車主刷機導(dǎo)致 理想高管回應(yīng)增程器狂抖
[汽車之家 資訊] 7月2日一條理想汽車L系列SUV發(fā)動機狂抖“跳舞”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上流出，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。視頻顯示，該車的發(fā)動機（增程器）在運行時異常抖動，甚至連帶著前輪也不停顫抖。針對這一事件，理想汽車產(chǎn)品線負責人湯靖（網(wǎng)名：“老湯哥Tango”）通過微博作出回應(yīng)，并模擬還原了視頻中的“跳舞”情景。
湯靖在微博中表示，他與售后團隊核實后并未找到該車的售后服務(wù)記錄。由此推測，視頻中的車輛很可能已被“內(nèi)銷轉(zhuǎn)出口”至海外了。隨后，他聯(lián)系研發(fā)團隊，要求復(fù)現(xiàn)視頻中的情況。研發(fā)工程師通過調(diào)整驅(qū)動電機旋變的角度參數(shù)，成功復(fù)現(xiàn)了類似的發(fā)動機抖動“故障”。
“老湯哥Tango”特別提醒所有車主，尤其是海外車主，理想汽車增程驅(qū)動系統(tǒng)的每個參數(shù)都是經(jīng)過工程師精心標定和調(diào)試的，出廠后請勿私自修改程序。如遇問題，請及時聯(lián)系官方售后維修店處理。此外湯靖補充道，理想汽車在哈薩克斯坦的首家直營售后維修中心已于7月1日開業(yè)，位于其國內(nèi)第一大城市阿拉木圖。中亞地區(qū)如有維修需求的車主，均可前去維修。
這起事件的公開回應(yīng)使得事件的原因變得更加清晰，也提醒了車主在使用和維護車輛時注意遵循官方指導(dǎo)。（文/汽車之家 岳長興）
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