[汽車之家 資訊] 日前,新版《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》將于2022年1月1日起正式施行。與2013年發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》相比,新規(guī)進行了較大幅度的修改。
新規(guī)明確指出,家用汽車自三包有效期起算之日起7日內(nèi),出現(xiàn)因質(zhì)量問題需要更換發(fā)動機、變速器、動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機或者其主要零部件等情形的,銷售者應(yīng)當按照消費者的選擇予以免費換車或者退車;銷售者為消費者退換車時,應(yīng)當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務(wù)費等損失;將動力蓄電池、行駛驅(qū)動電機等專用部件質(zhì)量問題納入三包退換車條款;對家用皮卡車實施三包,將家用汽車污染控制裝置的主要零部件納入重大質(zhì)量問題退換車條款。
此外,新規(guī)強化生產(chǎn)者的質(zhì)量責任,要求生產(chǎn)者不得故意拖延或無正當理由拒絕銷售者、修理者提出的協(xié)助、追償?shù)仁马;加大違法行為處罰力度,對故意拖延或無正當理由拒絕承擔三包責任的經(jīng)營者,明確依照消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定實施處罰;借鑒國際通行做法,鼓勵有關(guān)組織建立家用汽車三包責任爭議處理機制,便于利用第三方專業(yè)資源免費為消費者提供公正、專業(yè)、便捷、高效的三包爭議處理服務(wù),同時降低行政和司法成本等。
在2021年7月,國家市場監(jiān)督管理總局公布《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》后,便引發(fā)汽車行業(yè)及消費市場的強烈反響。總的來說,”新三包“賠的更多、包的更全、罰的更重。值得一提的是,“新三包”將新能源汽車相關(guān)內(nèi)容囊括在內(nèi),可以有效解決消費者的后顧之憂,進一步規(guī)范新能源汽車市場。同時,“新三包”的變化還包括適用范圍增加皮卡產(chǎn)品、汽車三包不需要再證明“我是我”,以及商家拒絕履行三包規(guī)定,將由原來處罰1萬元以上3萬元以下,改為最高處罰50萬元。(編譯/汽車之家 周易)
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