[汽車之家 行業(yè)] “我很希望我的老板(李書福)快點(diǎn)兒到阿姆斯特丹親眼看看,我們(領(lǐng)克)在市場(chǎng)上占到了多大的份額!闭劶邦I(lǐng)克汽車在歐洲市場(chǎng)7個(gè)市場(chǎng)的業(yè)績(jī),領(lǐng)克國(guó)際(歐洲)CEO魏思瀾(Alain Visser)有些驕傲地表示。
根據(jù)領(lǐng)克汽車官方公布的數(shù)據(jù),2022年全年,領(lǐng)克汽車海外出運(yùn)量達(dá)到35588輛,主要為領(lǐng)克01(參數(shù)|詢價(jià)) PHEV車型。魏思瀾表示,2022年領(lǐng)克在歐洲賣出了3萬多輛,且數(shù)字依然在增長(zhǎng)。
“領(lǐng)克在歐洲的品牌認(rèn)知度是7%!蔽核紴懱貏e強(qiáng)調(diào)了這一數(shù)字,他認(rèn)為在93%的歐洲人從未聽過領(lǐng)克品牌的前提下,就能賣出3萬多臺(tái)車是難能可貴的!耙坏┢放普J(rèn)知度提升,后續(xù)的銷量還是非?捎^的!
曾幾何時(shí),本土制造商頗為強(qiáng)勢(shì)的歐洲汽車市場(chǎng),一直被視為中國(guó)汽車公司的“禁區(qū)”。歐洲主流汽車制造商已完成對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的瓜分,留給中國(guó)汽車公司的生存空間頗為有限。2005年的陸風(fēng)、2006年的華晨,都層試圖進(jìn)入歐洲市場(chǎng),但結(jié)局無一例外以失敗告終。
2016年10月,領(lǐng)克汽車在德國(guó)首都柏林誕生,盡管有著海外誕生的背景、沃爾沃血統(tǒng)的背書,這一新品牌在歐洲的發(fā)展,依然可以被視為“拓荒”之舉。有著在通用、福特、沃爾沃等國(guó)際大廠工作經(jīng)歷的魏思瀾,經(jīng)歷了領(lǐng)克“拓荒”的全過程。早在2015年11月,他正式開啟了領(lǐng)克這一全新項(xiàng)目,“我是受邀來一起開創(chuàng)一個(gè)全新的品牌。”
如今,領(lǐng)克已在歐洲6個(gè)國(guó)家(荷蘭、德國(guó)、瑞典、比利時(shí)、意大利、西班牙)開設(shè)了11家線下體驗(yàn)店,在法國(guó)的體驗(yàn)店也在建設(shè)中。對(duì)于下一步的計(jì)劃,魏思瀾表示,在準(zhǔn)備好適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的車型之后,領(lǐng)克有計(jì)劃向歐洲其他地區(qū)擴(kuò)張,包括英國(guó)市場(chǎng)。對(duì)于外界傳聞已久的美國(guó)市場(chǎng),魏思瀾承認(rèn)領(lǐng)克確實(shí)有這一長(zhǎng)遠(yuǎn)布局,“但目前還沒有具體的計(jì)劃”。
從“拓荒”到“開疆”,魏思瀾相信,訂閱制依然會(huì)是領(lǐng)克在歐洲值得依賴的商業(yè)模式,這讓年輕的領(lǐng)克在歐洲帶給消費(fèi)者新奇的體驗(yàn)。事實(shí)上,領(lǐng)克在歐洲的業(yè)績(jī)表現(xiàn),也啟發(fā)了諸多后來的中國(guó)汽車公司,訂閱制似乎成了這些“后來者”爭(zhēng)相復(fù)制的選擇。
訂閱制真成了“靈丹妙藥”?
2022年10月,在國(guó)內(nèi)智能電動(dòng)汽車市場(chǎng)風(fēng)頭正勁的蔚來汽車,高調(diào)宣布進(jìn)軍歐洲汽車市場(chǎng)。在原有挪威市場(chǎng)的布局之外,蔚來宣布將同時(shí)進(jìn)入德國(guó)、丹麥、荷蘭、瑞典4個(gè)歐洲國(guó)家,其所選用的商業(yè)模式正是訂閱制。蔚來方面認(rèn)為,想要在競(jìng)爭(zhēng)極為激烈、格局基本固化的歐洲市場(chǎng)打開“缺口”,需要一條布局成本低、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境相對(duì)寬松的新賽道。
『蔚來ET7、EL7和ET5亮相NIO Berlin 2022』
巧合的是,蔚來所選擇的市場(chǎng),除丹麥外恰恰是領(lǐng)克所先期布局、拓展的市場(chǎng)。不同的是,領(lǐng)克在歐洲推出訂閱制模式,比蔚來早了2年時(shí)間。魏思瀾也強(qiáng)調(diào),領(lǐng)克首創(chuàng)的訂閱制是顛覆性的變革,他相信很多的汽車品牌在不同方面都在復(fù)制、學(xué)習(xí)領(lǐng)克的訂閱制。
位于荷蘭首都阿姆斯特丹的領(lǐng)克線下體驗(yàn)店,于2020年10月正式開業(yè),這是領(lǐng)克在歐洲“拓荒”的第一步。魏思瀾表示,荷蘭正是當(dāng)前領(lǐng)克在歐洲的第一大市場(chǎng),意大利、德國(guó)則分列二三位。荷蘭市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)很大,但德國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度最快,魏思瀾預(yù)計(jì)德國(guó)市場(chǎng)將在未來成為領(lǐng)克在歐洲的第一大市場(chǎng)。值得一提的是,領(lǐng)克在歐洲的11家線下體驗(yàn)店,有4個(gè)在德國(guó)境內(nèi)(慕尼黑、漢堡、柏林、杜塞爾多夫)。
『2022年領(lǐng)克歐洲成績(jī)單』
所謂訂閱制,在魏思瀾看來,核心在于銷售的不是產(chǎn)品,而是體驗(yàn)。其背后的商業(yè)邏輯,則在于消費(fèi)者對(duì)汽車產(chǎn)品只有使用權(quán),而沒有所有權(quán)。根據(jù)官方信息,眼下領(lǐng)克在歐洲推出的訂閱制模式,主要是按月定制,1個(gè)月起訂,無月份上限,隨時(shí)可以取消。每月費(fèi)用為550歐元,月費(fèi)涵蓋保養(yǎng)、保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用。同時(shí),訂閱制用戶也可以在訂閱過程中通過領(lǐng)克APP的share(車分享)功能,分享車輛給其他會(huì)員使用以降低費(fèi)用,提升汽車使用效率。
基于這一模式,領(lǐng)克在歐洲的產(chǎn)品線非常簡(jiǎn)單,只提供領(lǐng)克01 PHEV一款車,且只有黑色和藍(lán)色兩種顏色,其他沒有任何選項(xiàng)配置。這意味著,在庫存、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面,領(lǐng)克可以將成本大幅降低,并提升效率。
『領(lǐng)克01新能源』
魏思瀾舉了一個(gè)形象的案例來說明訂閱制的靈活性與低成本。“比如阿姆斯特丹有三個(gè)朋友,他們?nèi)齻(gè)人都想有車,但不想每個(gè)人都花錢買一臺(tái),所以他們?nèi)齻(gè)人可以分?jǐn)偯吭?50歐元的訂閱制月費(fèi),共同為一輛車支付,這種情況在領(lǐng)克已經(jīng)越來越多,總的來講是50%的車有進(jìn)行共享。”
有意思的是,在歐洲市場(chǎng)初獲成功的訂閱制,并未同步推廣到中國(guó)市場(chǎng)。領(lǐng)克在中國(guó)市場(chǎng)依然是較為傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商模式,用戶依然是通過購(gòu)買來獲得車輛的所有權(quán)。對(duì)此,魏思瀾進(jìn)行了解釋:“2016年我們開創(chuàng)商業(yè)模式之后,去到中國(guó)的北京和上海進(jìn)行調(diào)研,讓年輕用戶群體選擇擁車模式。中國(guó)的年輕用戶好像不太喜歡我們的商業(yè)模式。在中國(guó),他們覺得購(gòu)買一輛車是很酷的事情、很新潮的事情,但在歐洲,買車是一件存在幾個(gè)世紀(jì)的,老掉牙的事情。當(dāng)時(shí),年輕的中國(guó)客戶會(huì)覺得我們?yōu)槭裁匆雒總(gè)月的訂閱?我們有錢買車為什么還要每個(gè)月去訂閱,你是覺得我們買不起嗎?他們覺得有點(diǎn)兒‘被冒犯’,所以我們才以現(xiàn)在的方式創(chuàng)立品牌,在中國(guó)采用傳統(tǒng)商業(yè)模式,在歐洲率先開創(chuàng)訂閱制模式!
“領(lǐng)克是誰”有了答案
“我的職業(yè)生涯都在做汽車。”魏思瀾卻覺得,整個(gè)汽車行業(yè)尤其是歐洲的汽車行業(yè),“幾十年如一日始終在做著一成不變的事情!币蚨趨⑴c領(lǐng)克品牌的創(chuàng)建過程中,魏思瀾從全新的趨勢(shì)中,發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇。魏思瀾將其總結(jié)為三個(gè)趨勢(shì);
第一,人們傾向于將更多的錢花在做事情上,而非買東西上,因此“體驗(yàn)”比“擁有”更重要;第二,大家希望保持連接,而如今的連接是通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的,即便你擁有世界上最棒的汽車,如果它沒有互聯(lián)也將變得一無是處;第三,關(guān)注可持續(xù)性不應(yīng)該只關(guān)注電動(dòng)汽車的銷量,尤其是一輛車有95%的時(shí)間并沒有被使用,這不是真正的可持續(xù)。
魏思瀾承認(rèn),對(duì)于訂閱制本身,他和他的團(tuán)隊(duì)起初也缺乏足夠的了解和信心,“最開始我們有點(diǎn)兒像賭一把,我們希望消費(fèi)者能夠留用車留得久一點(diǎn),就像是Netflix、Spotify的會(huì)員。”
根據(jù)領(lǐng)克提供的信息,起初的預(yù)期是用戶能夠用到至少6個(gè)月,但目前數(shù)據(jù)顯示大部分人訂閱了至少1年,只有一小部分消費(fèi)者用了一兩個(gè)月就退訂了,而這一兩個(gè)月退訂的車就可以傳給其他的訂閱會(huì)員使用。
這種變革也同樣體現(xiàn)在銷售模式的轉(zhuǎn)變上,區(qū)別于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商模式,領(lǐng)克汽車更希望將自己在歐洲的線下體驗(yàn)店,打造為類似咖啡館的集休閑、社交、娛樂等屬性于一身的空間。
『領(lǐng)克線下體驗(yàn)店』
“在我36年的汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)中,從來不會(huì)在周六一早醒來之后,聽到有父母對(duì)孩子們說:‘孩子們,我有個(gè)好消息,今天去經(jīng)銷商店玩一玩!蔽核紴懻J(rèn)為,領(lǐng)克希望改變這以現(xiàn)狀,讓用戶覺得在我們店里是一段有意思的體驗(yàn)和旅程。
魏思瀾覺得,盡管領(lǐng)克在歐洲采用了不同于中國(guó)的商業(yè)模式,但中國(guó)在創(chuàng)新和變革上的速度是遠(yuǎn)超歐洲的!霸跉W洲花10年才能做成的事,在中國(guó)只要2年就夠了!蔽核紴懕硎,他此前效力的公司,高層通過一個(gè)決議,可能要花3個(gè)月,而在領(lǐng)克則只需要一周。
這種東西方文化的碰撞與融合,正是作為母公司的吉利與沃爾沃的合作,賦予領(lǐng)克品牌最大的財(cái)富。在談到歐洲消費(fèi)者對(duì)領(lǐng)克品牌的認(rèn)知時(shí),魏思瀾給的定義是“由中國(guó)公司持有的全球性品牌”,對(duì)于志在向上升級(jí)的中國(guó)汽車制造商而言,這已是現(xiàn)階段最好的答案。(文/汽車之家 楊亞楠)
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