dǎo)致你將來對整車質(zhì)保產(chǎn)生影響。這點我跟韓老師的意見一致,即便是你遵循法律法規(guī),在一些有資質(zhì)的廠進行養(yǎng)護,但是4S店依舊會找到各種理由不給你進行質(zhì)保,而這個中間所消耗的精力和金錢成本,有時候要比在4S店保養(yǎng)花費的錢多不知道多少倍。因此,作為一臺新車來說,我還是建議消費者可以盡量去4S店進行保養(yǎng),但是保養(yǎng)項目就根據(jù)車輛說明書進行即可,所有的增項一概可以選擇不做。
第二個明顯的缺點,就是汽修廠沒有完善的管理體系,無法做到對你的車輛的完整情況評估和監(jiān)控,在很多時候只能依靠肉眼和經(jīng)驗來判斷你是否該更換一些零配件,而且所更換的零配件還不一定都是原廠配件,而且在配件共給的及時性方面肯定也與4S店有明顯差距。
所以,我覺得對于那些在汽車知識方面了解的并不多的消費者,其實去一家并不太熟悉的修理廠做養(yǎng)護,尤其在車輛后期,對車輛正常使用是有一點點安全隱患的。當(dāng)然如果您在車輛使用方面知識足夠豐富,而且對配件也有絕對靠譜的購買渠道,那么去汽修廠則是一個更為經(jīng)濟和省時的解決方案。
綜合來說,到底買車后是去4S店還是去汽修廠進行養(yǎng)護,確實還是要分車分人,新車在質(zhì)保期內(nèi)還是去4S店更為靠譜。而老一點的車,如果您在車輛知識方面比較匱乏,只是圖個安穩(wěn),那么4S店跟適合;如果你對車的很多知識已經(jīng)了如指掌,那么我覺得汽修廠就是個更好的選擇。
那么,對于大家來說,在買車后是否去4S店進行保養(yǎng)和維修這件事,你們是怎么看的呢?來跟我們一起聊聊吧。
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