與傳統(tǒng)汽車4S服務(wù)相比，特斯拉的智能售后服務(wù)是顛覆性的，提供給用戶無(wú)縫銜接的線上線下服務(wù)。虛擬服務(wù)中心是特斯拉建立在云端的技術(shù)保障體系，除了遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程維修以外，還能實(shí)現(xiàn)上門維修、道路救援等相關(guān)服務(wù)的預(yù)約；基于整車聯(lián)網(wǎng)，特斯拉將OTA（空中下載技術(shù)）玩的爐火純青，隨時(shí)可以接收升級(jí)車載軟件，從16年的V6.0到今天的V9.0，給用戶帶來(lái)更快捷更優(yōu)質(zhì)的駕乘體驗(yàn)。
任何事情都是一把雙刃劍，整車聯(lián)網(wǎng)雖然提供了遠(yuǎn)程服務(wù)、方便了用戶，但也存在被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)車內(nèi)的收音器、攝像頭采集的信息也容易泄露用戶隱私。我們不會(huì)因噎廢食，但當(dāng)前階段面臨的安全問(wèn)題確實(shí)存在，是否有更好的解決方案？或是有折中的暫行辦法？你怎么看？