[汽車之家 資訊]  8月1日，我們從樂道汽車App了解到，其針對用戶提出的樂道服務(wù)相關(guān)問題，在整理后給出答案。主要包含樂道的服務(wù)包和保險怎么買？服務(wù)體系與蔚來汽車是否共享？會不會像蔚來一樣有駕享服務(wù)？等問題。

◆ 樂道的服務(wù)包和保險怎么買？和蔚來一樣嗎？

　　樂道將于9月份推出專屬樂道車型的服務(wù)包，定價為保險費+服務(wù)費模式，將以相對輕量化的方式出現(xiàn)，為大家提供更靈活高效的選擇和服務(wù)。

◆ 樂道服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)上門補胎和一鍵維保嘛，服務(wù)體系與蔚來汽車服務(wù)體系是否共享，對比其他汽車廠商的售后服務(wù)，樂道服務(wù)的特色是什么？

　　“一鍵維�！狈�務(wù)將于車輛交付后上線，當你有維修、保養(yǎng)等需求時,都可以通過樂道App一鍵下單,既能實時查看車輛維修的進展還能收到詳盡的維修報告。上門補胎服務(wù)將加入樂道服務(wù)包權(quán)益,屆時可按需選購。樂道服務(wù)生而成熟，全面接入蔚來服務(wù)體系,真正為用戶省心、省時、省錢,同時以智能化為特色,主動、遠程、實時維護車輛健康,提供全時陪伴的智能服務(wù)體驗。

◆ 樂道會不會像蔚來一樣有駕享服務(wù)呢？

　　會，駕享服務(wù)也將面向樂道用戶開放。

◆ 樂道的服務(wù)跟蔚來一樣么？會不會打折扣？服務(wù)門店的數(shù)量一樣么？除了共享蔚來的資源，樂道有自己的售后資源么？

　　蔚來最具特色的一鍵維保、上門補胎、維保取送車服務(wù),也將服務(wù)樂道用戶。樂道服務(wù)包相比蔚來服務(wù)包更加輕量化,9月將公布政策、定價,并給大家詳細解讀權(quán)益及使用說明。樂道服務(wù)全面接入蔚來服務(wù)體系，共享蔚來服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計到2024年底，全國200城350多家蔚來服務(wù)中心都將具備樂道汽車的維修、保養(yǎng)能力。后續(xù)也將根據(jù)用戶需求持續(xù)拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在合適的地區(qū)開設(shè)樂道品牌專屬服務(wù)門店。

◆ 樂道服務(wù)目前信息肯定是蔚來服務(wù)的簡化版日常維修維保充電換電應(yīng)該沒啥問題，但想知道具體的差異，自己有啥自己的特色？

　　如果說蔚來的服務(wù)是全程無憂，那樂道的服務(wù)就是靈活高效,從服務(wù)中心到服務(wù)人員從服務(wù)流程到服務(wù)標準，樂道都將延續(xù)蔚來服務(wù)的品質(zhì)和體驗,但在服務(wù)產(chǎn)品上會差異化定義。樂道服務(wù)的智能化也是一大特色,借助診斷儀上車和服務(wù)衛(wèi)士系統(tǒng)等技術(shù)，讓車輛“自己診斷自己”、“自己修自己”成為現(xiàn)實，減少進店維保需求，輕松化解小麻煩。

◆ 蔚來的整個維保服務(wù)團隊，包括道路救援，各種維保權(quán)益，這些都是蔚來用戶值得炫耀的服務(wù)和最有價值的體驗，包括駕享服務(wù)等等，這些服務(wù)會平移到樂道么？會有差異么？

　　蔚來的道路救援服務(wù)、上門補胎服務(wù)、駕亨服務(wù)、取送車服務(wù)等得到了很多用戶的認可和支持，我們也會從樂道用戶的實際需求出發(fā)，將服務(wù)體系內(nèi)的特色服務(wù)靈活提供給樂道用戶。

　　簡單回顧，樂道品牌旗下中型SUV——樂道L60(參數(shù)|詢價)電池新消息。值得一提的是，新車已于此前開啟預(yù)售，預(yù)售價為21.99萬元，并將于9月下旬上市并交付。同時，此前官方表示，樂道L60支持Baas電池租用。續(xù)航方面，從此前公示信息來看，樂道L60將搭載60kWh電池包，CLTC純電續(xù)航里程根據(jù)車型配置不同提供501km、525km以及555km。值得一提的是，該車電池包采用了輕量化設(shè)計方案，重量僅為439kg，可有效降低能耗、增加續(xù)航，實現(xiàn)低至12.1kWh的優(yōu)秀能耗表現(xiàn)。此外，該車未來將提供兩驅(qū)版本和四驅(qū)版本共選擇。

　　車身尺寸方面，其長寬高分別為4828/1930/1616mm，軸距2950mm。動力方面，該車已于此前完成申報，其中兩驅(qū)版車型將搭載240kW電機，四驅(qū)版車型前后電機最大功率分別為100kW和240kW。另外，新車將搭載弗迪公司的磷酸鐵鋰電池，除了此次曝光的三種續(xù)航外，未來將根據(jù)電池容量不同提供730km和1000+km的續(xù)航里程表現(xiàn)。（文/汽車之家 周易）

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