[汽車之家 快評] 2020年8月6日,闊別已久的DS品牌正式在上海發(fā)布旗艦轎車——DS 9(參數|詢價),外觀設計依舊令人驚嘆。而在產品表象之外,更值得關注的,卻是這款車將完全在中國生產制造,供應全球市場?梢哉f,不同于以往的合資身份,如今的DS已經完全獨立出來,并且將話語權掌握在自己手里。與此同時,DS以DS 9為開端,開啟全新的品牌戰(zhàn)略,并再次重申:我們不會退出中國市場!
PSA集團執(zhí)行副總裁、DS品牌全球首席執(zhí)行官Béatrice Foucher女士表達了DS深耕中國市場的決心:“中國是年輕、充滿活力的市場,對DS品牌的全球發(fā)展更具戰(zhàn)略意義。盡管我們過去在中國經歷了許多挑戰(zhàn),但DS品牌在華發(fā)展的堅定信念從未改變。在PSA集團的全面支持下,我們會不遺余力地讓DS品牌在中國重煥活力!焙姥詨颜Z下,我們看到了DS留在中國市場的決心與信心,但DS品牌的生存考驗迫在眉睫。那么,想要重新再來的DS還能做些什么?
● DS進入中國后經歷了什么?
DS的法文全稱為Déesse,在法語中是“女神”的意思,曾備受法國政要的歡迎。2011年,長安標致雪鐵龍正式成立,作為雪鐵龍旗下高端品牌——DS自然不會放過進入中國市場的這一契機,并意圖大展拳腳。
『DS品牌認知度遠低于平均水平』
進入中國市場初期,DS邀請到蘇菲瑪索為品牌站臺,憑借自帶的法式優(yōu)雅與時尚,DS品牌自亮相之際,便讓人眼前一亮。首款進入市場的國產車型為DS 5,車身造型時尚、動力性能充沛,一度被業(yè)界稱贊。事實上,這樣的驚嘆,卻僅停留在表象。最為直觀的是,在每年的大型車展上,DS展臺上有著華麗的施華洛世奇水晶簾幕,吸引眾多消費者駐足。即便消費者對DS表示稱贊,但這并不足以打動消費者去主動買單。
即便在DS 5后,DS相繼推出了DS 6、DS 7在內的多款車型,但銷量表現卻不盡如人意。甚至到2018年,合資股東雙方還為長安PSA“輸血”36億元以支持DS品牌,但沒有明顯的起色。從數據來看,從2014年到2019年,DS品牌在中國市場分別取得1.66萬、2.71萬、1.63萬、0.66萬、0.54萬以及0.28萬輛的年銷成績,在華走勢可謂是跌宕起伏。
2019年底,股東方長安與PSA分別將所持有的長安PSA全部股份出售給寶能集團。2020年5月22日,長安標致雪鐵龍汽車有限公司已變更為深圳市寶能汽車有限公司。原長安PSA旗下的工廠、員工、資質等已經全部歸寶能汽車所有。不過,以上資產并不包括DS品牌,DS品牌依舊屬于PSA集團。因此,除生產制造采用寶能代工以外,DS品牌在中國市場的銷售、運營和管理都將由PSA集團推進和負責。
● DS為何在華失勢?
為何DS在華的發(fā)展狀況如此慘淡?究其原因,DS品牌在華始終沒有清晰的市場定位。率先進入中國市場時,DS打出了“新生代豪華汽車品牌”,隨后發(fā)展的幾年間,又相繼提出“比肩一線豪華品牌”、“豪華入門級品牌”、“合資中高級品牌”等,朝令夕改的態(tài)度,讓消費者摸不到頭腦,不清楚DS品牌到底想做什么。
甚至DS中國總經理孟諾(Nicolas Monnot)也在DS 9首發(fā)時坦言:“我們認為之前在中國市場的發(fā)展沒有那么好的原因之一就是品牌形象和定位不清晰!
可以說,沒有發(fā)揮應有的品牌影響力成為DS品牌的致命傷。相比來看,特斯拉就是一個靠品牌力站住腳跟的最好例子,作為美國本土的新興品牌,在2020年中國新能源市場多月蟬聯(lián)銷量冠軍,可以說是賺的盆滿缽滿。那么,特斯拉究竟是靠什么取勝?產品嗎?或許并不是。從產品來看,最暢銷的Model 3并不是一款全能的產品,甚至在品質、做工等方面被各種吐槽。但在汽車產業(yè)中,很少有如特斯拉一樣具備個性鮮明的形象和品牌號召力,進而召集出一眾的追隨者。
此外,晚于DS實現國產的英菲尼迪也是個鮮活的例子,以“敢愛”的品牌理念打入國內市場,結合與理念相契合的綜藝節(jié)目,迅速贏得消費者的關注。也是在同一時期,英菲尼迪推出了Q50L和QX50,在當時取得了不錯的銷量表現。相比之下,這兩款車型的產品力也并不突出,但正是因為英菲尼迪對品牌的塑造,讓消費者愿意去購買它的產品。當然,后期英菲尼迪在打造品牌力上沒有堅持下去,也導致它稍顯落寞。由此來看,如何讓更多的中國消費者認識、知道DS品牌,是眼前亟需解決的難題之一。
法系品牌2013-2019年市場份額變化 | |||||||
維度/年份 | 2013年 | 2014年 | 2015年 | 2016年 | 2017年 | 2018年 | 2019年 |
乘用車總量(萬輛) | 1494.33 | 1689.49 | 1882.77 | 2282.89 | 2331.39 | 2172.17 | 2103.64 |
法系品牌總量(萬輛) | 56.19 | 72.03 | 74.48 | 66.22 | 48.97 | 32.53 | 15.25 |
占比 | 3.76% | 4.26% | 3.96% | 2.9% | 2.10% | 1.50% | 0.72% |
數據來源:全國乘用車上險量 制表:汽車之家車聞團隊 |
不過,相比DS本身的品牌打造,挽回消費者對法系車的信任感似乎是一道更難的題,以標致、雪鐵龍、雷諾、DS組成的法系車陣營近年來并不好過。從數據來看,法系車在2014年達到了頂峰后,市場占有率連年下跌。從2018年和2019年來看,法系車年銷量遭遇了“腰斬”。品牌力不足似乎是所有法系品牌的“通病”,再加上雷諾在2020年的“出走”,進一步降低了國內消費者對法系車的信任感。
『DS 7口碑關鍵詞』
消費者了解產品,一般是從了解品牌開始。但目前不少消費者對法系車抱有抵觸心理,也讓DS的“復興之路”更加艱難。其實翻開DS在售車型DS 7的口碑,該車的用戶評分為4.61分,還是處于同級別車型較為優(yōu)秀的分數。在一些硬性指標評價中,空間大、外觀設計好看、動力足夠、加速強勁、配置高、油耗低等是車主們對DS 7的滿意之處。在不足上,主要為起步肉、儲物空間設計不好、發(fā)動機噪音大、胎噪大、二手車保值率不高等,主要為細節(jié)方面的吐槽?梢钥吹,車主總體對DS 7還是比較認可的。這就需要DS在品牌打造上,花費更多的精力,讓消費者重拾對法系車的信心。
● DS品牌還能做什么?
中國汽車市場,從來都不缺好故事,有北歐設計、英倫文化、意式美學等等,唯獨沒有好的法式風情故事。提到法國,你會想到什么?奢侈品?時尚?還是浪漫?在DS 9首發(fā)活動上,DS宣布將品牌主張由此前的“前衛(wèi)·巴黎”升級為“致美·行遠”,旨在打造清晰、一致、獨特的品牌形象,與追求設計美感、崇尚個性表達、講究生活品質的新生代消費者構建情感共鳴。在品牌定位上,“如今,DS品牌將溫故而知行,打造成為小眾豪華品牌。”孟諾提到。
這樣看來,DS品牌對自我的定位和受眾群體都比較明確。小眾豪華品牌,意味著小市場。小眾對于現在的DS來說,定位還是比較合適的,短時間內它確實不能吸引大量的消費者關注。就這一點來說,還是比較務實的,也有網友在文章評論中給予了肯定。不過,自新的品牌主張發(fā)布后,DS并沒有大規(guī)!按驈V告”,就算是業(yè)內人士也僅僅能夠看到一些新聞通稿,社交平臺、電視等渠道鮮少看到DS的身影。相比恒大汽車前段時間“鋪天蓋地”的刷屏,DS可以說是沒能翻起水花。也許這是DS應該破解的難題:小眾不等于低調,在這個流量為王的時代,低調就等于慢性自殺。將自己“小眾、高端、高定”的理念高調的宣傳到目標用戶心里,是DS“復活”的關鍵。
當然,小眾豪華品牌的定位也意味著DS不再覬覦BBA這樣的一線豪華品牌,似乎也不準備與雷克薩斯、凱迪拉克這樣的二線豪華品牌競爭,大有知難而退之意,這確實是一種理性面對現實的態(tài)度。但DS的豪華感從何而來?就品牌本身去塑造是遠遠不夠的,因此DS 9需要承擔更多的責任。
在首發(fā)活動上,DS 9頂著“法式高定”的光環(huán)出現在舞臺上,我們知道DS似乎找到了新的方向。而法式高定這個詞匯,確實意味著豪華感。那么高定,能與DS 9劃上等號嗎?
首先從DS 9來看,它的外觀設計著實讓人驚艷,不少網友在首發(fā)文章評論中也給予了肯定,法式這個定位還是比較準確的。進入車內,內飾設計雖不如外觀那么讓人印象深刻,但在用料和一些細節(jié)打造上,凸顯了質感與高級感。從我們的編輯體驗來看,DS 9車內運用了大量的皮革包裹,可觸及到的地方都是比較柔軟、細膩的。從定位上來看,DS賦予DS 9法式高定的概念,高定這個詞匯一般廣泛出現于時裝、奢侈品界,汽車界不常見。那么,就需要DS清晰明了的告訴消費者,DS 9如何高定?哪里高定?讓消費者心中形成DS 9=高定這個印象,才能形成思維的閉環(huán),認可產品和品牌。
除了需要強化品牌力與產品之間的紐帶,DS的渠道建設同樣是個難題。DS官網信息顯示,目前在全國范圍內,包括4S店、銷售經銷商以及服務經銷商在內,一共有60家,其中具備4S店資質的經銷商僅有14家。
但DS眼下并不急于擴張經銷商、服務網點規(guī)模,孟諾表示:“短時間內,我們并沒有很激進的目標,不是說要開多少家經銷商店,要賣多少車,而是要慢慢地把這個品牌一步一步地樹立起來”。在線上,DS未來主要依托互聯(lián)網思維和數字化技術,推出升級客戶體驗的創(chuàng)新舉措,比如DS汽車官方小程序。在線下,DS將在重點區(qū)域拓展經銷商網絡,推進經銷商輕量化投資,促進城市展廳和獨立售后服務網點發(fā)展。具體的做法,DS并未透露太多。
就DS品牌目前的發(fā)展現狀來說,大規(guī)模擴張經銷商確實不可取,但想要產品走量、有更多的消費者可以走進店內,完善的售前、售后服務體系缺一不可。翻看汽車之家論壇,不少車主反饋維修點太遠、需要跑1600公里去4S店等等。其實DS除了建立自己的經銷商以外,可以與更多經銷商集團或者二級網點進行合作,盡可能縮短消費者看車、買車、維修、保養(yǎng)等行為的必要距離,這將有助于DS發(fā)展。
可以看到的是,DS要想在中國活下來,品牌、產品、渠道三者缺一不可。打造能夠讓消費者接受的,并且與品牌相契合的定位,是品牌活下來的第一步,可能也是DS眼下最為艱難的一步。再者,與品牌定位相契合的產品也不可或缺,DS 9產品力并不弱,但如何讓“法式高定”的理念深入人心,需要在產品上“講更多故事”。再加上一定規(guī)模的售前、售后服務渠道,才能讓DS品牌在中國市場暫時站穩(wěn)腳跟。但DS若想長遠的發(fā)展,還需要品牌、產品、渠道齊頭并進,一步一個腳印的走下去。
編輯點評:
說起DS,你會想到法蘭西風情?還是優(yōu)雅的代言人蘇菲瑪索?這個來自法國的瑰寶級品牌,進入中國市場卻沒有預想的一帆風順,甚至已經到了快被遺忘的地步。從個人角度來說,DS車型的設計感、一種自帶優(yōu)雅的光環(huán)曾給我留下深刻的印象,但我在腦海中很難找到一個詞匯來形容這個品牌,我想這也是大部分消費者的想法。如今,DS選擇重新出發(fā),誓要在中國市場立足,勇氣可嘉,也希望DS能夠腳踏實地,做足準備,面對更多的挑戰(zhàn)。最后我想說的是:DS加油,留給你的時間不多了。(文/汽車之家 張雪蓮)
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