[汽車之家 行業(yè)] 6月15日,滴滴出行官方微信發(fā)布《寫給司機(jī)師傅的一封信:關(guān)于拼車早高峰0傭金》,宣布自6月14日起,滴滴將在太原、南京、煙臺(tái)、紹興等城市工作日早7點(diǎn)到10點(diǎn)試行“早高峰拼成0傭金”,并將陸續(xù)覆蓋到全國(guó)范圍,所有拼成訂單乘客支付的總車費(fèi)全額給司機(jī)。
據(jù)滴滴網(wǎng)約車CEO、司機(jī)生態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任孫樞介紹,在“早高峰拼成0傭金”計(jì)劃中,司機(jī)師傅們可以清楚地看到所有乘客總支付的金額、司機(jī)全行程實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)的金額以及各項(xiàng)平臺(tái)補(bǔ)貼金額(如有),當(dāng)乘客總支付金額小于司機(jī)實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)金額時(shí),司機(jī)依舊按照實(shí)時(shí)計(jì)價(jià)獲得收入。也就是說(shuō),當(dāng)乘客支付費(fèi)用不足時(shí),平臺(tái)會(huì)補(bǔ)給司機(jī)師傅。
孫樞表示,滴滴為了讓司機(jī)師傅們的服務(wù)有平等的回報(bào),也在努力補(bǔ)貼辛苦接單的司機(jī)師傅們。2020年,滴滴共計(jì)向司機(jī)師傅們發(fā)放了收入損失補(bǔ)償超過(guò)5億元。其中,空駛補(bǔ)償費(fèi)用2.37億元,因乘客不支付車費(fèi)而進(jìn)行的車費(fèi)墊付2.79億元(截止目前,經(jīng)過(guò)短信等方式提醒但乘客依舊未支付的產(chǎn)生于2020年的車費(fèi))。
據(jù)悉,滴滴發(fā)起“早高峰拼成0傭金”計(jì)劃,原因是部分司機(jī)師傅反饋的拼車接了多個(gè)乘客,卻只收到一個(gè)乘客端錢;或者,拼單情況下,滴滴平臺(tái)分別抽成28.99%、17.56%、-16%,司機(jī)師傅不懂平臺(tái)的抽成邏輯等問(wèn)題。為此,孫樞在信中承認(rèn),司機(jī)師傅們根據(jù)實(shí)際行駛里程和時(shí)長(zhǎng)獲得收入,拼車場(chǎng)景下,司機(jī)的收入占比差距會(huì)比較大,一般拼友之間路線重合度越高,司機(jī)收入占乘客總支付的比例越低,但滴滴承諾若低于70%會(huì)補(bǔ)給司機(jī)。
編輯點(diǎn)評(píng):
此前,滴滴曾因?yàn)槠脚_(tái)抽成比例高、分配機(jī)制不公開透明、隨意調(diào)整計(jì)價(jià)規(guī)則等問(wèn)題受到外界質(zhì)疑。5月14日,滴滴等10家交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司受到交通運(yùn)輸部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、等交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會(huì)議8家成員單位的聯(lián)合約談,要求其對(duì)上述問(wèn)題作出整改。
5月26日,孫樞曾公布滴滴網(wǎng)約車抽成“透明化”新進(jìn)展,宣布從7月份起,滴滴平臺(tái)賬單將為司機(jī)公開7天內(nèi)的單筆訂單及總訂單收入占比,以及前一天總訂單平均收入占比。此次公開信,是滴滴針對(duì)司機(jī)在拼車情況下的新舉措。你認(rèn)可滴滴的新方案嗎?歡迎留言互動(dòng)。(信息來(lái)源:滴滴出行官方微信;文/汽車之家 宋愛(ài)菊)
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