4年4款車張明霞：品牌對(duì)smart重中之重

彭斐

2023年11月23日 15:18 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車之家發(fā)布于:上海

　　 [汽車之家行業(yè)] 11月17日，第二十一屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)正式開幕。本屆車展以“新科技·新生活”為主題，持續(xù)發(fā)揮“中國(guó)汽車市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)”作用。在本屆車展中，汽車之家“創(chuàng)變談”邀請(qǐng)企業(yè)高層共話車市風(fēng)云、聚力行業(yè)未來(lái)。其中，smart品牌全球公司銷售、市場(chǎng)及售后副總裁張明霞與汽車之家展開深入交流。

　　據(jù)悉，繼去年推出2022年至2024年“三年三款全新車型”的產(chǎn)品規(guī)劃后,此次廣州車展上,smart正式宣布該規(guī)劃將延續(xù)至2025年,升級(jí)為“四年四款全新車型”。隨著smart精靈#1(參數(shù)|詢價(jià))和smart精靈#3的上市,smart將在未來(lái)兩年發(fā)布兩款全新車型,進(jìn)入全新的細(xì)分市場(chǎng)。

　　“在當(dāng)下內(nèi)卷的環(huán)境，我們會(huì)堅(jiān)定smart把品牌做得更加落地，做品牌有很多個(gè)方式，回到smart來(lái)講，如何能夠用用戶可以感知到的方式，建立更好的連接，將產(chǎn)品體現(xiàn)出科技和潮趣，增加部分附加值，這是smart一定要做的，而且持續(xù)在探索�！睆埫飨急硎尽�

以下為對(duì)話實(shí)錄：

　　汽車之家：臨近年尾，您是如何評(píng)價(jià)smart品牌電動(dòng)化重啟后所取得的市場(chǎng)成績(jī)？

　　張明霞：你剛才講了一個(gè)關(guān)鍵詞“電動(dòng)化重啟”，我們從去年開始有三個(gè)煥新，品牌煥新、產(chǎn)品煥新、商業(yè)模式煥新，所以從去年9月23號(hào)開始到精靈＃1交付，到現(xiàn)在一年多，我覺得對(duì)整個(gè)精靈＃1和精靈＃3在市場(chǎng)的表現(xiàn)，包括品牌的重塑和商業(yè)模式，把我們既定的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上的動(dòng)作都落地了。

『精靈＃3』

　　借助產(chǎn)品，讓品牌發(fā)聲，更重要的是，我們有4萬(wàn)多在國(guó)內(nèi)的用戶和密友，這對(duì)品牌、團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是巨大的財(cái)富，接下來(lái)我們更想做的是，把smart的品牌服務(wù)做得更貼心，更smart，這是我們?cè)诔掷m(xù)迭代和思考的。

　　汽車之家：今年也比較特別，如果用一個(gè)詞來(lái)形容中國(guó)汽車市場(chǎng)，我覺得是“卷”，您如何看待中國(guó)乘用車市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)？對(duì)于smart會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響？

　　張明霞：大家聊到當(dāng)下的“卷”，也有很多人在說(shuō)當(dāng)下的卷實(shí)際上會(huì)倒逼我們更多思考戰(zhàn)略定力和長(zhǎng)期主義堅(jiān)持的是什么，針對(duì)每個(gè)企業(yè)可能選擇都不盡相同，對(duì)smart來(lái)講，還是回到我們品牌的DNA或者基因，smart在25年前是先有了品牌，后面才有了產(chǎn)品，所以品牌對(duì)smart來(lái)講是所有的重中之重，今年也是整個(gè)smart品牌的25周年。

　　在當(dāng)下不管是價(jià)格戰(zhàn)還是卷，我們會(huì)堅(jiān)定smart把品牌做得更加落地，做品牌有很多個(gè)方式，回到smart來(lái)講，品牌想做的事情，如何能夠用用戶可以感知到的方式，能夠建立更好的連接，這個(gè)情緒的價(jià)值怎么樣把好的產(chǎn)品體現(xiàn)出來(lái)我們的科技和潮趣，能夠增加部分附加值，這是smart一定要做的，而且持續(xù)在探索的。

　　舉個(gè)例子，我們推出了精靈＃1鉑金版，鉑金版有兩個(gè)特別重要的意義，一個(gè)是鉑金版是當(dāng)時(shí)精靈＃1概念車很多設(shè)計(jì)元素，從剛開始的概念到最后真正的量產(chǎn)，這體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的理念，也包括產(chǎn)品定義的思路。

『精靈＃1鉑金版』

　　第二個(gè)非常重要的是，我們?cè)阢K金版有smart Pilot Assist 2.0，這是智能輔助駕駛體系的2.0版本，smart在國(guó)內(nèi)智駕里面穩(wěn)穩(wěn)站在第一梯隊(duì)。

　　做品牌不光只是做聲量，不光只是做活動(dòng)，而是要把我們的思考，通過產(chǎn)品和用戶的對(duì)話，把這部分的價(jià)值傳遞出去，這就是堅(jiān)持要做的。

　　汽車之家：我身邊有很多女性朋友都買了精靈＃1，您是否可以介紹smart目前的用戶畫像嗎？是否符合初期的預(yù)期？

　　張明霞：基本上符合原來(lái)的預(yù)期，也有一些新的發(fā)現(xiàn)，精靈＃1我們最早做這個(gè)產(chǎn)品和客群定義的時(shí)候，核心有兩個(gè)，一個(gè)是有范兒的家庭，年輕的，有品質(zhì)生活追求的家庭，還有潮趣的個(gè)體，我們看到在年齡的分布上包括家庭比例上，基本上符合我們當(dāng)時(shí)的預(yù)期。

　　精靈＃1很多女性客戶比較喜歡，我們也很驚喜地看到精靈＃3，還有BRABUS性能版，這里也可以看到有女性喜歡，也有很多男性喜歡，我們有奔馳的設(shè)計(jì)，有溫暖的科技，還有車機(jī)，以及整個(gè)車的調(diào)教和駕控感，精靈＃3的駕控感四驅(qū)實(shí)際上很多男性也喜歡。

　　所以有很多新的發(fā)現(xiàn)，也會(huì)對(duì)接下來(lái)在產(chǎn)品OTA的升級(jí)迭代當(dāng)中也給了很多洞見和信息。

　　 汽車之家：我們?cè)谛庐a(chǎn)品上有什么中長(zhǎng)期布局嗎？

　　張明霞：中長(zhǎng)期肯定是有的，我們是四年四款車，精靈＃1去年上市，精靈＃3今年6月份上市，明年也會(huì)帶來(lái)第三款車，后年是第四款車，四年四款車，而且后面兩款車都會(huì)進(jìn)入全新細(xì)分市場(chǎng)，smart不斷用新的產(chǎn)品進(jìn)行迭代，為都市交通出行帶來(lái)新的思路和產(chǎn)品。

　　汽車之家：現(xiàn)在我看到中國(guó)已經(jīng)成為全球汽車出口量最多的國(guó)家，海外市場(chǎng)同樣也是smart品牌的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，能否介紹一下我們的海外戰(zhàn)略，以及目前所取得的成績(jī)？

　　張明霞：我們的海外戰(zhàn)略或者全球戰(zhàn)略是“中歐雙核，全球布局”，中國(guó)和歐洲是我們兩個(gè)業(yè)務(wù)的核心，同時(shí)我們?cè)诤Ｍ馐袌?chǎng)也在做非常積極的布局，我們南拓西進(jìn)，比如說(shuō)我們?cè)隈R來(lái)西亞、新加坡、中國(guó)香港、中國(guó)澳門都已經(jīng)做了市場(chǎng)進(jìn)入，下周二會(huì)在馬來(lái)西亞有一個(gè)產(chǎn)品上市，我們?cè)谥袞|、澳新市場(chǎng)都做了非常充分的前期準(zhǔn)備和市場(chǎng)進(jìn)入的計(jì)劃。

　　汽車之家：有進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)的規(guī)劃嗎？

　　張明霞：美國(guó)市場(chǎng)我們目前還在研究當(dāng)中，目前還沒有非常具體的進(jìn)入日期和時(shí)間表，但是我們?cè)诔掷m(xù)研究。目前公司的戰(zhàn)略是中國(guó)和歐洲作為兩大本營(yíng)，同時(shí)海外市場(chǎng)進(jìn)行有步驟的布局，這里有一個(gè)很重要的前提，smart產(chǎn)品是全球定義的產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的進(jìn)入尤其在歐洲、歐盟的法律法規(guī)要求下，我們?cè)诋a(chǎn)品定義之初已經(jīng)做了技術(shù)上的籌備和考量，按照中歐雙核和海外布局南拓西進(jìn)的步驟，我們明年肯定是業(yè)務(wù)端非常重要的推進(jìn)。

　　汽車之家：歐洲方面的反補(bǔ)貼調(diào)查對(duì)我們有影響嗎？

　　張明霞：這塊我們也在積極做相關(guān)的準(zhǔn)備工作和研究當(dāng)中，目前來(lái)看，還是按照我們既定的商業(yè)計(jì)劃和戰(zhàn)略部署做市場(chǎng)推進(jìn)。