定制網(wǎng)約車(chē)落地 滴滴要的顛覆來(lái)了嗎？
[汽車(chē)之家 行業(yè)] 醞釀兩年半，滴滴發(fā)布全球第一款定制化網(wǎng)約車(chē)。如果以乘客的視角看，這款即將投入到快車(chē)市場(chǎng)的車(chē)型，無(wú)疑足夠有魅力。而除了車(chē)輛本身亮點(diǎn)，滴滴也將以定制化車(chē)型為依托，探索新的車(chē)輛運(yùn)營(yíng)模式。同時(shí)，定制化車(chē)型也為滴滴與車(chē)企的合作，提供了新參考模板。
◆ 打通軟硬件 自研車(chē)機(jī)系統(tǒng)
11月16日，滴滴舉辦發(fā)布會(huì)，宣布“洪流聯(lián)盟”兩年半來(lái)的重要成果。
這款定制化網(wǎng)約車(chē)被命名為D1，由滴滴與比亞迪聯(lián)合打造。據(jù)滴滴介紹，D1將只面向運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域。不同于私人乘用車(chē)，D1的設(shè)計(jì)理念 “由內(nèi)而外”展開(kāi)，優(yōu)先考慮了車(chē)內(nèi)乘坐體驗(yàn)，尤其是后排乘客舒適度。
D1的整體設(shè)計(jì)上，有幾個(gè)顯著亮點(diǎn)，其中最值得關(guān)注的，是其實(shí)現(xiàn)了車(chē)輛軟硬件的打通，以及搭載了滴滴自研的車(chē)機(jī)系統(tǒng)DIIA，使滴滴App可與車(chē)機(jī)系統(tǒng)、汽車(chē)硬件進(jìn)行交互，這將同時(shí)提升乘駕兩端的用車(chē)體驗(yàn)。
基于司機(jī)端，DIIA首次將滴滴司機(jī)端前裝集成進(jìn)入了車(chē)機(jī)系統(tǒng)，司機(jī)通過(guò)方向盤(pán)上的定制按鍵，就能進(jìn)行接單、完單；通過(guò)語(yǔ)音助手功能，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、空調(diào)設(shè)置等操作；DIIA系統(tǒng)還能夠主動(dòng)提醒車(chē)輛充電、車(chē)輛維保信息，并可通過(guò)車(chē)機(jī)實(shí)現(xiàn)一鍵預(yù)約服務(wù)。這將在一定程度上，改善司機(jī)的運(yùn)營(yíng)效率。
為了提升乘客端體驗(yàn)，滴滴將D1車(chē)內(nèi)空間進(jìn)行重新分配，加大了乘客后排腿部空間及頭部空間，并增加了電動(dòng)側(cè)滑門(mén)、彩虹接駕燈、后排影音娛樂(lè)屏幕，以及遠(yuǎn)程調(diào)控車(chē)內(nèi)空調(diào)、座椅加熱等功能。
除此之外，軟硬件一體化的優(yōu)勢(shì)，還體現(xiàn)在安全保障上。
滴滴將App內(nèi)的“一鍵撥打110按鍵”變成車(chē)內(nèi)物理按鍵，發(fā)生安全問(wèn)題時(shí)，司乘可以實(shí)現(xiàn)一鍵求救；車(chē)輛能夠自動(dòng)檢測(cè)乘客安全帶情況，并通過(guò)車(chē)機(jī)語(yǔ)音進(jìn)行提醒；另外，滴滴的桔視駕駛安全系統(tǒng)也被前裝集成到整車(chē)上，通過(guò)車(chē)外行車(chē)記錄儀+車(chē)內(nèi)攝像頭，可以識(shí)別如車(chē)道偏離等危險(xiǎn)駕駛行為，也可以為司乘糾紛、平臺(tái)判責(zé)提供依據(jù)。
滴滴還強(qiáng)調(diào)，在所有的定制車(chē)投入運(yùn)營(yíng)前，會(huì)提前將司機(jī)的身份與車(chē)輛身份進(jìn)行綁定，當(dāng)司機(jī)上車(chē)啟動(dòng)車(chē)輛后，定制車(chē)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)人臉識(shí)別，一旦身份不一致，就會(huì)被禁止登陸，這樣就可以避免出現(xiàn)人車(chē)不符的情況、消除安全隱患。
◆ 按里程收費(fèi) 探索運(yùn)營(yíng)新模式
整場(chǎng)發(fā)布會(huì)來(lái)看，滴滴主要圍繞用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)講述D1的價(jià)值，幾乎沒(méi)有提及商業(yè)邏輯。但結(jié)合網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)成本居高的現(xiàn)狀，滴滴打造定制化車(chē)型的最直接邏輯，就是解決成本痛點(diǎn)這一核心問(wèn)題。
圍繞定制化車(chē)型，滴滴在探索新的網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)模式。滴滴表示，不會(huì)給D1進(jìn)行定價(jià)，但明確指出，司機(jī)對(duì)車(chē)輛的付費(fèi)方式將不同于傳統(tǒng)模式。滴滴介紹，D1將采取按里程計(jì)費(fèi)的方式租給司機(jī)使用，司機(jī)可以按照每月行駛里程進(jìn)行結(jié)算，就像付電費(fèi)、水費(fèi)一樣。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)信息透露，D1將在比亞迪長(zhǎng)沙工廠生產(chǎn)，而后在當(dāng)?shù)鼐徒痉哆\(yùn)營(yíng),再逐步向全國(guó)其他城市推廣，預(yù)計(jì)今年12月就可以正式落地。
知情人士透露，D1將基于市場(chǎng)化邏輯進(jìn)行推廣，和其他車(chē)輛一樣，車(chē)輛將進(jìn)入到滴滴的車(chē)輛管理中心，司機(jī)可以充分對(duì)比同級(jí)別車(chē)型，根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。
D1是一款緊湊型純電動(dòng)車(chē)，對(duì)比這一級(jí)別的產(chǎn)品，市場(chǎng)主流車(chē)型有Aion S、秦新能源、軒逸·純電、比亞迪e2、榮威Ei5等。參考小桔有車(chē)數(shù)據(jù)，這幾款車(chē)的價(jià)格區(qū)間在14.68-24.3萬(wàn)元之間。
小桔有車(chē)是滴滴車(chē)輛管理中心的品牌載體，也是滴滴打造的新能源租售車(chē)平臺(tái)，既為平臺(tái)內(nèi)部提供車(chē)源，也面向大眾市場(chǎng)進(jìn)行車(chē)輛的租售。
目前，與滴滴合作的所有車(chē)輛管理公司的車(chē)輛都會(huì)被集中在這一體系，司機(jī)也通過(guò)小桔有車(chē)選擇車(chē)輛。司機(jī)可以通過(guò)三種用車(chē)方式使用車(chē)輛：長(zhǎng)租、買(mǎi)車(chē)、先租后買(mǎi)。
以小桔有車(chē)為核心，滴滴正在打造一個(gè)后市場(chǎng)服務(wù)生態(tài)，包括小桔養(yǎng)車(chē)、小桔充電、小桔加油。這四大板塊，共同組成了滴滴的車(chē)后服務(wù)板塊——小桔車(chē)服，在此之上，滴滴還嫁接了車(chē)輛的保險(xiǎn)、金融等服務(wù)。
除了新運(yùn)營(yíng)模式探索外，D1車(chē)型的落地，對(duì)滴滴后市場(chǎng)板塊業(yè)務(wù)來(lái)講，可謂點(diǎn)睛之筆。高頻次的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，正是后市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源。通過(guò)自研的車(chē)機(jī)系統(tǒng)，滴滴進(jìn)一步完善了汽車(chē)后市場(chǎng)生態(tài)場(chǎng)景，對(duì)優(yōu)質(zhì)流量池有了更好的把控。從長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看，這一板塊業(yè)務(wù)將為滴滴貢獻(xiàn)巨大價(jià)值。
◆ 打造共贏方案 推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)規(guī)模化前進(jìn)
D1的這場(chǎng)秀，明顯是滴滴的主場(chǎng)，比亞迪的角色更像是一位硬件供應(yīng)商。
2018年4月，滴滴宣布組建“洪流聯(lián)盟”，提出共建汽車(chē)運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)的概念，以實(shí)現(xiàn)推廣超過(guò)1000萬(wàn)輛共享新能源汽車(chē)的目標(biāo)。當(dāng)時(shí)，有31家企業(yè)宣布加盟，比亞迪就是其中一家。
程維當(dāng)時(shí)的判斷是，未來(lái)的汽車(chē)和出行、硬件產(chǎn)品和軟件服務(wù)的邊界會(huì)越來(lái)越融合。這一判斷與王傳福遙相呼應(yīng)，作為國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)企業(yè)排頭兵，當(dāng)時(shí)的比亞迪也在思考，如何讓電動(dòng)車(chē)更大規(guī)模推廣。
2018年9月，比亞迪舉辦全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)，發(fā)布車(chē)輛硬件開(kāi)放平臺(tái)，宣布開(kāi)放66項(xiàng)控制權(quán)和341個(gè)傳感器，并表示要成為智能汽車(chē)硬件標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)提供商。
在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，滴滴沒(méi)有介紹與比亞迪具體的合作模式，雙方更像是基于此前合作的延展。
早在2015年，滴滴與比亞迪就成立了一家合資公司——深圳市迪滴新能源汽車(chē)科技有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“迪滴公司”）。迪滴公司是一家網(wǎng)約車(chē)提供商，主營(yíng)業(yè)務(wù)是車(chē)輛租賃、網(wǎng)約車(chē)培訓(xùn)服務(wù)等，也就是上文提到的車(chē)輛管理公司。
從表面來(lái)分析，滴滴具備用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢(shì)，相當(dāng)于承擔(dān)了一款新車(chē)研發(fā)環(huán)節(jié)中的市場(chǎng)調(diào)研工作，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)提供指導(dǎo)；比亞迪則相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)理的角色，基于硬件的制造、品控等能力，把控從產(chǎn)品研發(fā)到落地的全流程；后續(xù)的推廣銷(xiāo)售，則由雙方的合資公司作為資產(chǎn)主體，將車(chē)輛提供給小桔有車(chē)平臺(tái)。
比亞迪與滴滴合作的新模式，會(huì)成為更多車(chē)企的選擇嗎？
事實(shí)上，除了比亞迪以外，大眾中國(guó)、一汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)等車(chē)企也早與滴滴有類(lèi)似的合資企業(yè)，扮演著車(chē)輛管理公司的角色。
轉(zhuǎn)型移動(dòng)出行服務(wù)商已經(jīng)成為全球車(chē)企的共識(shí)，但如何轉(zhuǎn)型還處于摸索階段。近幾年來(lái)的動(dòng)作來(lái)看，車(chē)企正不斷地向出行板塊投石問(wèn)路，圍繞分時(shí)租賃、網(wǎng)約車(chē)、長(zhǎng)短租等業(yè)務(wù)瘋狂試探。
一邊自行搭建出行板塊，一邊暗暗與滴滴牽手，可以看出，車(chē)企都在普遍擔(dān)心，在這場(chǎng)出行共享化的變革中，失去有利位置。
目前，網(wǎng)約車(chē)在整個(gè)出行市場(chǎng)中，滲透率僅為3%左右。按照程維的期待，十年之后，共享出行的滲透率應(yīng)該達(dá)到30%。在共享出行規(guī)�；斑M(jìn)的道路上，滴滴無(wú)疑需要更多的同盟軍。
但前提是，車(chē)企需要滴滴提供一個(gè)共贏的方案。定制化網(wǎng)約車(chē)，會(huì)是一個(gè)更好的解題思路嗎？這是留給滴滴的作業(yè)。（文/汽車(chē)之家 肖瑩）
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