[汽車之家 資訊] 近日,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃。
召回范圍:
。ㄒ唬┳约慈掌,召回生產(chǎn)日期在2021年2月5日至2021年3月1日期間的部分進(jìn)口S級(jí)汽車,共計(jì)6輛。
召回原因:
本次召回范圍內(nèi)部分車輛由于供應(yīng)商生產(chǎn)偏差,導(dǎo)致燃油箱不滿足密封性要求。燃油可能會(huì)從燃油箱中泄漏到道路上,會(huì)增加其他道路使用者發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn),不滿足國家相關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求,存在安全隱患。
解決辦法:
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過授權(quán)經(jīng)銷商,為受影響車輛免費(fèi)更換合格的燃油箱,以消除安全隱患!
召回范圍:
。ǘ┳2021年9月24日起,召回生產(chǎn)日期在2020年8月10日至2021年6月9日期間的部分進(jìn)口S級(jí)汽車,共計(jì)17927輛。
召回原因:
本次召回范圍內(nèi)車輛的通信模塊控制單元軟件存在問題,導(dǎo)致通信模塊不能正常啟動(dòng)或者反復(fù)重置;或軟件程序設(shè)置存在問題,導(dǎo)致緊急呼叫測(cè)試模式可能會(huì)被用戶誤激活。這兩種情況下,用戶都不能通過通信模塊實(shí)現(xiàn)自動(dòng)或手動(dòng)建立緊急呼叫的語音連接,可能會(huì)導(dǎo)致救援延遲,存在安全隱患。
解決辦法:
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)為召回范圍內(nèi)的車輛免費(fèi)升級(jí)通信模塊軟件,用戶無需到店即可消除安全隱患;對(duì)于無法通過汽車遠(yuǎn)程升級(jí)(OTA)技術(shù)實(shí)施召回的車輛,梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶,為車輛免費(fèi)升級(jí)通信模塊軟件,以消除安全隱患!
梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司將通過掛號(hào)信等方式,通知有關(guān)車主此次召回事宜。用戶可以通過座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線:400-818-1188咨詢(服務(wù)時(shí)間為周一至周日,全天24小時(shí))。此外,也可登錄網(wǎng)站dpac.samr.gov.cn、www.recall.org.cn,關(guān)注微信公眾號(hào)(SAMRDPAC),了解更多信息,反映缺陷線索。(編譯/汽車之家 召回資訊)
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